品牌安全是保護品牌聲譽及確保品牌不會出現在不安全環境中的各項措施。其重點在於讓您的品牌與其他正面、權威及非敵對品牌保持一致。為了避免有疑慮或不當的品牌關聯,品牌安全已演變出一套基本策略,例如關鍵字封鎖和 URL 拒絕清單。
品牌適用性是品牌安全的進化,可讓廣告行銷人員對其劃出的環境以及針對廣告而設計的內容更具掌控力及精準度。品牌安全仰賴廣泛的封鎖技術,而品牌適用性則會使用獨特的品牌設定、市場研究洞察分析和策略定位來識別及鎖定廣告的特定環境。
品牌適用性的基礎是瞭解內容的基本含意,以及頁面上的內容真實意念。這牽涉到分析 URL 字串與特定關鍵字以外的內容,以決定詞彙與詞語之間的關係以及其廣泛意義。
品牌安全措施著重於數位廣告商、代理商及發行商。品牌形象若不一致,可能導致客戶漸行漸遠,最終流失客戶。因此,品牌安全永遠是廣告商和發行商的關注焦點。
因為 COVID-19 疫情,讓產業開始轉向品牌適用性。行銷人員在部署解決方案時期望能獲得更高的掌控度與明確度,因此基本的品牌安全策略顯然已不如過去一樣有效。
品牌適用性可提供嚴格的內容相關保護,讓數位廣告商得以鎖定安全、適當的創建品牌庫存,協助弭平風險和商機之間的差距。
藉由傳達相依發展的故事,確保所有面向客戶的行銷與廣告資產都能信守品牌承諾。當您提供符合客戶期望的客戶體驗 (CX) 時,品牌形象就能保持一致。
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品牌安全的用意是防止客戶對品牌的信任感流失。一旦失去信任感,收入、品牌權益及客戶感知都會降低 (甚至不復存在)。若要在這個部分取得成功,您必須與數位廣告商品建立透明的品牌安全廠商關係。廣告商必須清楚,數位廣告工作所採用的品牌安全策略會順應文化氛圍移動,並可在新主題出現時加以吸收,但不應過度封鎖內容,或讓不安全/不適當的內容傳播出去。
如果採用關鍵字封鎖和網域層級的允許與拒絕清單,通常會造成上述漏洞。許多關鍵字都具有多重意義,而 URL 網域可以裝載廣泛主題的內容。兩種策略都無法大規模提供廣告商足夠的保護。因此,品牌安全廠商應該和廣告商建立透明的關係。由於程式化廣告移除了品牌對媒體購買的直接控制力,因此品牌必須對他們選擇的合作夥伴深具信心。因此,品牌、代理商、發行商和技術廠商之間的關係應保持透明,並按照證據來擬定決策。
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新型冠狀病毒為品牌安全帶來了全新挑戰,主導內容使用情況及內容建立的週期。
完整性 (內容、電子商務、頻寬和合作夥伴) 成為唯一的重點。目前的重點領域在於:瀏覽授權的相關內容並提供重要版位、阻擋詐騙賣方、提升觸及率,並慎選可保障安全的合作夥伴。
許多廣告商與代理商都有所共識,認為單一維度的關鍵字及總括區塊不再是永續策略。
現在,長遠的品牌安全意識非常重要。您應該具有紮實的品牌適用性策略,確保為品牌尋找正面的環境,以協調您所定義的形象,避免有害的內容。對某些品牌來說,只用拒絕清單與關鍵字並不夠。如果您正考慮將數位廣告銷售活動從安全性進展到適用性,請參閱這份業務簡報,其中說明品牌安全技術如何協助這兩種策略成功上市部署。
品牌安全中暗藏許多陷阱與誤區,可能會導致策略不符合現今的內容和新聞週期。內容很重要 - 務必瞭解頁面的真正含意,並釐清語言的細微差異和解讀。廣泛使用的品牌安全策略 (如關鍵字和 URL 封鎖) 並不支援細微差異的解讀。這個難題通常會導致品牌安全和規模難以兩全,但實際上這兩者並非互斥。
此外,不光只有難題與挑戰。研究顯示,廣告商並不太願意離開他們擅長的舒適圈。人們對自己熟悉的事都比較有信心。即使市面上已有可提供完整頁面內容分析的進階技術和解決方案,仍有人堅持採用基本的關鍵字封鎖策略。為什麼要這樣做?除了舒適圈的因素,大部分數位廣告商可能還不清楚什麼是更好的替代方案、新策略與解決方案如何運作,以及他們可以多輕鬆地從中獲得優勢。
概括來說,內容的安全性與規模能讓品牌和廣告商獲益良多。現代化的情境技術可將投入的資金效益最大化、產生更高的品牌轉換率,以及提升市場佔有率。情境智慧可確保立即性、相關性、品牌安全及洞察力,並在提升觸及率同時保持目標鎖定狀態。
品牌適用性的路徑有三個階段 - 每個階段都代表新的成熟度。無論您是廣告商、代理商或發行商,都需要根據品牌適用性策略來判斷目前所在階段,以及您是否備妥必要的工具和技術來順利達成目標。