Oracle Support

Destek Servisleri

Oracle Premier Support

Oracle Premier Support, 7 gün 24 saat teknik destek, güçlü proaktif destek kaynakları ve ürün güncellemelerini içeren temel destek servisleri sağlar. Global kapsamı ve 50.000'den fazla geliştirme mühendisi ve müşteri desteği uzmanıyla Oracle, Oracle Premier Support for Software ve Oracle Premier Support for Systems aracılığıyla eksiksiz, güvenilir ve tam entegre servis sunar. Kriterlere uygun konfigürasyonlar için müşteriler ek bir maliyet olmadan Oracle Platinum Services olanağını alabilir.

Destek Kaynakları

My Oracle Support

Yardım mı gerekiyor? My Oracle Support'ta bulabilirsiniz. Oracle'ın tek aşamalı çevrimiçi teknik destek portalı, Oracle Premier Support müşterileri için çok zengin kaynaklar sunar. Bilgi arayın, topluluklara katılın, servis isteklerini günlüğe kaydedin/izleyin, uyarılara kaydolun, ürün sağlığı önerilerini görüntüleyin, ürün güncellemelerini/yamaları karşıdan yükleyin, Oracle Bakım ve Yükseltme Danışmanlarından yararlanın ve daha fazlasını yapın.

Oracle Advanced Customer Support Services

Oracle Advanced Customer Support Services, karmaşık BT ortamları için misyon açısından kritik destek servisleri sağlar. Bu gelişmiş destek servisleri, uygulama yazılımları, orta katman yazılımları ve veritabanından sunucu ve depolama sistemlerine kadar tüm Oracle altyapısında performansın en üst düzeye çıkarılmasına, yüksek düzeyde kullanılabilirlik elde edilmesine ve riskin azaltılmasına yardımcı olur.

Son Alınan Şirketler için Destek

Oracle Global Destek İlgili Kişileri

Oracle Ürün Dokümantasyonu

Kritik Yama Güncellemeleri ve Güvenlik Uyarıları

Teknik Destek Politikaları

Lifetime Support Policy