Sonuç bulunamadı

Aramanız hiçbir sonuçla eşleşmedi.

Aradığınızı bulmanıza yardımcı olmak üzere aşağıdakileri denemenizi öneririz:

  • Anahtar kelime aramanızın yazımını kontrol edin.
  • Yazdığınız anahtar kelimenin eş anlamlılarını kullanın. Örneğin, “yazılım” yerine “uygulama yazılımı” yazın.
  • Aşağıda gösterilen popüler aramalardan birini deneyin.
  • Yeni bir arama başlatın.
Popüler Sorular
OracleLive Logosu

Advertising ve CX İnovasyonlarına ilişkin Üç Aylık Güncelleme, Mayıs 2021

12 Mayıs, Çarşamba

İlgi çekici, kişiye özel deneyimlerle uzun süreli müşteri ilişkileri yaratın

Rob Tarkoff, İcra Kurulu Başkan Yardımcısı ve Genel Müdür, Oracle Advertising ve Customer Experience
Alistair Galbraith, Kıdemli Direktör, CX Ürün Stratejisi, Oracle
Teffani Zadeh, CIO, Büyüme Sağlama Ve Kuzey Amerika BT, Aon

Rob Tarkoff, Oracle Advertising ve Customer Experience (CX) çözümünün en son inovasyonlarını ortaya koyuyor. Bunların tümü, çalışanların ilgi çekici müşteri deneyimleri yaratmalarına ve müşterilerin markanızla etkileşim biçimini daha iyi hale getirmeyi sağlamak için tasarlandı. Birleştirilmiş, bağlantılı abonelik yönetimi dahil olmak üzere bu son sürümdeki etkili, yeni olanaklar hakkında bilgi edinin: oyun içi reklamcılık ölçümü, davranışa dayalı gerçek zamanlı kişiselleştirme; yeni nesil içerik yönetimi ve modern, sohbete dayalı bilgi yönetimi. Ardından, Aon'un satış, pazarlama ve servis ekiplerinin her etkileşimde ilgi çekici, anlamlı müşteri deneyimleri sunmasını nasıl sağladığını öğrenin.

Oracle Live'dan Öne Çıkan Anlar: Reklamcılık Ve Müşteri Deneyimi İnovasyonları

Öne Çıkanlar (5:21)

Oracle Advertising ve CX'in en son üç aylık inovasyon güncellemesine hızlı bir genel bakış edinin. Oracle'ın, kurumların harika müşteri deneyimleri geliştirmelerini sağlamak için amaca yönelik yapay zekaya nasıl yatırım yaptığını öğrenin.

İnovasyonun Derinliklerine İnme

Oracle Sales: Tam müşteri yaşam döngüsü için yeni nesil inovasyonlar (11:00)

Müşteri adayları, fırsatlar, hesaplar ve abonelik yönetimi için içgörüler dahil olmak üzere Oracle'ın en son satış geliştirmelerini inceleyin.

Katrina Gosek, Başkan Yardımcısı, Ürün Yönetimi, Oracle Sales
Michelle Brusyo, Direktör, Ürün Yönetimi, Oracle
Jeri Kelley, Direktör, Ürün Yönetimi, Oracle

Oracle Service: Servisin insani yanını kolaylaştıracak gelişmeler (14:26)

Tüm kanallarda bilgi kaydetme, içerik oluşturma ve yönetim, ayrıca servis kurumu genelinde asenkronize mesajlaşma dahil olmak üzere yeni Oracle Service inovasyonlarını ayrıntılı olarak inceleyin.

Jeff Wartgow, Başkan Yardımcısı, Ürün Yönetimi, Oracle Service
Jodie Knox, Baş Ürün Müdürü, Oracle
John Ranalli, Baş Ürün Müdürü, Oracle

Oracle Marketing: Gerçek zamanlı müşteri deneyimi inovasyonları (13:22)

Gerçek zamanlı müşteri deneyimleri, B2B hesaplarına yönelik tahmine dayalı puanlama, B2C için tahmine dayalı sonuçlar, kişiselleştirme ve içerik yönetimi gibi pazarlama gelişmelerinin cironuzu nasıl etkileyebileceğini görün.

Holly Simmons, Başkan Yardımcısı, Ürün Yönetimi, Oracle Marketing
Priya Shah, Kurucu Ortak, Sauce Video, Oracle

Oracle Advertising: Oyun içi ölçümlemeye yönelik buluşlar (6:26)

Oyun içi reklam ölçümü ve veri zenginleştirme gibi Oracle'ın reklamcılık alanındaki en son inovasyonları hakkında bilgi edinin.

Derek Bilge, Baş Ürün Sorumlusu, Oracle Advertising

Gerçek hayattan başarı hikayesi

Aon, müşteri deneyimlerini daha iyi hale getirmek için satış ekiplerini donattı (8:36)

Aon CIO'su Teffani Zadeh, Oracle Advertising ve CX'in farklı satış ekiplerinin birbiriyle uyumlu müşteri etkileşimlerini nasıl sunduğunu ve yöneticilerin kararlarını güçlendirmek için nasıl veri sağladığını paylaşıyor. Aon'un özellikle pazarlama ve kampanyalarda yeni inovasyonları nasıl kullanıma aldığını dinleyin.

Rob Tarkoff, Oracle Advertising ve Customer Experience İdari Başkan Yardımcısı ve Genel Müdür

Teffani Zadeh, CIO, Büyüme Sağlama Ve Kuzey Amerika BT, Aon

İnovasyon Demoları

İçerik hazırlama, yayınlama ve dağıtım için yeni olanaklar (4:11)

Bu adım adım gösterim, yeni bir içerik makalesini yaratmayı, sonraki tarihte yayınlanmak üzere planlamayı ve meta verilerini yönetmeyi gösterir. Yeni sihirbazların ve sezgisel arayüzün, zengin içerik ve medyayı iş akışlarına yerleştirmeyi nasıl daha kolay hale getirdiğini görün.

Etkileşimleri kişiye özel hale getirmek için akıllı pazarlama olanakları (3:39)

Pazarlamacıların yapay zekayı gerçek zamanlı müşteri davranışlarıyla uyumlu hale getirmek için nasıl kolayca yapılandırabileceğini inceleyin. Bu demoda, akıllı ürün önerilerini kullanarak müşteriler için son derece ilgi çekici teklifleri içeren belirli bir yanıt e-postasını nasıl oluşturabileceğinizi göreceksiniz.

Akıllıca yönlendirilen müşteri deneyimi (3:12)

Reklama yanıt vermekten dijital asistanla etkileşime girmeye ve sonunda satış ekibiyle etkileşime geçmeye kadar uzanan müşteri yolculuğunu izleyin. Müşteri verisinin alakalı ve çekici bir abonelik teklifi için nasıl bilgi verdiğini görün.

Memnuniyet uyandıran proaktif saha servisi sunun (2:18)

Müşteri ve çalışan deneyimlerini birbiriyle uyumlu hale getirin. Bu demo, teknisyenlere verimli ve etkili olmalarını sağlayacak araç ve bilgileri sunarken, IoT özellikli çözümleri nasıl izleyebileceğinizi ve saha servisi ekiplerine nasıl akıllıca rota verebileceğinizi gösterir.

Oracle'ın vizyonu, keşiften sipariş, başarılı alışveriş ve tekrar siparişe kadar tüm satış yolculuğu boyunca müşterileri desteklemek. Bunu, ideal satış planları geliştirmek, müşteriyi anlayarak etkileşim kurmak ve satıcıları önerilerle yönlendirmek amacıyla arka ofis ile müşterilerden gelen ve gerçek zamanlı verileri kullanarak yapıyor. Veri ve yapay zekaya dayanan sağlam bir vizyona, ayrıca veri yönetimi ve satış süreçlerini otomatik hale getirip son derece kişiselleştirilmiş, rol tabanlı deneyimler sağlamak için tasarlanan uyumlu bir yol haritasına sahip.

Forrester Wave(tm): Satış Gücü Otomasyon Çözümleri, 2021 2. Çeyrek