Sonuç bulunamadı

Aramanız hiçbir sonuçla eşleşmedi.

Aradığınızı bulmanıza yardımcı olması için aşağıdakileri denemenizi öneririz:

  • Anahtar kelime aramanızın yazımını kontrol edin.
  • Yazdığınız anahtar kelimenin eş anlamlılarını kullanın. Örneğin, “yazılım” yerine “uygulama yazılımı” yazın.
  • Aşağıda gösterilen popüler aramalardan birini deneyin.
  • Yeni bir arama başlatın.
Popüler Sorular

Oracle Customer Experience (CX)

Müşteri sinyalleri her yerdedir. İşletmeniz bu sinyalleri etkili bir şekilde yorumlayabiliyor ve harekete geçerek müşteri deneyimini iyileştirebiliyor mu? Oracle Fusion Cloud CX kalıcı müşteri ilişkileri kurmanıza ve yönetmenize yardımcı olmak için geleneksel CRM'nin ötesine geçiyor. Müşteri kazanmadan elde tutmaya kadar önemli olan her anda ve aradaki her şeyde harekete geçin.

Oracle Customer Experience (CX)
Satış Gücü Otomasyonu için Gartner Magic Quadrant

Oracle art arda dördüncü yıldır Satış Gücü Otomasyonu için 2020 Magic Quadrant'ta Lider olarak seçildi.

CRM Potansiyel Müşteri Yönetimi için Gartner Magic Quadrant

Oracle, hem vizyonumuzun bütünlüğü hem de müşterilerimiz için yürütme becerimiz nedeniyle Gartner'ın CRM Potansiyel Müşteri Yönetimi için Magic Quadrant'ında bir kez daha Lider seçildi.

Neden Oracle Cloud CX'i seçmelisiniz?

Ön ve arka ofis sistemlerinizi birbirine bağlayın

Kuruluşunuzu müşterilerinizle uyumlu hale getirmek ve markanızın vaadinizi hayata geçirmek için arka ofis sistemlerinizi ön ofis uygulama yazılımlarınızla birleştirin. Yalnızca Oracle finans, tedarik zinciri ve CX'i bütünleşik bulut platformunda bir araya getirir.

AirBorn'un ERP ile CX'i nasıl bağladığını öğrenin (1:57)

Ön ve arka ofis sistemlerini birbirine bağlayın

Gerçek zamanlı müşteri deneyimleri sağlayın

Müşterilerin online davranışlarına göre gerçek zamanlı olarak uyarlanmış deneyimler sunun. Oracle Cloud CX, karar destek sistemini önemli anlarda alakalı ve kişiye özel deneyimlere dönüştürmenize yardımcı olur.

Karşı konulmaz müşteri deneyimleri yaratın (PDF)

Gerçek zamanlı müşteri deneyimleri sağlayın

Müşterilerinizi anlamak için verilerden yararlanın

Müşterileriniz hakkında bildiğiniz her şeyi tek bir profilde toplayın ve bu bilgileri deneyimi her açıdan kişiselleştirmek için kullanın. Oracle, 40 yıldan uzun süredir müşterilerin verileri kullanarak işlerini yönetmesine, güvenliği sağlamasına ve değer elde etmesine yardımcı oluyor. Veriler DNA'mızda.

Bağlantılı Veri videosunu izleyin (1:37)

Müşterilerinizi anlamak için verilerden yararlanın

Oracle Fusion Cloud CX

B2B ve B2C için akıllı ve kanallar arası pazarlamayı düzenleyin

Müşterilerinizi memnun eden, veri odaklı, kusursuz pazarlama deneyimleri oluşturun. Oracle Cloud CX, ekibinizin kampanya etkileşimini artırmasına, B2B stratejilerini kişiselleştirmesine, B2C kanallarını optimize etmesine ve gerçek zamanlı öngörüler elde etmesine yardımcı olur.

Özellikler
  • B2C kampanya yönetimi
  • B2B pazarlama otomasyonu
  • Dijital kişiselleştirme ve optimizasyon
  • Gerçek zamanlı eylemler ve öngörüler
  • Kitle segmentasyonu
  • Müşteri kazanımı
  • Veri kalitesi ve zenginleştirme
  • Eksiksiz B2B ve B2C ticaret
  • Müşteri sadakati ve etkileşimi
  • Akıllı içerikler ve içerik yönetimi
  • Bütünleşik müşteri analizi

Satış planlama ve yürütme süreçlerinizi birleştirin

Oracle CX Sales ile tüm temas noktalarında duyarlı satış yapın. Oracle CX'in modern, bütünleşik satış ve satın alma yaklaşımı, satış ve ticareti hizmet, pazarlama ve tüm müşteri deneyimine bağlar.

Özellikler
  • CX Mobile uygulaması ile satış otomasyonu
  • B2B hizmeti
  • Satış planlaması
  • Satış performansı yönetimi
  • Bayi ilişkileri yönetimi
  • Konfigürasyon, fiyatlandırma ve tekliflendirme
  • Abonelik yönetimi
  • B2B ticaret
  • Dijital satış
  • Kurumsal müşteri veri kalitesi ve zenginleştirme
  • Müşteri verileri yönetimi
  • Akıllı içerikler ve içerik yönetimi
  • Bütünleşik müşteri analizi

Alıcıları ve satıcıları sorunsuz bir şekilde destekleyin

Satıcılara ve müşterilere her zaman, her yerde rehberlik ve destek sağlayın. Oracle CX, satın alma yolculuğunun her adımı için modern, bağlantılı B2B ve B2C ticaret deneyimleri sunar.

Özellikler
  • Çok kanallı dijital deneyimler
  • Markalar, perakendeciler ve telekomünikasyon için ticaret
  • Self servis B2B ticaret
  • Konfigürasyon, fiyatlandırma ve tekliflendirme
  • Abonelik yönetimi
  • Akıllı içerikler ve içerik yönetimi
  • Bütünleşik müşteri analizi
  • Bütünleşik doğrudan ve toptan ticaret
  • Müşteri sadakati ve etkileşimi
  • ERP entegrasyonu
  • Çevrimiçi ve çevrimdışı
  • Esnek, API öncelikli, gözetimsiz

Hizmet etkileşimlerini bağlayın ve özelleştirin

Hizmet etkileşimlerinizi tüm kanallarda kişiselleştirin. Oracle CX Service, bilgi tabanlı etkileşimler ve otomasyon sayesinde hem tüketiciler hem de işletmeler için bağlı deneyimler sunar.

Özellikler
  • Yüksek hacimli etkileşimler için B2C hizmeti
  • Yüksek değerli kurumsal müşteriler için B2B hizmeti
  • Saha servis yönetimi
  • Dijital müşteri hizmetleri
  • Temsilci etkileşimleri için Hizmet Merkezi
  • Müşteri verileri yönetimi
  • Entegre B2B ve B2C ticaret
  • Bilgi yönetimi
  • Tavsiye ve karar otomasyonu
  • Akıllı içerikler ve içerik yönetimi
  • Bütünleşik müşteri analizi

Güçlü bir platformda modern müşteri deneyimleri oluşturun

Verileri, işlemleri ve uygulamaları tek bir bütünleşik platformunda bağlayın. Oracle, kurumunuzdaki tüm uygulama yazılımlarıyla entegre etme, yeni teknolojilerle kabiliyetleri genişletme, güvenli bir platform üzerine inşa etme ve kurumunuzu güçlü analitik ve uyarlanabilir yapay zekâ ile güçlendirme esnekliği sunar.

Özellikler
  • Ses özellikli dijital asistanlar
  • Oracle Visual Builder
  • Sohbet robotları
  • Yapay zekâ ve makine öğrenimi
  • Internet of Things
  • Güvenlik öncelikli mimari
  • Kimlik ve uyum
  • Tehdit tespiti
  • Oracle Cloud Infrastructure temelinde oluşturulmuştur
  • Önceden oluşturulmuş entegrasyonlar ve süreç akışları
  • API kataloğu
  • Süreç otomasyonu

Sektöre özel çözümlerle CX'in gücünü ortaya çıkarın

İhtiyaç anında müşterilerinizle etkileşim kurmanıza ve etkileşimleri daha akıllı ve bağlamsal hâle getirmenize olanak tanıyan inovatif teknolojilerin ve bağlantılı uygulama yazılımlarının gücünü açığa çıkarın. Oracle CX for Industry, belirli sektörler için kapsamlı ve uçtan uca çözüm seti sunar. Önceden oluşturulmuş her bir yapılandırılabilir çözüm, arka ofis çözümlerinizle entegre olmaya hazırdır.

Özellikler
  • CX for Communications and Media
  • CX for Financial Services
  • CX for High Tech, Manufacturing, and Automotive
  • CX for Consumer Goods and Retail
  • CX for Public Sector
  • Government 2.0

Tüm müşteri başarılarını görüntüleyin

Oracle Cloud CX müşteri başarıları

Dünyanın önde gelen şirketlerinin ekiplerinin başarılı olmasına yardımcı olmak için Oracle Cloud CX'i nasıl kullandığını öğrenin.

Bank of Guam
Comcast
Exelon
KRA
Mack
Movember
Panasonic
Pella
Varsity Scoreboards logosu

Eski adı Sportable Scoreboards olan Varsity Scoreboards, beş yıl içinde iki kat büyümeyi hedefliyor

20 Ağustos 2020

Oracle, 2020 Gartner Sales Force Automation Magic Quadrant'da Lider Oldu

Kamyar Seradjfar, Oracle CX Sales Ürün Yönetimi Başkan Yardımcısı

Oracle üst üste dördüncü yıldır, Gartner Magic Quadrant for Sales Force Automation'ta Liderdir. Gartner hizmet, ticaret, CPQ ve pazarlama uygulamalarını içeren CX Cloud Ürün Seti'in bir parçası olan CX Sales ürünümüzü değerlendirdi.

Öne çıkan bloglar

Tümünü görüntüleyin

Sektörler için CX çözümleri

  • Bireysel bankacılık, kurumsal bankacılık ve sigorta

    Rutin görevleri otomatikleştirerek verimliliği artırın. Oracle Cloud CX for Financial Services, bankacılık ve sigorta kurumlarının müşteri etkileşimini dönüştürmelerine ve yeni iş modellerine yatırım yapmalarına yardımcı olur.

    CX for Financial Services'i Keşfedin

  • İletişim ve medya

    Müşteri talebini anlayın, çevik inovasyon gerçekleştirin ve etkileşimleri gerçek zamanlı olarak kişiselleştirin. Oracle Cloud CX for Communications, tüm iletişim servis sağlayıcılarının başarmaya çalıştığı ilgi çekici dijital deneyimler oluşturmanıza yardımcı olur.

    CX for Communications and Media'yı Keşfedin

  • Yüksek teknoloji, üretim ve otomotiv

    Yeni teknolojilerin gücünden yararlanarak çevikliği ve gelirleri artırın. Oracle Cloud CX for High Tech, Manufacturing, and Automotive operasyonlarda ve müşteri etkileşiminde çığır açar.

    CX for High Tech, Manufacturing, and Automotive'i Keşfedin

  • Tüketim malları, perakende ve toptan dağıtım

    Müşteri ihtiyaçlarına göre kişiselleştirilmiş ve zamana duyarlı teklifler sunun. Oracle Cloud CX for Consumer Markets, tüketici ürünleri, perakende ve toptan dağıtım segmentleri için ihtiyaca özel perakende uygulama, B2B ve B2C çözümleri sunar.

    CX for Consumer Markets and Retail'i Keşfedin

  • Kamu sektörü

    İnsanlara ihtiyaç duydukları desteği verirken değişimi etkili bir şekilde yönetin. Oracle Cloud CX for Public Sector, sağlık ve insani hizmetler, yerel yönetimler ve kamusal self servis ve uygunluk için sektör lideri çözümler sunar.

    CX for Public Sector'ü Keşfedin

CX for Industries

Kaynaklar

Sürüme Hazırlık

Sürüme hazırlık

En son Oracle CX çözümlerinin sürümleri hakkındaki güncel bilgileri hızla alın ve sürüm yükseltme işleminizin başarıyla sonuçlanmasını sağlayın. Yenilikler, fonksiyonlara genel bakış, ticari avantajlar, kurulum konuları ve kullanım ipuçları gibi en son haberleri inceleyin.

Belgeler

Sabit Bir Çözüm Herkese Uymaz

CX uzmanı Jeanne Bliss'le yapılan işbirliğiyle Oracle Cloud CX tarafından gerçekleştirilen araştırmaya istinaden müşteri tercih, davranış ve beklentilerine nesiller arası bakış olanağına kavuşun.

Bulut öğrenimi

Cloud CX becerilerinizi geliştirin

Oracle University, bulut becerileri geliştirmeye, uzmanlığı doğrulamaya ve benimsemeyi hızlandırmaya yardımcı olacak öğrenim çözümleri sağlar. Kurumunuzun başarısını garantilemek için güvenebileceğiniz eğitim ve sertifikalar hakkında daha fazla bilgi edinin.

Müşteri Topluluğu

Bir CX Hero olun — Hero Hub'a katılın!

Müşteri savunucularının kendini tanıttığı, geri bildirim sağladığı, diğer kişilerle tanıştığı, kişisel markalarını oluşturduğu ve başarılarını paylaştığı çevrimiçi bir topluluk olan CX Hero Hub'a katılın.

Destek ve Servisler

Cloud Marketplace

Oracle Cloud Marketplace’in sunduğu uygulamalar ve hizmetlerle yeniliğe güç verin. Satış, servis, pazarlama ve daha fazlası için en kapsamlı uygulama yazılımı listesini bulun.

İlgili içerikler

Bağlantılı bir CX çözümü

Oracle Cloud CX çözümleriyle olağanüstü, bağlantılı müşteri deneyimlerini nasıl sunabileceğinizi öğrenin.

Başlarken


Demo isteyin

Oracle Cloud CX'in sizin için neler yapabileceğini görün.


Tura katılın

Oracle Cloud CX uygulama yazılımlarını kendiniz keşfedin.


Abone olun

Doğrudan e-posta ile gönderilen en yeni CX haberleri ve bilgileri ile güncel bilgilere hakim olun.


Satış ekibiyle iletişime geçin

Ekibimizin bir üyesiyle Oracle Cloud CX hakkında konuşun.