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Siebel
Customer Relationship Management-Anwendungen (CRM)
In Verbindung bleiben:
Oracle Siebel CRM ist die weltweit umfassendste Customer Relationship Management-Lösung (CRM) und unterstützt Organisationen dabei, ihre Geschäfte zu differenzieren, um maximales Umsatz- und Gewinnwachstum zu erzielen.
Warum Oracle?
Siebel bietet eine Kombination aus Funktionen für Transaktionen, Analyse und Kundenbindung, um sämtliche kundenseitigen Vorgänge zu verwalten. Siebel CRM bietet umfassende CRM-Lösungen vor Ort und on Demand, bei denen es sich um maßgeschneiderte Branchenlösungen – für mehr als 20 Branchen – mit rollenbasierter Customer Intelligence und vorkonfigurierter Integration handelt.
Siebel Sales-Anwendungen
Die Oracle Siebel Sales-Anwendungen maximieren die Vertriebseffizienz in Echtzeit, indem sie den Prozess von der Angebotserstellung bis zur Zahlung beschleunigen, Vertriebskanäle abstimmen und Pipeline- und Gewinnraten sowie durchschnittliche Transaktionswerte steigern.
Quote & Order Capture
Die Siebel Customer Order Management-Lösungen von Oracle vereinfachen den komplexen und oftmals frustrierenden Prozess des Verfolgens Tausender Produkte in mehreren Katalogen und Systemen. Diese Lösungen geben wertvolle Kundeneinblicke, mit denen Unternehmen dynamisch kundenorientierte Produktpakete und intelligente Cross- und Up-Selling-Chancen anbieten sowie optimale Preise für Produkte und Kundensegmente erreichen können. Gleichzeitig bekommen Mitarbeiter die Informationen, die sie für die Entscheidungsfindung und die Durchführung intelligenter Interaktionen mit Kunden benötigen. Infolgedessen können Unternehmen gesteigerte Umsätze, geringere Betriebskosten und höhere Kundenbindung verzeichnen.
Siebel Enterprise Marketing
Siebel Enterprise Marketing von Oracle ist eine komplette Lösung, die B2B- und B2C-Organisationen in verschiedenen Branchen dabei unterstützt, ihre Marketingaktionen zu optimieren. Siebel Enterprise Marketing ist auf die Anforderungen von Marketing-Mitarbeitern im Privat- und Geschäftskundenbereich in mehr als 20 Branchen zugeschnitten und bietet allen Marketing-Mitarbeitern aktionsbezogene Einblicke.
Siebel Contact Center and Service
Die Siebel Contact Center and Service-Produktfamilie von Oracle verhilft Unternehmen zu einem schnelleren, besseren und effizienteren Kundenservice. Unabhängig davon, ob Unternehmen gehostete, mobile oder Vor-Ort-Lösungen benötigen – diese Anwendungen bieten einen optimalen Ressourceneinsatz, schnelle Problemlösung, sofortige Anforderungsbearbeitung und leistungsfähige Verfolgungs- und Analysefunktionen. Infolgedessen können Unternehmen die Kundenzufriedenheit steigern und gleichzeitig die Kosten an allen Kontaktpunkten weltweit senken.
Oracle Self-Service and E-Billing
Oracle Self-Service ist die einzige Komplettlösung der Branche, die es Ihren Kunden erlaubt, jederzeit und überall mit Ihnen zusammenzuarbeiten. Das branchenweit führende Self Service-Angebot von Oracle verbessert Kundenbeziehungen und die Rentabilität und erhöht die Kundentreue.
Siebel Partner Relationship Management
Die PRM-Anwendung von Oracle, die jetzt Siebel umfasst, ist eine marktführende umfassende Kanalmanagementlösung, mit der Eigentümer von Markennamen ihre kanalbezogenen Geschäftsziele erreichen können. Die führende Kanalmanagementlösung Oracle PRM zeichnet sich durch hervorragende branchenspezifische PRM-Lösungen, erwiesene Kundenerfolge und beispiellose Bereitstellungsoptionen – einschließlich Vor-Ort- und On Demand-Lösungen – aus.
Siebel CRM-Technologie
Die Siebel CRM-Technologie von Oracle bildet das Server-Framework zur Unterstützung von Siebel-Anwendungen. Sie bietet Lösungen für: Entwicklungs-, Bereitstellungs-, Diagnose-, Integrations-, Produktivitäts- und mobile Services.
- Siebel Application Deployment Manager
- Siebel Application Response Measurement
- Siebel CRM Desktop
- Oracle Fusion Middleware Siebel Best Practice Center
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