Soutien Oracle

Services de soutien

Oracle Premier Support

Le service Oracle Premier Support offre des services de soutien essentiels, comme l'assistance technique en tout temps, de puissantes ressources de soutien proactif ainsi que des mises à jour de produits. Grâce à un soutien mondial et plus de 50 000 ingénieurs en développement et spécialistes en soutien à la clientèle, Oracle offre un service complet, fiable et entièrement intégré au moyen de Oracle Premier Support for Software et Oracle Premier Support for Systems.

Ressources de soutien

My Oracle Support

Besoin d'aide? Elle se trouve ici : My Oracle Support. Le portail unique de soutien technique en ligne d'Oracle offre une mine de ressources aux clients de Oracle Premier Support. Recherchez des connaissances, faites partie des communautés, entrez des demandes de service et faites-en le suivi, inscrivez-vous aux alertes, consultez les recommandations relatives à la santé des produits, téléchargez des mises à jour ou des correctifs de produits, profitez de Oracle Maintenance et des conseils en matière de mises à niveau et bien plus encore.

Oracle Advanced Customer Support Services

Oracle Advanced Customer Support Services offre des services de soutien essentiels aux environnements TI complexes. Ces services de soutien évolués aident à maximiser le rendement, à atteindre une haute disponibilité et à réduire les risques relativement à l'ensemble des produits Oracle — des applications aux intergiciels, en passant par les bases de données et les serveurs et systèmes de stockage.

Soutien relatif aux sociétés acquises récemment

Coordonnées de soutien Oracle dans le monde

Documentation sur les produits Oracle

Alertes de sécurité et correctifs importants

Politiques de soutien technique

Lifetime Support Policy