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Visão Geral
Siebel
Aplicativos de Customer Relationship Management (CRM)
Destaques do Cliente
Honeywell International Inc. Melhora Capacidade de Uso do Sistema CRM em 60 Países
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A mais completa solução de gerenciamento do relacionamento com clientes (CRM) do mundo, o Siebel CRM da Oracle ajuda empresas a diferenciarem seus negócios para conquistar crescimento máximo do lucro e da receita.
Por que Oracle?
A Siebel oferece uma combinação de recursos transacionais, analíticos e de engajamento para gerenciar todas as operações voltadas para o cliente. Com soluções personalizadas para mais de 20 setores, o Siebel CRM fornece soluções de CRM abrangentes no local ou sob demanda que são personalizadas para o setor, com inteligência dos clientes com base em ole e integrações predefinidas.
Siebel Sales Applications
Os aplicativos Siebel Sales da Oracle maximizam a eficiência das vendas em tempo real, acelerando o processo da cotação até o pagamento, alinhando os canais de vendas, aumentando as taxas de pipeline e de vitória e elevando os valores médios de transações.
Cotações e Captura de Pedidos
As soluções Siebel Customer Order Management da Oracle simplificam o processo complexo e frequentemente frustrante de acompanhar milhares de produtos em diversos catálogos e sistemas. Elas fornecem informações detalhadas dos clientes que permitem que as empresas apresentem de forma dinâmica pacotes de recursos segmentados, ofereçam oportunidades inteligentes de vendas cruzadas e up-sell e conquistem preços ideais para segmentos de produtos e de clientes. Ao mesmo tempo, elas fornecem aos funcionários as informações necessárias para tomar ações decisivas e conduzir interações inteligentes com os clientes. Como resultado, as empresas obtêm receitas mais altas, custos operacionais reduzidos e lealdade do cliente maior.
Siebel Enterprise Marketing
O Siebel Enterprise Marketing da Oracle é uma solução de ciclo fechado abrangente que permite a organizações B2B e B2C em vários setores conquistar excelência em marketing. Personalizado para as necessidades da equipe de marketing de negócios e de clientes em mais de 20 setores, o Siebel Enterprise Marketing fornece informações acionáveis para todos os membros da organização de marketing.
Siebel Contact Center and Service
A família de produtos Siebel Contact Center and Service da Oracle ajuda as empresas a fornecer atendimento ao cliente mais rápido, melhor e mais eficiente. Independente da empresa precisar de soluções hospedadas, para celular ou no local, esses aplicativos fornecem implantação de recursos ideal, solução de problemas rápida, tratamento de solicitações rápido e recursos de acompanhamento e análise poderosos. Como resultado, os negócios podem aumentar a satisfação do cliente reduzindo custos em todos os pontos de contato no mundo.
Oracle Self-Service and E-Billing
O Oracle Self-Service é a única solução completa que permite aos clientes fazer negócios com você a qualquer momento, em qualquer lugar. As ofertas da Oracle de self-service do cliente líderes do setor transformam os relacionamentos com o cliente, melhoram a rentabilidade e aumentam a lealdade do cliente.
Siebel Partner Relationship Management
Oracle PRM, que agora inclui Siebel, é a solução de gerenciamento de canal abrangente líder do setor que permite aos proprietários de marcas conquistar seus objetivos de negócios do canal. Com as melhores soluções de PRM específicas do setor e opções de implantação inigualáveis—incluindo soluções no local e sob demanda, o Oracle PRM é claramente o líder de gerenciamento de canais.
Siebel CRM Technology
Siebel CRM Technology da Oracle fornece a estrutura de servidor para suportar Siebel Applications. Ela fornece soluções para: Desenvolvimento, Implantação, Diagnóstico, Integração, Produtividade e Serviços para celular.
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