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常見問題

Oracle Marketing

Oracle Marketing 是最全面的整合行銷解決方案,可實現跨通路行銷計畫並統一所有潛在客戶和客戶行銷信號。該解決方案有助於產生更高的回報數位行銷投資,透過出色的行銷活動績效建立客戶忠誠度,以及在關鍵的行銷活動週期中確定即時績效決策。

Oracle CX Marketing
使用 Vitamix 和 Oracle CrowdTwist 提升客戶體驗

觀看重播以了解 Vitamix 如何設計超越傳統「消費即送」式計劃的忠誠度計劃,藉此吸引忠實客戶。

Oracle Cloud CX 虛擬高峰會:
與 Larry Ellison 一同探討 CX 的未來

觀看 Cloud CX 虛擬高峰會重播,聽聽 Oracle 技術長暨董事長 Larry Ellison 談論公司如何重新設計行銷、銷售和服務,讓每次客戶互動都具備實質意義。

Gartner 報告:2020 年 CRM 潛在客戶管理 Magic Quadrant

Gartner 再次將 Oracle 評選為領導者。Oracle 因遠見卓識的完整性和執行能力而受到認可。

Oracle Cloud CX Virtual Summit

體驗經濟中的個人化行銷

客戶體驗比以往更顯重要。觀看 Oracle Cloud CX Virtual Summit 重播,了解 Oracle 如何幫助您詮釋客戶的訴求、適應變化的步伐並提供客戶所需的體驗。

為什麼選擇 Oracle Marketing?

統整客戶資料

在行銷、銷售、服務和後台應用程式之間連結客戶行為、交易和人口統計資訊,為每個人創造下一次美好體驗。

了解客戶情報平台如何提供協助

統一整合客戶資料

即時提供相關體驗

從更多場所收集資料、大規模應用智慧情報,並運用洞察力在關鍵時刻提供個人化客戶體驗

個人化您的 B2C 行銷活動

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輕鬆執行精細繁複的行銷程序

讓行銷人員運用直覺和創意,策劃出色的 B2B 和 B2C 行銷活動,打造難以抗拒的客戶體驗。

觀看 PETstock 案例 (2:01)

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個人化 B2B 行銷的行銷自動化解決方案

建立鎖定目標的跨通路行銷廣告活動,最佳化領先世代的活動、個人化客戶和潛在客戶交流,以及自動化行銷活動。利用即時資料洞察吸引、轉化和培育買家關係以增加銷售額。

精選產品

適用於 B2C 行銷專業人員的資料導向行銷活動管理

簡化行銷活動的建立、執行和評估。使用內建智慧情報來擷取即時客戶行為,以進行複雜而有效的 B2C 行銷活動。

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查看更多客戶成功案例

Oracle Marketing 客戶成功案例

Oracle 採用資料至上的方法,幫助行銷主管隨時隨地通過自選的互動方式,及時向客戶提供相關的互聯體驗。

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DocuSign 使用 Oracle CX Marketing 為每種類型的客戶量身打造行銷策略

DocuSign 使用 Oracle Marketing 為每種類型的客戶量身打造行銷策略

2020 年 10 月 26 日

利用 Oracle Eloqua 行銷人員導向的 AI 技術改變遊戲規則

Oracle 資深產品行銷經理 Jennifer Wagner

Oracle 大量投資 AI 以減輕行銷人員的長期負擔。我們很高興宣布推出真正能改變 B2B 行銷生態的產品:Oracle Eloqua Advanced Intelligence。

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主要優點

  • 隨時隨地識別客戶

    您可在與每位客戶的所有互動中識別對方,並以一致且個性化的方式與他們互動。

    定位,個性化並與 Oracle Eloqua Advanced Intelligence 互動

  • 在無法預測的客戶歷程中靈活變通

    提供實時適應客戶行為複雜性和不可預測性的體驗,藉以提高客戶參與度。

    將客戶改變的步調與即時客戶體驗同步 (21:39)

  • 預測客戶需求,呈獻相應產品與服務

    善用 AI 價值,在合適的時間循客戶偏好的渠道與之互動,每次均傳達合適的信息。

  • 連結行銷生態系統內外

    打破「行銷孤島」局面,並與銷售雲端、服務雲端和後勤應用程式連結,在整體客戶週期中提供一致體驗。

CX for Marketing

資源

CX Marketing 發佈準備

發佈準備

立即取得 Oracle Marketing 的最新版本,即可確保升級成功。歡迎查看最新功能,包括創新項目、功能概觀、業務收益、設定注意事項和使用技巧。

文件資料庫

文件

Oracle 提供廣泛文件、影片和教程,助您了解有關 Oracle Marketing 的更多資訊。一切資源及更多內容可於 Oracle 說明中心找到。

附加文件和教程

Topliners for Oracle Eloqua

主要企業

取得並分享 Oracle Marketing 產品和相關雲端技術的資訊、問題和評論。Oracle Marketing 的 Topliners 社群內含 Oracle 所有行銷雲端解決方案的內容。

雲端學習

發展您的 Cloud CX 技能

Oracle University 提供有助於建立雲端技能、驗證專業知識並加速採用的多樣化學習解決方案。進一步了解您可以確保企業成功的訓練和認證。

Eloqua 說明中心

CX Cloud Marketplace

透過創新的合作夥伴應用程式和服務進行促進創新。在 Oracle Cloud Marketplace 中找到最全面的銷售雲端、服務雲端和行銷雲端應用程式清單。

數位行銷最佳實務

數位行銷最佳實務

數位行銷指的是透過數位裝置或線上進行的任何行銷類型。這是一個廣義術語,可以包含許多不同種類的行銷通路、策略和計策。若要正確執行,您最好了解最佳實務和後續實務,使您能夠保持領先並取得卓越的成果。

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