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常見問題

什麼是 Human Capital Management?

Human Capital Management (HCM) 將人力資源 (HR) 部門的傳統管理職能 (招募、訓練、薪資作業、薪酬和績效管理) 轉換為促進參與度、生產力和業務價值的機會。HCM 認為人力不僅僅是做生意的成本,而是一項核心業務資產,可以像其他任何資產一樣,透過策略投資和管理來最大化其價值。

 

透過產業領先的 Human Capital Management 解決方案 (HCM) 立即創造未來

Human Capital Management 的定義

術語 HCM 是指業務策略,也可以指一組用於實施該策略的現代 IT 應用程式和其他技術。儘管有時可以互換使用,但與 HR、HRMS 和 HRIS 相關的術語確實具有微妙的區別:

電子商務的爆炸性成長使其成為一種越來越有價值甚至不可或缺的工具,使企業能夠:

  • HR:指一組傳統的員工管理功能,包括招募、工作和職位管理、全球人力資源合規性以及報告。
  • HCM:包含相同的流程,但還包括 Workforce Rewards 以及人才和人力管理。
  • Talent Management:在整個人才生命週期中著眼於人才的策略管理。它包括尋找和招募人才、目標和績效管理、學習和職涯發展、人才評估以及接任管理。
  • Workforce rewards:指的是管理任何金錢或非金錢獎勵 (包括薪酬、福利或薪資) 的所有人力資源職能。
  • 員工管理:涉及與正面和負面時間管理相關的所有 HR 功能,包括時間和人工以及缺勤管理。
  • HRMS:指的是在整個員工生命週期中支援和自動化 HR 流程的一組應用程式和其他技術。儘管 HCM 和 HRMS 這兩個術語經常被視為同義詞使用,但是 HCM 特別強調管理員工的策略方法。
  • HRIS:最初指的是保留行政員工記錄。現已被術語 HRMS 取代。實際上,HRMS 和 HRIS 實際上是可以互換的術語。

強大的 HCM 解決方案的主要優勢

吸引並留住頂尖人才
  • 透過快速採購和招募合適的人才來提高招募速度和品質。透過工作生活解決方案提高參與度,這些解決方案有助於激勵員工並提供卓越的員工體驗。
  • 透過提供專業的學習和成長機會來留住和培養人才。
  • 透過主動計劃領導職位的接班和其他關鍵角色來增加儲備強度。
最佳化勞動力管理和支出
  • 透過分配貨幣和非貨幣獎勵的正確組合來區分薪酬。
  • 管理時間和人工,日程安排和相關費用。
  • 維護特定專案的費用和其他費用。
  • 建立按績效付費的文化。
敏捷應對變化
  • 使人員策略與業務策略保持一致。
  • 透過強大的洞察力預測人力的流失。
  • 快速調整人力以適應組織的變化。
  • 量身打造人力資源流程以解決獨特需求。
簡化 HR 作業
  • 合併不同的 HRMS。
  • 利用分析來製定更明智的人力決策。
  • 在全球和地方自動執行手動流程。
  • 透過自助服務加快 HR 流程。

HCM 解決方案的功能元件

全球 HR

透過單一的全球記錄系統簡化 HRIS 系統並管理全體員工。

  • 員工生命週期:從僱用到退休,為所有員工 (全職和臨時人員) 進行管理,並在 200 多個國家和地區進行本地化。
  • 策略性 HR:使用單一解決方案追蹤個人和就業資訊、建立工作結構、管理員工文件,並預測績效和人員流失。
  • HR 服務交付:在任何裝置上啟用經理和員工自助服務,並為敏感的 HR 案例提供 HR 諮詢台。
  • 員工參與度:使用健康、競賽、志工服務和個人品牌工具來激勵您的員工。
  • 合規和詐欺檢測:透過事件報告改善健康與安全,並透過欺詐檢測和自主安全保護您的資料。
Talent Management

使組織能夠管理整個人才生命週期,從有效地進行採購和招募到新員工入職、管理目標和績效、對績效進行獎勵、提供持續學習、發展職業生涯,以及進行人才審查和為最合適的接任者進行計劃,所有這些都能保持員工參與度。

  • 人才取得:展示引人入勝且以人才為中心的體驗,並透過創新技術為最合適的候選人配對適合工作。
  • 績效管理:調整個人和業務目標,並透過頻繁的檢查點支援員工以最佳化績效。
  • 職涯發展:確定職業機會並維持發展計劃,使員工更接近自己的職業目標。
  • 人才審核和接任管理:評估宏觀組織的人才趨勢,並主動計劃領導力和其他關鍵角色的未來需求。
  • 學習:滿足現代員工的學習需求,並維持員工技能處於最新水準。利用嵌入式智慧技術提供量身打造的學習體驗。
員工管理

控制人工成本、減少人工流程,並簡化全球所有員工的合規性。

  • 薪酬:地區和全球補償計劃的分析、建模、預算和管理。
  • 總體薪酬:對主管、經理和員工的所有薪酬活動都能深入了解。
  • 績效獎金:利用績效評等、目標達成度和其他指標進行薪酬計算。
Workforce Rewards

透過差異化的員工獎勵策略吸引並留住合適的人才並推動價值增長。使用現代和創新技術,最大限度地提高薪資和薪酬資料的準確性。

  • 薪酬:地區和全球補償計劃的分析、建模、預算和管理。
  • 福利:提供靈活的福利計劃選項,以適應獨特的業務需求。
  • 薪資:透過提供準確的薪資、稅務報告和監管規則來處理薪資並支援合規性。

HCM—歷史簡介

1950 年代和 60 年代首次使用「人力資本」一詞,因為電腦開始加速工業時代開始的自動化。經濟學家和商界人士開始把員工不看作是完成常規任務的可替代單位,而是看作是具有特定技能和才能、能夠推動企業發展的知識工作者。

不足為奇的是,隨著 20 世紀 90 年代末網際網路的興起,這個詞又重新受到重視。新技術正在迅速地將一整套新的業務流程自動化。網際網路改變了雇主和管理者的工作和合作方式。所有這些變化都代表人力領導者必須改變他們如何在不斷變化的工作角色中吸引、保留和吸引人才。

這十年可以被稱為 HCM 的黃金時代。新的數位技術使人力資源領導者能夠大規模地提供更具吸引力和個人化的員工體驗。同時,資料自動化、預測分析和人工智慧 (AI) 等新興技術也為理解、管理、激勵和吸引人力增加了新的創新。而人力資源領導者也擁有一套全新的工具,可以最大限度地提高人力價值,從智慧的、社交驅動的招募和個人化的保留實踐到高度最佳化的薪酬。

雲端的 HCM

雲端和軟體即服務 (SaaS) 交付模式正迅速成為 HCM 技術的新常態。雲端運算方法加快了部署速度,將可變資本支出轉化為固定和透明的營運支出,降低了 IT 成本,並透過加快和簡化升級路徑來提高靈活性。

雖然有許多 SaaS HCM 供應商,但它們並不盡相同。在評估供應商和解決方案時,企業需要提出一些關鍵問題,因為他們不僅要考慮現今需要的 HCM 功能,還要考慮未來需要的功能。

  • 供應商是否會長期存在?
  • 供應商是否會在創新方面進行投資?
  • 供應商是否能夠保護高度敏感的員工資料?
  • 基於監管原因,供應商能否將資料保存在特定國家的地點?
  • 您能決定自己的升級路徑和時間嗎?
  • 您是否能夠快速、輕鬆地將人力資源流程與 ERP、CRM 和其他業務流程整合?
HCM 的未來

顯然,技術正在顛覆我們所知道的工作世界。新技術正在改變商業戰略,消除工作角色,並創造新的工作機會。但是,在傳統的等級結構發生變化的同時,人力也在發生轉變:轉變為更平滑、更靈活的團隊網路,變得更行動化、全球化和多樣化。HCM 也在快速發展。可預見的是 SaaS 和行動服務等已經熟悉的技術,以及從機器學習到人工智慧等前端技術將被加速採用。

  • 行動技術透過為人力資源、員工和管理人員提供消費者級的自助式行動應用程式,提高了參與度和生產力。
  • 當能夠與組織中的同行和導師合作時,社交提高了每個人的生產力。
  • 聊天機器人能更快、更高效地提供服務與答案。
  • AI 增強了人類無法實現的功能,例如快速挖掘數千份簡歷和資料點以找到最合適的人才。
利用 Oracle Modern Best Practice 改造您的 HCM

若要了解 HCM 策略、新興技術和最佳實務的全球全方位見解,請查看 Oracle Modern Best Practice for HR and Talent Management。內容包括:

  • 招募到入職
  • 薪資福利
  • 薪資到付款
  • 從匯流時間到薪資
  • 從目標設定到績效表現
  • 從職業規劃到發展
  • 人才審核到接任
  • 從缺勤計劃到連續性
  • 從員工洞察到工作與生活協調
  • 從員工離職到人力分析

Fedcap Group 透過 Oracle HCM Cloud 發現了可改變業務和生活的能力。