Servizi di supporto

Oracle Premier Support

Oracle Premier Support fornisce servizi di supporto essenziali che comprendono un'assistenza tecnica 24 ore su 24, 7 giorni su 7, potenti risorse di supporto proattivo e aggiornamenti dei prodotti. Con una copertura globale e oltre 50.000 ingegneri sviluppatori ed esperti nel supporto alla clientela, Oracle fornisce un servizio completo, affidabile, completamente integrato grazie a Oracle Premier Support for Software e ad Oracle Premier Support for Systems.

Risorse di supporto

My Oracle Support

Avete bisogno di aiuto? Potete trovarlo su My Oracle Support. Il portale in linea per il supporto tecnico integrato di Oracle offre numerose risorse per i clienti Oracle Premier Support. Ricerca di informazioni, partecipazione alle community, registrazione/tracking delle richieste di assistenza, ricezione di avvisi, visualizzazione di consigli sul buono stato dei prodotti, download di aggiornamenti/patch dei prodotti, possibilità di sfruttare i vantaggi di Oracle Maintenance and Upgrade Advisors, e molto altro ancora.

Oracle Advanced Customer Support Services

Oracle Advanced Customer Support Services fornisce servizi di supporto strategici per ambienti IT complessi. Questi servizi di supporto avanzato aiutano a massimizzare le prestazioni, a ottenere un'alta disponibilità e a ridurre i rischi in tutto lo stack Oracle—da applicazioni, middleware e database a server e sistemi di storage.

Supporto alle aziende di recente acquisizione

Contatti del supporto globale Oracle

Documentazione sui prodotti Oracle

Aggiornamento di patch critiche e avvisi di sicurezza

Procedure formali di supporto tecnico

Lifetime Support Policy