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Adtech 與 Martech 共同打造緊密的客戶歷程

持續不斷的聚焦於體驗和數位內容,引發廣告科技與技術融合

Martech 與 Adtech 圖示

順暢的客戶歷程需要完整瞭解您的潛在客戶和客戶,讓您隨時可以提供服務。客戶正在使用新廣告通路提供的數位內容,包括 Podcast、影片串流、連線電視 (CTV),以及線上遊戲。這些新通路將為數位行銷人員提供更多機會,讓潛在客戶與目標訊息互動。

Adtech 與 Martech 開始融合,因為這主要著重於數位內容,並提供更佳且更相關的體驗。收斂可協助數位行銷人員提高客戶歷程。

最佳化廣告投資
針對產品提供正確的資料和內容以瞭解最佳潛在客戶、尋找他們對訊息最開放的可能客戶,以及確保他們有機會檢視並與您的廣告互動,讓您能夠從每個印象獲得最高報酬率。

建立客戶的單一檢視
跨業務功能的客戶單一檢視,可讓行銷團隊建立即時的個人化體驗,以滿足快速多樣化的客戶期望。

整合廣告技術與 Martech 系統
整合了兩個系統並進行通訊,您就可以對客戶進行完整的檢視。提供絕佳的客戶體驗需要跨行銷、銷售、服務、物流、立帳和收入認列的整合式資料和業務流程。

簡化 Martech 堆疊
整合式技術,可支援無縫接軌的客戶歷程,從考量到採用及支持度。

著重於行銷自動化與 AI
這項整合可讓 AI 技術在工作流程與廣告投資中提高影響力,並且提高效率。他們也可以透過套用 AI 和機器學習,以即時決策來改善體驗。

是否透過行銷領導客戶體驗
行銷成為許多接觸點人員帶您品牌的中心,從廣告到商店體驗到客戶服務。這讓 CMO 處於主要地位,將品牌帶領至長期復甦及增長。若要這樣做,就必須著重於客戶體驗總計,包括從考慮到 (廣告) 的所有事項,以及與客戶進行銷售前和售後 (智慧型技術)。

Oracle 將廣告技術與金融科技結合在一起

行銷領導者努力透過整合式廣告和行銷通路,持續提供積極的相關體驗,從而獲得更好的業績。

  • 在客戶購買前,先將廣告傳遞給正確的受眾,並在最相關的數位和電視內容中,開始和客戶建立關係,並深入瞭解最佳的運作方式
  • 在每個接觸點快速且有效率地需要客戶即時時的回應訊號
  • 即時調整體驗並建立更穩固的關係,都是由客戶優先考量
  • 透過簡化流程和技術,節省成本並建立效率,以確保不確定經濟的靈活性

為什麼選擇 Oracle 的 Martech 和 adtech?

為什麼選擇 Oracle 的 Martech 和 adtech?

讓每個印象變得更有價值
身為品牌或機構,您必須負責提供更多廣告投資:更多效率、更多品牌影響、更多收益。發布者和平台著重於差異化並推動銷售。我們透過獲獎解決方案提供跨詐騙保護及最大化廣告支出、達到聽眾交付和客製化品牌安全、跨媒體測量與最佳化等的解決方案,大幅提升廣告資料與技術的選擇。

互連資料:無限、即時、全方位
的資料分佈在我們的 DNA 中,我們已經處理超過 40 年的資料。因此,我們建置的 API 和應用系統可即時收集和連結大量的客戶行為或人口資料,並利用前台、後勤以及第三方應用系統的最相關資訊豐富資訊。如此一來,您可以讓最完善的客戶設定檔充分運用在客戶互動中。即時資料 對買家在線上進行研究 (每個人都在) 時特別有用,因此,在買家需要時,能夠在線上協調他們在店內的體驗,變得相當積極。

與您的品牌進行每次的互動
透過提升廣告、行銷、銷售、商務、服務及忠誠度之間的智慧型即時互動,讓您的體驗變得更簡單。透過這種做法,我們就能協調調整行為的相關個人化體驗。有了 Oracle CX ,我們甚至能以直觀、彈性且智慧型方式完成最複雜的流程。

擴展性與速度:開放、擴充且專為成長所打造
如果您沒有可處理所需擴展性與速度種類的連接平台,收集、分析及運用資料完全不需要任何事項。Oracle 為前台與後勤應用系統提供可擴充、可靠且安全的平台,並整合各項金鑰,確保在幾分鐘內 (而非天或週) 共用資訊。在現今的經濟中,對組織的生存至關重要。