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Oracle Customer Success—創業家兄弟股份有限公司
創業家兄弟導入Oracle ERP Cloud以支援業績4倍的成長
Share導入靈活且可擴展的Oracle Financials Cloud後，我們月結帳時間縮短一半，更快速產生報表以滿足會計師查帳需求。同時還協助我們迅速處理近40萬筆線上訂單，並可負荷4倍的成長，而無需增加人員或投資硬體。
創業家兄弟採用Oracle，月結時間縮短一半，符合產業要求，並支援實現成長4倍的目標
創業家兄弟是一家台灣的新創公司，主要業務為營運垂直型B2C網購平台，以「精選、優質、價格好」為訴求，結合三千家供應商共有五、六千種在線商品，致力於提供消費者C/P值最高的商品及最流暢的網路購物體驗。創業家兄弟旗下五個網站，每個月要處理三、四十萬筆訂單，業績表現優於台灣電商產業10%的平均年成長率。
創業家兄弟的經營團隊擁有深厚的網路背景，從營運之初就確立雲端化的策略，不曾自建過機房，而是優先尋找知名的大公司提供雲端服務，就連金流、客服等系統也是採用雲端解決方案，以速度和彈性的優勢，專注於建置吸引消費者、串連供應商的資訊平台。因此，就連重新評選ERP系統也只考慮雲端解決方案。為了能支應未來的成長需求，理想的ERP系統要能與現有系統整合，並能快速產生報表因應稽核要求。
Business Challenge
- 使用靈活且可擴展的財務雲解決方案，在未來5年支應業務的4倍成長，並可處理每月60萬筆訂單，而無需投資額外的硬體和增加人力
- 透過與內部自行開發系統的無縫串接，如訂單查詢和出貨管理，以及解決人工作業收集原始資料製作報表的問題，從而提升員工的工作效率
- 更快速，更準確地製作財務報表，例如：線上業務的損益表，並滿足上櫃公司嚴格的查帳要求
Results
- 雲端化的Oracle Financials Cloud屬於可分攤的營運費用支出（OPEX），免於進行一次性投資與後續的折舊，可降低新創業務及成長目標的高前期投資成本
- 月結帳時間縮短一半，從每月10號提早至每月5號，並透過系統的連動整合，清楚掌握結帳進度，提升員工的工作效率
- 透過部署高性能和可擴展的Oracle Financials Cloud，快速處理超過40萬筆線上訂單，避免系統當機風險，有助於持續增加訂單，如鮮食和零食，而不需增加財務和其他相關部門的人數
- 會計師所需報表可輕鬆使用工具立即產出，無需再以手動處理，滿足了上櫃公司更嚴謹的稽核要求
- 雲端解決方案免於維運負擔，讓開發團隊更能專注在核心競爭力，也就是讓消費者方便購買、讓供應商快速銷售
- 通過將Oracle ERP Cloud與現有的CRM系統和其他系統整合，確保資料準確性，提升訂單流程效率
我們採用業界實證的功能與解決方案，儘可能不進行客製化，相較於其他廠商積極推銷客製方案，直接套用無需客製化、只提供參數調整的Oracle Financials Cloud反而更符合所需。Oracle Consulting 的在地化團隊及支援亦讓我們相信Oracle是正確的選擇。
Execution
在Oracle Consulting的幫助下，創業家兄弟完成Oracle Financials Cloud與其他現有應用系統如CRM的連動整合。 在不到5個月的導入期間，Oracle Consulting也協助創業家兄弟的團隊監控專案狀態，並迅速解決問題。
創業家兄弟公司共同創辦人郭家齊表示: “Oracle Customer Success團隊的持續服務與即時協助也讓我們更有信心的繼續採用Oracle Cloud Solution。”