Siebel

Customer Relationship Management (CRM) Applications

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업계에서 가장 포괄적인 CRM 솔루션인 Oracle Siebel CRM은 조직들이 비즈니스 차별화를 통해 최고의 매출 및 수익 성장을 달성할 수 있도록 돕습니다.

왜 오라클인가?

Siebel은 모든 고객 대면 업무를 관리할 수 있도록 트랜잭션, 분석 및 참여 기능의 조합을 제공하고 있습니다. 20개 이상의 산업 분야에 맞춰 구성된 Siebel CRM은 역할 기반의 고객 인텔리전스와 사전 개발된 통합 기능을 갖춘 맞춤형 산업 솔루션인 포괄적인 온 프레미스 및 온 디맨드 CRM 솔루션을 제공합니다.


Siebel Sales Application
Siebel Sales 애플리케이션

Oracle Siebel Sales 애플리케이션은 견적-수금 프로세스를 가속화하고 영업 채널을 긴밀히 연계시키며 파이프라인과 수주율을 향상시키는 것은 물론, 평균 거래액을 늘림으로써 영업 효과를 실시간으로 극대화합니다.


Quote & Order Capture
견적 및 주문 포착

Oracle Siebel Customer Order Management 솔루션은 여러 카탈로그와 시스템에서 수천 개의 제품을 추적해야 하는 복잡하고 골치 아픈 과정을 간소화합니다. 또한, 기업이 판매하고자 하는 제품 번들을 동적으로 보여주고 지능적인 교차 판매 및 상향 판매 기회를 제공하며 제품 및 고객 세그먼트에 맞는 최적의 가격을 정할 수 있도록 심도 깊은 고객 통찰력을 제공합니다. 이와 동시에 직원들이 결정적인 조치를 취하고 고객과 지능적으로 상호 작용할 수 있도록 필요한 정보를 제공합니다. 그 결과, 기업은 매출 증가, 운영 비용 절감, 고객 충성도 강화 등의 이점을 얻을 수 있습니다.


Siebel Enterprise Marketing Suite
Siebel Enterprise Marketing Suite

Oracle Siebel Enterprise Marketing Suite는 산업 전반의 B2B 및 B2C 기업들이 마케팅에서 탁월한 성과를 올릴 수 있도록 도와주는 포괄적인 순환형(닫기d-loop) 솔루션입니다. 20개가 넘는 산업의 비즈니스 및 컨슈머 마케터 요구에 따라 맞춤화되었으며 마케팅 조직의 모든 직원들에게 유용한 통찰력을 제공합니다.


Siebel Contact Center and Service
Siebel Contact Center and Service

Oracle Siebel Contact Center and Service 제품군은 보다 신속하고 효율적인 고품질의 고객 서비스를 제공할 수 있도록 돕습니다. 기업이 호스팅 솔루션, 모바일 솔루션, 온 프레미스 솔루션 중 무엇을 원하든 관계 없이 최적의 리소스를 구축하고 신속하게 문제를 해결하며 단 한번에 요청을 처리하고 강력한 추적 및 분석 기능을 제공합니다. 그 결과, 기업은 고객 만족도를 높이는 동시에 전 세계의 고객 접촉 지점에서 비용을 절감할 수 있습니다.


Oracle Self-Service and E-Billing
Oracle Self-Service and E-Billing

Oracle Self-Service는 고객이 언제 어디서나 업무를 수행할 수 있도록 지원하는 업계 유일의 완벽한 솔루션입니다. 업계 선도적인 오라클의 고객 셀프 서비스 제품군은 고객과의 관계를 발전시키고 수익성을 개선하며 고객 충성도를 강화합니다.


Siebel Partner Relationship Management
Siebel Partner Relationship Management

Siebel 제품을 포함하고 있는 Oracle PRM은 브랜드 소유자가 채널 비즈니스 목표를 달성할 수 있도록 지원하는 업계에서 가장 포괄적인 채널 관리 솔루션입니다. 동급 최강의 산업별 PRM 솔루션과 입증된 고객 성공, 다양한 설치 옵션(온 프레미스 및 온 디맨드 솔루션 모두를 포함)을 바탕으로 최고의 채널 관리 솔루션으로서 입지를 구축했습니다.


Siebel CRM Technology
Siebel CRM Technology

Oracle Siebel CRM Technology는 Siebel 애플리케이션을 지원하기 위한 서버 프레임워크를 제공합니다. 또한, 개발, 구축, 진단, 통합, 생산성 및 모바일 서비스를 위한 솔루션을 제공합니다.


 
오라클 제품 문의
080.2194.114
오라클 일반 문의
02.2194.8000
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