Oracle ‏Support

شروط استخدام مدخل Oracle Support
شروط استخدام مدخل Oracle Support

 

شروط استخدام مدخل Oracle Support

1. مقدمة

باستخدام خدمة الدعم التقني المستندة إلى الويب Oracle Support هذه (“مدخل الدعم”)، فإنك توافق على اتباع البنود والشروط التالية (“شروط استخدام مدخل الدعم”)، وعلى شروط استخدام موقع Oracle على الويب، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر سياسات Oracle المتعلقة باستخدام العلامات التجارية والشعارات الخاصة بشركة Oracle؛ واستخدام المنتديات ووسائل التواصل العامة؛ ومواقع الويب الخاصة بالأطراف الخارجية؛ والمحتوى والخدمات. وتعد هذه الشروط مُكملةً لشروط أي اتفاقية قد تكون لديك مع شركة Oracle أو مع أي شركة استحوذت عليها Oracle، ولكن فقط فيما يتعلق بالمواد المقدمة من خلال أي مدخل Oracle Support. وفي حالة وجود تعارض مباشر بين هذه الشروط وأي اتفاقية أخرى قد تكون لديك مع شركة Oracle أو مع أي شركة استحوذت عليها Oracle، فإن الشروط التالية هي التي ستحكم استخدامك لمدخل الدعم ووصولك إليه، باستثناء ما يتعلق بالبرامج أو المواد الأخرى المرخص لك باستخدامها بموجب شروط منفصلة مفتوحة المصدر أو تابعة لجهات خارجية (“التقنية المرخصة بشكل منفصل”). ولا يهدف أي شيء في شروط استخدام مدخل الدعم هذه إلى تقييد أو بخلاف ذلك التحكم في استخدامك لأي تقنية من نوع التقنيات المرخصة بشكل منفصل.

من خلال مدخل الدعم، يمكنك الوصول إلى العديد من البرامج، والبرمجيات، والأدوات المستندة إلى الويب، وغيرها من المواد التي توفرها Oracle الآن وفي المستقبل، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: النشرات والمستندات التقنية والمنشورات التقنية الأخرى؛ والمعلومات المتوفرة حول شهادات المنتجات وتوافر المنتجات ودعم المنتجات؛ وأي قاعدة بيانات للأخطاء؛ وطلبات الخدمة التي قمت بإرسالها؛ وتصحيحات البرامج؛ ولوحة النشرات ورسائل المنتديات؛ والارتباطات التشعبية إلى مواقع الويب التي لا تخضع لتحكم Oracle (“المواد”).

توافق أنت على ألا يتم منح الوصول إلى مدخل الدعم، بما في ذلك الوصول إلى وظيفة طلب الخدمة، إلا إلى جهات اتصال الدعم المعينة التابعة لك وعلى أن المواد التي حصلت عليها من خلال مدخل الدعم، باستثناء أي تقنية مرخصة بشكل منفصل، لا يجوز استخدامها إلا لدعم استخدامك المصرح به لمنتجات Oracle و/أو خدماتها السحابية التي تملك عقد دعم ساريًا أو اشتراك خدمة سحابية قائمًا لها. كما توافق على أن ما سبق ينطبق أيضًا عند إتاحة المواد على جهاز افتراضي وعلى أنه لا يحق لك، باستثناء أي تقنية مرخصة بشكل منفصل، الوصول إلى أي مواد مُضمنة في مثل هذا الجهاز الافتراضي أو استخدامها (بما في ذلك تحديث أي برامج أو خدمات سحابية غير مدعومة) وأنت لا تملك لها عقد دعم ساريًا أو اشتراك خدمة سحابية قائمًا. يعني “الجهاز الافتراضي”: حزمة أو ملف أو حاوية أو قالب لجهاز افتراضي أو آلة افتراضية أو بيئة افتراضية أو أرشيف افتراضي أو تجميع افتراضي أو أرشيف Oracle Solaris الموحد أو ما يماثل ذلك؛ وقد يتضمن أو لا يتضمن نظام تشغيل ضيف. وباستثناء ما هو منصوص عليه بشكل محدد في اتفاقيتك مع Oracle أو في ترخيص أي تقنية مرخصة بشكل منفصل (1)، لا يجوز استخدام المواد لتقديم خدمات لجهات خارجية، و(2) لا تجوز مشاركة المواد أو الوصول إليها من قِبل جهات خارجية، باستثناء الوكلاء أو المتعاقدين الذين يعملون نيابة عنك. وستتحمل أنت مسؤولية استخدام وكلائك و/أو متعاقديك لمدخل الدعم وامتثالهم لشروط استخدام المدخل هذه. وتوافق على أنك لن تقوم بتنزيل المواد من مدخل الدعم ما لم تعتقد بشكل معقول أن المواد سيتم استخدامها في غضون 90 يومًا لدعم الاستخدام المصرح به لمنتجات Oracle و/أو خدماتها السحابية التي تملك عقد دعم ساريًا أو اشتراك خدمة سحابية قائمًا لها.‬ على سبيل المثال، توافق على أنك لن تقوم بتنزيل المواد من مدخل الدعم باللغات ولأنظمة التشغيل التي لا تستخدمها ولا تعتقد بشكل معقول أنك ستستخدمها في غضون 90 يومًا. وتوافق كذلك على أنك لن تقوم بتنزيل أكثر من 500 ملف في اليوم من مدخل الدعم. كما توافق على أنك لن تقوم بالوصول إلى مدخل الدعم أو استخدامه بأي طريقة قد تؤدي إلى تلفه أو تعطيله أو زيادة الحمولة عليه أو إفساده أو أن تؤدي هذه الطريقة إلى الوصول غير المعتمد إلى الوظائف الصحيحة لأيٍّ من حسابات Oracle أو أنظمتها أو شبكاتها أو التداخل معها. على سبيل المثال، لا يجوز لك استخدام أي إجراءات برمجية معروفة باسم الروبوتات أو شبكات العناكب أو برامج استخلاص المواقع أو أية وسائل مؤتمتة أخرى، للوصول إلى مدخل الدعم أو أيٍّ من حسابات Oracle أو أنظمتها أو شبكاتها الأخرى.

إذا كانت المواد التي تستخدمها أو تقوم بالوصول إليها من خلال مدخل الدعم تتضمن أي جزء من نظام التشغيل Oracle Linux (بما في ذلك أي استخدام لنظام Oracle Linux كنظام تشغيل ضيف في جهاز افتراضي)، فإن استخدامك لبرامج Oracle Linux هذه يخضع إلى شروط Oracle لنظام Oracle Linux. وإذا كنت تستخدم برنامج Oracle Solaris أو تقوم بالوصول إليه كجزء من المواد من خلال مدخل الدعم (سواء كجزء من جهاز افتراضي أو غير ذلك)، ولم تحصل على ترخيص لـ Oracle Solaris من Oracle أو من أحد شركائها، فإن استخدامك لـ Oracle Solaris يخضع إلى شروط مُطوري Oracle Technology Network لـ Oracle Solaris، وOracle Solaris Cluster، وOracle Solaris Express. وإذا كنت قد حصلت على ترخيص لـ Oracle Solaris من Oracle أو من أحد شركائها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر؛ من خلال شراء أجهزة عليها برامج Oracle Solaris مثبتة مسبقًا أو من خلال اشتراك Oracle Solaris Premier Subscription للأجهزة من غير Oracle، فإن استخدامك لـ Oracle Solaris يخضع لذلك الترخيص، ويقتصر على الأجهزة التي تم منح الترخيص لها، ما لم يُنص كتابيًا على ذلك صراحةً.

2. الضمانات وبيانات إخلاء المسؤولية

ربما تكون المعلومات والبرامج والمنتجات والخدمات الموجودة في مدخل الدعم، بما في ذلك المواد، قديمة أو تحتوي على عناصر محذوفة أو أخطاء عدم دقة أو أخطاء أخرى. يتم توفير المعلومات والبرامج والمنتجات والخدمات الموجودة في مدخل الدعم، بما في ذلك المواد، “كما هي” ودون أية ضمانات. لا تضمن ORACLE أن تكون المعلومات الواردة في المواد محدثة أو خالية من الأخطاء، كما لا تقدم أية ضمانات أخرى، صريحة أو ضمنية في القانون، بما في ذلك الضمانات الضمنية لصلاحية العرض في السوق أو ملاءمتها لغرض معين. ليست المواد برنامجًا أو وثيقة بموجب بنود الاتفاقية (الاتفاقيات) التي أبرمتها مع ORACLE.

لن تكون ORACLE بأي حال من الأحوال عرضة، بشكل مباشر أو غير مباشر أو عفوي أو خاص أو تبعي، لأية عمليات تلف أو عمليات التلف الناتجة من خسارتك، أو خسارة أي طرف خارجي، للأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو الاستخدام، سواء في العمل بالعقد أو الضرر الناتج من وصولك إلى مدخل الدعم أو أي موقع ويب آخر مرتبط تشعبيًا أو استخدامك لها.

ورغم ما سبق، تخضع استجابات ORACLE لطلبات الخدمة وأي تحديثات برامج يتم توزيعها من خلال مدخل الدعم للضمانات ذات الصلة والتعويضات الحصرية المذكورة في الاتفاقية التي أبرمتها مع ORACLE.

تمتلك ORACLE الحق في إجراء تغييرات أو تحديثات لمدخل الدعم، أو المواد، أو المنتجات، أو البرامج الموضحة في مدخل الدعم، أو جميع ذلك في أي وقت دون إشعار.

3. السرية

باستثناء المعلومات الواردة في مواقع الويب التي يتحكم بها الأطراف الخارجية والتي يمكن الوصول إليها عبر الارتباطات التشعبية التي يوفرها مدخل الدعم، تعتبر المعلومات الواردة في "المواد" معلومات سرية مملوكة لـ Oracle. لا يجوز لك لأي غرض من الأغراض استخدام المعلومات الواردة في "المواد" أو إعادة إنتاجها أو الإفصاح عنها أو نقلها أو نسخها بأي طريقة أو بأية وسيلة، إلا لدعم استخدامك المعتمد لمنتج Oracle و / أو الخدمات السحابية التي تمتلك عقد دعم لها، دون أي إذن كتابي مسبق من Oracle. سوف تتخذ Oracle تدابير معقولة لمنع الأطراف الخارجية من الحصول على الوصول غير المصرح به إلى طلبات الخدمة التي تقوم بإرسالها باستخدام مدخل الدعم. ومع ذلك، لا تضمن Oracle عدم وصول الأطراف الخارجية إلى أيٍّ من المعلومات، أو التعليقات، أو الملاحظات، أو المواد التي تقوم بإرسالها إلى Oracle من خلال مدخل الدعم أو بالاشتراك معها.

4. المنتديات والارتباطات التشعبية

قد يحتوي مدخل الدعم على مجموعات إخبارية أو منتديات أو لوحات نشرات أو المنتديات العامة الأخرى (“المنتديات”). لا تتحمل Oracle (ولم تقم بمراجعتها بالضرورة) مسؤولية أي عملية تواصل تتم من خلال أي شخص (بما في ذلك موظفو Oracle) داخل أي "منتدى". قد يحتوي مدخل الدعم على ارتباطات تشعبية لمواقع ويب يديرها أطراف خارجية أخرى بخلاف Oracle. لا تتحمل Oracle المسؤولية كما أنها لا تتبنى محتويات مواقع الويب هذه أو استخدامها.

5. الالتزام بقواعد التصدير

تنطبق على المواد قوانين ولوائح التصدير الخاصة بالولايات المتحدة وأي قوانين ولوائح تصدير محلية أخرى ذات صلة. وتوافق أنت على أن قوانين التصدير هذه تحكم استخدامك للمواد، كما توافق على الامتثال لجميع قوانين ولوائح التصدير (بما في ذلك لوائح “تصدير التكنولوجيا الحساسة” و“إعادة تصدير التكنولوجيا الحساسة”). وتوافق على أنه لن يتم تصدير أي من المواد التي تم الحصول عليها من خلال استخدامك لمدخل الدعم (أو منتج مباشر منه)، بشكل مباشر أو غير مباشر، في انتهاك لهذه القوانين، أو سيتم استخدامها لأي غرض محظور بموجب هذه القوانين بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، إنتاج الأسلحة النووية أو الكيميائية أو البيولوجية أو تطوير تكنولوجيا الصواريخ.

6. تخضع المواد وشروط استخدام مدخل الدعم للتغيير دون إشعار

تخضع محتويات "المواد" للتغيير المتكرر دون إشعار. كما قد تتغير "شروط استخدام مدخل الدعم" أيضًا دون إشعار، وأنت توافق على الالتزام بشروط استخدام مدخل الدعم السارية في كل مرة تقوم بالوصول إلى مدخل الدعم.

7. الحق في إلغاء الوصول ومراقبته

تحتفظ شركة Oracle بالحق في إلغاء الوصول إلى المواد في أي وقت ولأي سبب. ويجوز مراقبة الوصول إلى مدخل الدعم من قِبل Oracle.

Oracle
500 Oracle Parkway
Redwood Shores, CA 94065
USA

الاستفسارات حول العالم:
الهاتف ‎(+1) 650.506.7000
فاكس ‎(+1) 650.506.7200

تم آخر تحديث بتاريخ 1 فبراير 2018.