Aramanız hiçbir sonuçla eşleşmedi.
Aradığınızı bulmanıza yardımcı olmak üzere aşağıdakileri denemenizi öneririz:
Bir Siebel müşterisi olarak, müşterilerin beklentilerinin ve davranışlarının hızla değiştiği yeni bulut dönemi ile karşı karşıyasınız. Sadece uyum sağlamak artık yeterli olmamaktadır. Bu yeni dünyada ayakta kalabilmek için müşteri deneyimi çözümlerinizi geliştirmelisiniz. Nasıl? Stratejik Siebel yol haritanızı desteklemeye devam eden en iyi bulut tabanlı CX platformuna geçerek.
Kuruluşunuzun Siebel'den Oracle CX'e geçme zamanı geldi mi? Öğrenmek için bu dört soruyu cevaplayın.
Müşterinize sağladığınız deneyimin, sattığınız ürün veya hizmetlerden daha önemli olduğu Deneyim Ekonomisine hoş geldiniz. Günümüzün tüketicileri, onların etkileşim tercihlerine uygun kusursuz deneyimler talep ediyor. Tüketici taleplerinin sürekli değişmesi, süreçleri ve sistemleri değişim hızıyla başa çıkacak şekilde tasarlanmamış olan Seibel kullanıcıları için sorunlara neden oluyor.
Ancak haberlerin hepsi kötü değil. Oracle CX'e geçen Siebel müşterileri, tüm stratejik yol haritalarını korurken aynı zamanda BT ile ilgili zahmetlerden kurtulup, onlar için esas önemli olan şeylere yani müşteri edinmeye ve elde tutmaya odaklanıyor. Siebel’den kademeli olarak geçmeyi düşünüyor, Siebel’i türünün en iyisi hibrit çözümün bir parçası olarak kullanmak istiyor veya Siebel ayak izini tamamen modernize etmek istiyor olabilirsiniz. Bulut tabanlı Oracle CX, size özel gelişimi desteklemek için gereken yol haritasını size sağlar. Oracle CX, kuruluşların pazarlamayı modernize etmesine, satışları güçlendirmesine ve hizmetleri birleştirmesine yardımcı olan Siebel gelişimi hızlandırıcısıdır.
Pazarlamayı geleneksel fırsatların ötesinde modernize edin:
Satış çekirdeğini güçlendirerek gelirinizi artırın:
Hizmet grupları arasındaki boşluğu doldurarak etkileşimleri geliştirin:
İş yerlerini, müşterileri ve teknisyenleri birbirine bağlayarak verimliliği ve müşteri memnuniyetini artırın:
Sunduğunuz deneyimlerin rakiplerinize kıyasla ne durumda olduğunu öğrenmek için bu bir dakikalık değerlendirmeyi tamamlayın. Mevcut uzmanlığınızı ve müşteri deneyiminizin geleceğe ne kadar hazır olduğunu değerlendirin.
Şirketlerin işletmelerini dönüştürmek, müşterileriyle yeni ve daha iyi şekillerde etkileşim kurmak için Oracle CX'i nasıl kullandıklarını öğrenin.
İstediğiniz zaman izleyebileceğiniz bu web seminerinde Oracle Ürün Yönetimi Direktörü Austin Miller ve Aberdeen Analisti Ömer Minkara'ya katılın, dijital dönüşümün müşteri deneyimi programlarını nasıl etkilediğini keşfedin.