Suporte
Suporte da Oracle
Trabalhe com mais eficiência e obtenha vantagem competitiva
com suporte empresarial premiado e inovações incomparáveis
Serviços de Suporte
Oracle Premier Support
O Oracle Premier Support fornece serviços essenciais de suporte, incluindo assistência técnica 24 horas por dia, sete dias por semana, recursos de suporte proativo eficientes e atualizações de produtos. Com cobertura global e mais de 50,000 mil engenheiros de desenvolvimento e especialistas em suporte aos clientes, a Oracle oferece serviços completos, confiáveis e totalmente integrados através do Oracle Premier Support for Software e do Oracle Premier Support for Systems. Para configurações de qualificação, os clientes podem receber o Oracle Platinum Services sem qualquer custo adicional.
Recursos de Suporte
My Oracle Support
Precisa de ajuda? Encontre-a em My Oracle Support. O portal de suporte técnico único on-line da Oracle oferece uma infinidade de recursos para os clientes do Oracle Premier Support. Conhecimento em pesquisas, participar de comunidades, registrar/acompanhar solicitações de serviços, inscrever-se para alertas, exibir recomendações para saúde de seus produtos, fazer download de atualizações/patches de produtos, aproveitar o Oracle Maintenance e o Upgrade Advisors, e muito mais.
Oracle Advanced Customer Support Services
O Oracle Advanced Customer Support Services fornece serviços de suporte essenciais para ambientes de TI complexos. Esses serviços de suporte essenciais ajudam a maximizar o desempenho, obter maior disponibilidade e reduzir os riscos no conjunto completo de produtos Oracle, desde aplicativos, middleware e banco de dados até servidores e sistemas de armazenamento.
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