餐飲專業服務專家

餐飲是我們的專長。我們提供專業知識、專長和技術技能,並帶來端對端解決方案,讓您進一步推動業務績效並打造卓越的客戶體驗。

範圍遍及全球的產業專長

我們的技術專業知識遍佈全球,無論您身在何處,都能協助您邁向成功。

我們每年平均進行超過 12,000 次互動。

您可與全球超過 600 位顧問聯繫。

我們可以在超過 100 個國家與區域提供服務。

此統計資料係以 2023 年工作曆年度的組織和互動為依據。

您可親眼見證的效益

絕佳的專業知識 深厚的產業、平台和應用程式專業知識

我們的諮詢團隊不僅擁有深厚的產業、平台和應用程式專業知識,更致力於協助您取得長期成功。我們的豐富經驗及知識將有助於為您的企業打造有力且高效的解決方案。

節省時間 可供快速上手並持續運行

我們的諮詢團隊可為您節省時間、協助您快速上手並保持運行,確保您很快就能從我們的解決方案中獲益。我們將包辦一切繁瑣工作,讓您專注於日常的業務營運。

無與倫比的品質 協助您一次就到位

沒有人能比 Oracle 更瞭解 Oracle透過與 Oracle 餐飲產品組合中的關鍵群組密切合作及相互配合,我們得以提供解決方案來協助您從投資中獲得最大化的價值。

我們提供的服務類型

    • 無論您是在全球擁有多個品牌的大型企業,還是位於單一地點的營運商,我們都能為您提供所需協助,以便您在整個組織中迅速成功地推動採用 Oracle Cloud 解決方案。

    • 組態架構與設計

      我們將協助您使用以範本為基礎的方法來設定企業組態,以便降低部署特性的時間、複雜性和人力,同時充分發揮 Oracle 業界頂尖的技術威力。

    • 部署規劃

      我們可以評估並規劃您在多個地理區域、市場、品牌、營運模式和/或個別地點之中或橫跨這當中多個領域的部署。我們的專業專案管理團隊將協助您使用可測量的結果來制定真實且可達成的計畫。

    • 安裝與部署

      我們的專家可以提供現場和/或遠端安裝及部署協助,包括網站就緒度評估、裝置位置和安裝、組態、培訓、即時支援以及上線後的加強支援 (Hypercare) 服務。

    • 我們將協助您提升於您所在地點部署硬體的速度和品質。我們可以協助縮短時間,並將通常所需的設定時間縮減 75% 以上。

    • 地點就緒程度

      在安裝硬體之前,我們將與您合作審查裝置擺放位置,以及您所在地點的基礎架構和環境,以確保您已經準備好進行部署。

    • 暫存與撿包作業

      我們將透過直覺式標籤與設定指南來設定、測試、設定組態和重新包裝您的硬體,然後將硬體寄送到您的所在地點,讓您開箱即能輕鬆安裝。

    • 倉庫替換暫存

      我們會採用已設定、已組裝且可立即安裝的硬體來替換損壞的裝置。

    • 裝置復原與棄置

      我們很高興能夠以安全又環保的方式,來淘汰生命週期結束的裝置。

    • 專家服務

      我們會運用 Oracle 的專業功能提供策略性交付和轉換服務,讓您的組織能夠快速又成功地採用新技術。

    • 為您所有的餐廳產品、服務和硬體提供專屬支援。我們提供可快速回應的解決方案,讓您的業務保持正常運作。

    • 客服中心

      從單一聯絡窗口獲得 Oracle 和第三方產品及服務的相關協助。我們可以接收並管理各式技術、系統和工具的支援要求,以滿足您的特定需求。

    • 組態服務

      利用我們的全球雲端協助團隊以取得組態變更要求、升級、特別培訓等相關協助。

    • 客戶會對建立個人化體驗和情感連結的品牌更加忠誠。透過 Oracle 的忠誠度諮詢服務,我們將協助您建立數據驅動的頂尖忠誠度策略,進而培養終身客戶並創造獲利成果。

    • 忠誠度與行銷專長

      我們專精於在忠誠度方案生命週期的所有階段中將客戶體驗最佳化,包括協助您選擇忠誠度管理解決方案、設計您自身的方案,以及在導入後藉由評量與成長情況來為您提供支援。與我們攜手合作,將會讓您的客戶忠誠度和行銷方案更上一層樓。

    • 數據驅動方法

      以洞察力為基礎的方案將推動重複客戶的參與度和忠誠度。我們將深入分析數據,並為您的品牌建立具備可衡量結果的自訂策略。

    • 策略性設計流程

      我們健全的策略性設計流程可協助您提供完全符合您客戶及品牌需求的方案。我們將與您攜手合作,一同探索客戶需求洞察、研擬參與策略、建立財務模型和 KPI,並提供領先業界的忠誠度方案。

    • 自訂支援

      我們會根據您的企業目標,針對方案生命週期的所有階段提供策略性與分析性的指引。我們可以支援所有必要工作,例如評估競爭性展望、設計一流的方案並推行策略、諮詢方案擴展事宜等。

我們在此提供協助


專注於產業的支援與專長

我們的團隊已做好準備,將帶您深入瞭解我們可以提供的服務,以及我們可以如何提供支援,以協助您取得成功。


保持聯繫

擴展人脈,與同業交流。