Oracle Responsys Campaign Management

個人化的電子郵件行銷

利用動態個人化功能，確保個別對待每位客戶，以輕鬆有效率地產生刺激消費的電子郵件行銷訊息。在不犧牲客戶偏好的情況下，實現企業規模。

行銷活動生產

使用直覺式、可選擇撰寫程式碼的電子郵件訊息設計工具，將行銷活動個人化。快速在裝置預覽之間切換，以確保電子郵件的呈現如預期般一致。

更高的傳遞能力

確保每個訊息都會抵達預期的收件者。利用專為發揮最大傳遞成果而設計的 Oracle Deliverability Plus 來獲得競爭優勢。

安全協同合作

改善團體之間的協同合作。根據職責授與平台存取權，並建立符合您組織結構的權限。加速團隊與承包商之間的流程管理，以確保有效率地傳遞行銷活動。

進階專業服務

與 Oracle Consulting Services 組織合作，藉助我們的全方位服務強化貴團隊的能力，並滿足任何迫切的數位行銷需求。

輕鬆細分和定位

連接、啟用和運用多個來源的資料，以定義客戶群來提高參與度。持續評估所有關鍵區隔的成效，以確保每個訊息都適當且相關。

受眾設計工具

組合來自任何客戶群的受眾，並輕鬆篩選出您必須排除的受眾。簡化的訂閱管理可讓您輕鬆準備通訊群組清單，以進行任何跨通路通訊。

詳細的行銷活動分析

使用資料視覺化儀表板評估行銷活動成效，或依受眾、區隔或個人匯出自訂建立報表。

即時個人化

回應客戶與品牌互動時，從任何數位通路發生的任何客戶事件。您可以依據客戶的獨特行為，將多步驟或簡單行銷活動及行銷活動中的任何內容個人化。

一致的跨通路體驗

確保您的品牌聲音在所有收件者的電子郵件、簡訊、行動、推播、Web 推播和社交管道之間都一致。藉由提供在所有接觸點和通路之間統整的聲音，提升客戶體驗 (CX)。

個人化的行動行銷

自發地建立行動行銷活動，以跨行動推播和豐富的推播訊息傳遞內容。根據每位客戶所展示的興趣和偏好來量身打造互動體驗。

瀏覽器推播

透過桌上型電腦或行動裝置上的瀏覽器，將訊息直接傳遞給客戶。訊息會顯示在原生訊息中心，無需客戶前往您的網站。

客戶歷程編排

利用 Oracle 為協助您選取下一個最佳通路和訊息而設計的專用 AI，回應未預期的客戶行為。簡單的手動設計讓您能夠從直覺的下拉式功能表選取客戶資料，以準備進行多通路行銷活動。

Oracle CX Mobile SDK

使用 Oracle CX Mobile SDK 設定和實作您客戶的行動生命週期。輕鬆跨行動通路協調，讓您降低複雜性，同時改善客戶的行動體驗。

測試和最佳化行銷活動

透過容易使用的 A/B 測試和多變量測試獲得最佳行銷活動成效。選擇最適合您獨特需求的最佳測試方法，並深入瞭解客戶的偏好

測試成果設計

將不同的行銷活動版本與控管一起部署，並根據自己的 KPI 指定成功訊息。確信您的結果具有統計顯著性。

可擴充的多變量測試

執行多變量測試，最多一次可達八個創意變化。決定最佳主旨行、影像、內容區塊或其他個人化元素，以瞭解客戶偏好。

Responsys 的進階智慧功能

運用 AI 鎖定正確的客戶、根據客戶的興趣個人化內容，並將該內容傳遞給客戶實際使用的管道。透過智慧型細分功能和類似模式，降低客戶流失率並提高參與度。

進階細分功能

讓您的受眾與行銷活動步調更一致。利用支援 AI 的 RFM 和客戶終身價值工具，在複雜的資料關係中找出隱藏的客戶潛力。使用疲勞分析找出「過度飽和」的客戶，並制定更好的傳訊頻率以取得更高品質的轉換。

最佳化的客戶歷程

最佳化客戶歷程以提高開信、點擊及轉換率。智慧型切換條件會自動選擇最佳行銷活動、管道及時間，以傳遞電子郵件給每個客戶或潛在客戶。您會花較少的時間來開發客戶歷程，同時將錯誤減到最少並改善客戶體驗。

可行分析和見解

存取具洞察力的分析，以快速輕鬆地決定要如何跨不同的區隔、通路和裝置來執行行銷活動、方案和訊息。

預先建立的報表

行銷人員為行銷人員設計之立即可用的實用報表，可讓您輕鬆評估行銷活動成效。也有適用於您獨特情況的可自訂報表。

行銷活動收益見解

快速輕鬆地瞭解從不同通路之每個購買區隔所賺取的收入，並輕鬆獨立地執行精密的分析。無需 IT 協助制訂明智的行銷決策。

專用 AI

使用最近購買日期、頻率及貨幣值 (RFM) 儀表板來尋找最佳客戶。找出具有最高潛力的客戶，並執行疲勞分析來避免訊息疲勞，而不必依賴資料科學家。

忠誠度和參與度

輕鬆將客戶忠誠度方案連結至數位行銷提案。確保客戶掌握最新資訊並保持聯繫，同時獎勵他們的忠誠度和支持。

回應每個事件

根據即時事件持續調整客戶歷程。回應開信、點擊、購買、瀏覽、搜尋、放棄、社交分享，或您客戶專屬的任何事件。

CrowdTwist Loyalty and Engagement 整合

即時回應核心生命週期行銷活動，以建立更深入的客戶關係。透過 CrowdTwist 與 Responsys 整合，擷取豐富的第一方資料 (設定檔資料、參與度資料及購買資料)。