Oracle Premier Support for Software
包括的なソフトウェア・サポート
Oracle Premier Supportは、製品の保守、パフォーマンスの最適化、および新しいソフトウェア機能の効率的な実装を支援するための、製品の更新および拡張、技術支援、サポート・リソースへのアクセスを提供します。
お客様には、ビジネスの生産性、費用効率、リスク耐性および競争力を向上のために、Oracleソフトウェアに投資をしていただいております。Oracle Premier Support for Softwareは、その投資対効果を最適化するように支援します。
- データベース、ミドルウェアおよびアプリケーションを含むオラクル製品間で利用可能な、一貫性のあるエンタープライズ・ソフトウエアのサポート
- オラクルのエキスパート、知識、ツールおよびベスト・プラクティスへのグローバルな24時間365日のアクセス
- 製品の更新、拡張および新リリースを含む革新的な技術への継続的なアクセス
- 強力でプロアクティブなサポート・リソースによる、問題の回避、解決の高速化、およびアップグレードの簡素化
- オラクル独自のライフタイム・サポートにより、準備ができた段階で新バージョンのソフトウェアへ移行が可能
最新情報
Continuous Access to Innovation Videos
Oracle's Peoplesoft (9:43)Oracle E-Business Suite(11:40)
Oracle's JD Edwards (9:55)
リソース
Turner Industries Relies on Oracle Global Support Network (2:41)
お客様の成功事例
「オラクルは、中小企業に過ぎない当社を重要な顧客として扱ってくれました。当社のソフトウェアおよびデータベース製品にOracle Premier Supportを活用することにより、業界をリードする優れたサポートに裏付けられた品質のテクノロジーの利点を実現できました。オラクルは、当社の実装要件に迅速に対応し、当社のITスタッフにとって信頼できるリソースになってくれました。全体として、Oracle Support Servicesは、このプロジェクトを成功させるために重要な役割を果たしました。」
「Oracle Supportは、当社の顧客である学校において、学生、教職員およびスタッフへの効率の良いサービス実施に必要なITサポートを提供するための明確な回答を与えてくれました。Oracle Premier Supportなしでは、当社の少ない人員と大量の業務を行うことは不可能でした。」
「Oracle E-Business Suiteは、当社の出版事業が成長するための安定した基礎を提供してくれました。また、Oracle Premier SupportおよびMy Oracle Supportを含むOracle Servicesにより、これらの重要なアプリケーションが効率的かつ確実に運用できるようになりました。」
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