Oracle進階客戶服務—產品支援
Oracle雲端服務

Oracle雲端服務

 

Oracle 雲端的進階客戶服務

無論你希望在現有雲端模型基礎上建構,還是希望轉向一體,Oracle進階客戶服務都可以幫助你最大化在 Oracle雲端的投資、更快地創新、並針對Oracle雲端及Oracle在客戶的雲端,透過PaaS、IaaS與SaaS解決方案加速業務轉型。

系統最佳化
系統最佳化系統最佳化

馬上透過 Oracle 雲端解決方案取得價值

利用客戶的Oracle雲端及Oracle雲端的敏捷性、創新與網上訂閱式的定價。 透過我們的PaaS、IaaS及SaaS解決方案取得主動指導與預防性支援。 進階客戶服務提供獨特性的自動化技術、互動式工具及專業知識,可幫助你快速有效地規劃、驗證和過渡到雲端環境。


關鍵任務型支援
關鍵任務性支援關鍵任務性支援

針對Oracle 雲端解決方案取得量身支援

你的業務取決於資料庫及雲端解決方案的可用性與效能。 進階客戶服務可以提供全天候專業的支援專職團隊,他們熟悉了解你的環境並與您密切合作,包括遠端與現場。 利用量身服務,更快地解決問題、預防事件、並持續最佳化你的關鍵性商業資料庫。


代管式應用軟體及諮詢台
代管式應用軟體及諮詢台代管式應用軟體及諮詢台

自信地管理你的Oracle Cloud應用程式

讓Oracle進階客戶服務管理你的Oracle應用產品,幫助你降低成本,提高應用可用性,及獲得Oracle雲端平台提供的彈性容量。 透過終端使用者諮詢台,利用我們的技術及功能性專家將新的解決方案整合到你的業務中,以更快地解決問題及減少重複性任務。 你可以使用雲端服務單元新增服務選項,進而給予你的員工更多的時間以管理關鍵性業務應用程式。


受託式平台
受託式平台受託式平台

善用 Oracle 雲端平台

取得行業內最全面的全天候診斷及矯正支援。 受ITIL訓練的專家以ISO標準認證和服務管理,嚴格把關IT環境,協助降低總成本,增加產能的同時亦能完整掌握狀況。


安全性支援
安全性支援安全性支援

讓你的Oracle 雲端環境安全,得以高枕無憂

Oracle 進階客戶服務的安全性產品組合可保護你的敏感數據及雲端應用程序式,同時幫助你滿足法規與合規性要求。 我們的Oracle安全性專家可以實作及管理風險評估、遵循法規服務、資料庫安全性服務、安全性威脅監控及身份識別、存取及漏洞管理,以確保你的Oracle 雲端環境是安全的。

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