Aramanız hiçbir sonuçla eşleşmedi.
Aradığınızı bulmanıza yardımcı olmak üzere aşağıdakileri denemenizi öneririz:
- Anahtar kelime aramanızın yazımını kontrol edin.
- Yazdığınız anahtar kelimenin eş anlamlılarını kullanın. Örneğin, “yazılım” yerine “uygulama yazılımı” yazın.
- Aşağıda gösterilen popüler aramalardan birini deneyin.
- Yeni bir arama başlatın.
Oracle Cloud CX Platform
En iyi uygulamaları ve gelişmekte olan teknolojileri bir araya getiren bulut platformu üzerine inşa edilen Oracle Cloud CX iş kullanıcılarının yönetebileceği kadar kolay olmakla birlikte geliştiricilerin genişletmesine olanak tanıyacak ölçüde güçlü araçlar sunar. Oracle CX uygulama yazılımları yenilikçi ve esnektir, istikrarlı performans ve güvenlik sağlar.
Forrester Oracle'ı Dijital Deneyim Platformlarında Lider olarak tanımlamaktadır
Forrester Wave™: 2021 3. Çeyrek Digital Deneyim Platformları aşağıdakileri içeren 26 kriterin 19'unda Oracle'a yüksek puanlar verdi: Vizyon, pazar yaklaşımı, kampanya yönetimi, dijital ticaret, müşteri analitiği ve müşteri yolculuğu yönetimi ile iş ortağı ekosistemi.
Markie Ödüllerini Kazananlar Açıklandı!
Dünyanın dört bir yanından aldığımız yüzlerce başvurudan sonra, yılın en iyi müşteri deneyimlerini sağlayanları belirlemekten heyecan duyuyoruz.
Reklamcılık ve CX'teki yenilikler neler?
Satıştaki en son inovasyonların, uygun müşteri deneyimleri oluşturmak için yapay zeka ve makine öğreniminin tüm gücünü anlamanıza nasıl yardımcı olabileceğini öğrenin.
Oracle Cloud CX platformu
Unity Customer Data Platform
Her hesabın tek, dinamik görünümünü oluşturan ve pazarlama, satış, servis ve ticaret için gerçek zamanlı bilgi sağlayan bir müşteri veri platformuyla müşteri deneyimini kişiye özel hale getirin.
Modüller
- Birleşik müşteri profili
- Müşteri profilini zenginleştirme
- Gerçek zamanlı, akıllı segmentasyon
- Müşteri analitiği
- Eyleme dönüştürülebilir karar destek sistemi
- CX entegrasyonları
CX için içerik yönetimi
Yerel Oracle Cloud CX entegrasyonu ve API öncelikli modern mimarisiyle, çok kanallı deneyimlere yönelik alakalı ve tutarlı içerik oluşturmak, ortak kullanıma sunmak ve dağıtmak kolaydır.
Modüller
- Akıllı içerik ve öneriler
- Video yaratma platformu
- Gelişmiş video desteği
- Çok kanallı yayın
- İş birliği ve iş akışı
- Entegrasyonlar ve ölçeklenebilirlik
- Ortak içerik merkezi
Oracle entegrasyonu
Veriyi, süreçleri ve uygulama yazılımlarını tek birleşik platformda bağlayın. Oracle, herhangi bir temas noktası aracılığıyla kuruluşunuzdaki tüm uygulamalarla entegrasyon esnekliği sunar. Önceden oluşturulmuş akışlar ve kullanımı kolay araçlarla entegrasyonu hızlı ve basit hale getirirken, geliştiricilerin istediği gücü sunmaya devam ediyoruz.
Modüller
- Önceden oluşturulmuş entegrasyonlar ve süreç akışları
- Yapay zeka tabanlı haritalama önerileri
- Süreç otomasyonu
- Geliştirici olmayanlar için üzerine gel ve tıkla arayüzü
- İşletme kullanıcıları için entegrasyon analizi
- API ağ geçidi
- Veri entegrasyonu
Görsel oluşturucu
Oracle, yerel uzantıları, bağımsız web ve mobil deneyimlerini etkinleştirmek için tam özellikli, bulut yerel, az kod yazımı gerektiren ve CI/CD araçları sunar. Teknoloji borcu eklemeden ihtiyaçlarınızı karşılamak ve geliştirme yaşam döngünüzün tamamını desteklemek için açık web standartları (JavaScript ve REST) ile yapılandırın ve deneyimler geliştirin.
Modüller
- Görsel geliştirme
- Önceden oluşturulmuş servis bağlantıları
- Şablon arşivi
- Bileşen arşivi
- Git deposu
- Sorun izleme
- Wiki
- Sürekli entegrasyon/sürekli konuşlandırma (CI/CD)
- Çalışma zamanı
- Güvenlik
- Oracle Apps servis kataloğu
- Yerel Oracle Cloud Infrastructure servis entegrasyonu
Güvenliğe öncelik veren tasarımlı mimari ile riski azaltın
Oracle, kullanıcı kimliğini ve uygulama yazılımlarına erişimi güvence altına almak, kurumsal düzeyde veri şifreleme ve yönetişim teknolojilerini kullanmak için en eksiksiz kimlik ve güvenlik çözümünü Oracle Generation 2 Cloud güvenlik platformu üzerinde sağlıyor.
Modüller
- Kimlik
- Uygunluk
- Tehdit tespiti
- Tahmine dayalı analitik
- Kişisel olarak tanımlanabilir bilgi izleme
- Bütünleşik çoklu oturum açma
- Çok faktörlü kullanıcı kimlik doğrulaması
- Sürekli davranış izleme
Dijital asistan ile sohbet deneyimleri
Yeni nesil kullanıcı deneyimi ve iş uygulama yazılımlarını sohbet robotları ve sohbete dayalı yapay zeka arayüzleriyle kucaklayın. Özelleştirilebilen, önceden oluşturulmuş dijital asistan yetenekleriyle hemen başlayın ya da üçüncü taraf uygulama yazılımlarından yeni dijital asistanlar geliştirin.
Modüller
- Önceden oluşturulmuş yetenekler
- Doğal dil işleme
- Niyet tespiti
- Varlık çıkarma
- Çok dilli
- Eğitim ifadelerini kitle kaynaklarından elde etme
- Test ve analiz
- API'ler ve zengin belgeler
- Sohbete dayalı tasarım atölyeleri
Yapay zeka ve içgörülerin kullanıldığı kılavuzlu kararlar
Tüm CX temas noktalarından elde edilen içgörülerden yararlanarak gerçek bir müşteri odaklı işletme kurun. Eşsiz iş performansına göre optimize etmek için, potansiyel müşteriden siparişe ve tekliften nakde gibi karmaşık iş süreci akışlarını analiz edin. İş ve gelir hedeflerine ulaşmak amacıyla CX ekiplerinizi yönlendirmek için geçmiş eğilimleri analiz edin ve yapay zekayı kullanın.
Modüller
- Rol tabanlı içgörüler ve rehberli eylemler
- Gerçek zamanlı işlem raporlama
- Self servis analitikleri ve veri keşfi
- Veri görselleştirme ve keşifsel analitik
- Tahmini analiz ve olasılık analizi
- Hareket halinde, mobil analitik
- Kullanıma hazır semantik veri modeli, KPI'lar
Oracle CX neden mükemmele ulaşmak için üretildi?
Bağlantılı veriler
Oracle Cloud CX veriye öncelik veren bir yaklaşıma sahiptir. Müşteri davranışlarını, işlemlerini ve demografik bilgilerini pazarlama, satış, servis ve arka ofis uygulama yazılımlarınız genelinde bağlayarak tüm bireyler için harika bir deneyim oluşturur. Oracle, 40 yıldan uzun süredir müşterilerin veri kullanarak işlerini yönetmesine, güvenlik sağlamasına ve değer elde etmesine yardımcı oluyor. Veri, bizim DNA'mızda var.
Bağlantılı içerik
Müşteri deneyimlerini kişiye özel hale getirmek için alakalı ve tutarlı içerikler ile teklifler yaratın, bunları ortak kullanıma sunun ve dağıtın. Oracle Content Management, tüm kurumsal içeriği ve varlıkları (faturalar, pazarlama varlıkları, şirket dosyaları, görüntüler ve videolar) tek konumda birleştirir. Yerleşik yapay zeka önerileri, iş birliği ve iş akışı, yeni içerik yaratmayı kolay ve yasalarla uyumlu hale getirir.
Bağlantılı, modern kullanıcı deneyimi
Oracle'ın modern kullanıcı deneyimi, tüketici düzeyinde deneyimlerden yararlanmanızı sağlar. Oldukça modüler görsel bileşenler ve akıllı, sohbete dayalı servisler, uygulamalarımız genelinde yeniden kullanımı ve tutarlılığı maksimum düzeye çıkarır. Bu kullanıcı deneyimi paradigmalarıyla bulut yerel Oracle Cloud Infrastructure servislerini kullanarak arama, doğal dil işleme ve az kod yazarak yazılım geliştirme sürecinin gücünü deneyimleyin.
Müşteri karar destek sistemi
Oracle'ın müşteri karar destek sistemi platformu, işletmelerin bağlantılı veri varlıklarından iş değeri elde etmelerine ve deneyim ekonomisinde başarıya ulaşmalarında yardımcı olur. Bağlantılı verilerle desteklendiğinde, bağlantılı karar destek sistemi, müşteri yolculuğu boyunca gerçek zamanlı hiper kişiselleştirme ve geniş ölçek sağlar.
Oracle Cloud CX müşteri başarı hikayeleri
Oracle Cloud CX satış, pazarlama, hizmet ve ticaret uzmanlarına yönelik kapsamlı araç seti sayesinde markaların deneyim ekonomisinde öne geçmesine ve önde kalmasına yardımcı olur.
Gelenek ve teknolojiyi harmanlayan illycaffè, benzersiz bir kahve üretiyor
Oracle, 2021 3. Çeyrek'te Dijital Deneyim Platformlarına yönelik Forrester WaveTM'de Lider seçildi
Mark Grannan, Giden Ürün Yönetimi, CX Platform, Oracle CX
Oracle'ın dijital deneyim platformuyla anlamlı müşteri deneyimleri oluşturun. Yaygın dijital zorluklardan kaçının ve bunun yerine dinamik ve bağlamla ilgili kampanyalar, içerik ve deneyimler oluşturmanızı sağlayan temiz ve güvenilir bir müşteri profili oluşturmak için müşteri sinyallerini hızlı bir şekilde yakalayıp analiz etmeyi öğrenin. Oracle'ın dijital deneyim platformunun, dijital deneyiminizi müşteriyi verilerle anlama, içerikle ilgili en iyi deneyimi oluşturma, deneyimi bağlama uyacak şekilde pazarlamayla uyarlama ve ticaretle değer sağlama gibi en alakalı çözümlere odaklamanıza nasıl yardımcı olabileceğini görün. Forrester'ın, kendi Forrester Wave raporunda Oracle'ı neden bu alanda Lider olarak seçtiğini görün.
Blogun tamamını okuyunKaynaklar
Sürüme hazırlık
En güncel Oracle CX Platform sürümlerinden hemen haberdar olun ve sürüm yükseltmenizin başarılı olmasını sağlayın. İnovasyonlar, olanaklara genel bakış, iş avantajları, kurulum açıklamaları ve kullanım ipuçları gibi en güncel özellikleri inceleyin.
CX Platform belgeleri
Oracle, Oracle CX hakkında daha fazla bilgi edinmenize yardımcı olacak çeşitli belgeler, videolar ve eğitimler sunar. Tüm bu kaynakları ve daha fazlasını Oracle Yardım Merkezinde bulabilirsiniz.
Cloud CX becerilerinizi geliştirme
Oracle University bulut becerilerini geliştirmenize, uzmanlığı doğrulamanıza ve benimsemeyi hızlandırmanıza yardımcı olacak çok çeşitli öğrenim çözümleri sağlar. Kurumunuzun başarılı olmasını sağlamak için güvenebileceğiniz eğitim ve sertifikalar hakkında daha fazla bilgi edinin.
Eğitim Kaynakları
Cloud Customer Connect
Cloud Customer Connect, Oracle'ın önde gelen çevrim içi bulut topluluğudur. Çalışanlar arası iş birliği, en iyi uygulama paylaşımları ve ürün stratejisine ayak uydurabilmeleri için üyelere gerekli araçları sağlamak üzere özel olarak tasarlanmıştır. Ayrıca, üyeler doğrudan Oracle geliştirme ekibine geri bildirim sağlayabilmektedir.
CX marketplace
İnovatif çözüm ortağı uygulama yazılımları ve servisleriyle dönüşümü güçlendirin. Satış bulutu, hizmet bulutu ve pazarlama bulutu uygulama yazılımlarının en kapsamlı listesini Oracle Cloud Marketplace'te bulabilirsiniz.
Destek ve Hizmetler
En iyi CX Platform uygulamaları
Oracle CX Platform bir ürün değildir, bir stratejidir. Müşteriler, ortak ve paylaşılan hizmetlerden CX portföyünde yararlanarak operasyonel verimliliği, güvenliği ve içgörüleri en üst düzeye çıkarır. Bu dahili avantajlar, yolculukları boyunca tutarlı, kapsamlı ve keyifli kullanıcı deneyimlerine dönüşür.
Kullanmaya başlayın
Demo isteyin
Oracle Advertising ve CX'in sizin için neler yapabileceğini görün.
Tura katılın
Oracle Advertising ve CX uygulama yazılımlarını kendi başınıza keşfedin.
Abone olun
Güncel kalın ve CX blogu serimize erişin.
Satış ekibiyle iletişime geçin
Ekip üyesiyle Oracle Advertising ve CX hakkında görüşün.
Bize Ulaşın
- Satış: +90 312 248 89 90
- Nasıl yardımcı olabiliriz?
- E-postalara abone olun
- Etkinlikler
- Haberler
- Bloglar