De 7 a 1 hora y media: Corona de la Costa agiliza en un 78,5 % su conciliación bancaria con Oracle Cloud

Compañía Corona de la Costa es un concesionario de Grupo Modelo, empresa líder en la fabricación, distribución y venta de cerveza en México. Su labor principal consiste en distribuir las marcas del grupo —como Corona, Modelo Ultra y Victoria— en todos los canales de comercialización dentro de la zona de Tapachula y la costa sur del estado de Chiapas. Además, como parte del grupo, opera una cadena de tiendas de conveniencia con presencia en distintos segmentos y ciudades del estado, donde ofrece servicios digitales como recargas telefónicas, pagos de servicios públicos —como agua, luz, servicios gubernamentales—, así como la venta de pines y recargas para diversas plataformas electrónicas. A medida que crecía, Corona de la Costa pasó a enfrentar el desafío de gestionar un gran volumen de información que llegaba desde sus múltiples puntos de venta. La empresa se enfrentaba al reto de transformar toda esa información dispersa y procesarla con rapidez para mantener actualizado el registro de ingresos financieros, así como los múltiples pagos a proveedores. Sin embargo, todos sus servicios de back office y administración se gestionaban mediante ERPs on-premises, los cuales resultaban incapaces de manejar los volúmenes de información generados, provocando desorganización y retrasos en las actividades, y afectando la rentabilidad de la compañía. La información provenía de decenas de puntos de venta ubicados a 50 o 60 kilómetros de distancia, y era necesario que los tickets físicos se entregaran en la oficina para ser registrados manualmente en el sistema, sin plena confianza en la precisión del proceso. Esto ocasionaba retrasos significativos. En la operación diaria, por ejemplo, los lunes llegaba la información correspondiente al viernes, sábado y domingo. Consolidar, procesar, conciliar y analizar todos esos datos tomaba tanto tiempo que los estados financieros se entregaban con más de 15 días de retraso. Como consecuencia, las decisiones a nivel financiero se terminaban retrasando, impidiendo reaccionar con agilidad ante un mercado cada vez más cambiante. Se requería una herramienta segura y robusta, que garantizara la conciliación de sus datos financieros, asegurando que los registros en el sistema coincidieran con los datos correspondientes a las ventas realizadas. Además, era crucial contar con la capacidad de generar información financiera de manera eficiente, facilitando la toma de decisiones comerciales. Adicionalmente, con el crecimiento registrado en los últimos años, el capital humano se ha convertido en un pilar fundamental para la operación de Corona de la Costa, por lo que también fue necesaria una solución de recursos humanos capaz de optimizar los controles administrativos relacionados con la nómina, así como de generar un cambio organizacional, concentrando y sistematizando los procesos laborales en un único sistema que ofreciera trazabilidad y seguridad mediante flujos de aprobación previos y autorizaciones debidamente gestionadas.

La empresa salió al mercado en busca de una solución que cumpliera con sus expectativas y objetivos. Sabían que no podían optar por un ERP genérico con una solución preestablecida que, si bien facilitaría la implementación, terminaría siendo más de lo mismo pero con otro nombre. También tenían claro que necesitaban una herramienta de gestión de recursos humanos que se adaptara a sus necesidades, pero que al mismo tiempo ofreciera los altos estándares de calidad que brindan las mejores prácticas. Tras evaluar diferentes opciones, eligieron Oracle Fusion Cloud Enterprise Resource Planning (ERP) y Oracle Fusion Cloud Human Capital Management (HCM) por su capacidad de adaptación y la posibilidad de integrar soluciones de forma progresiva, sin implementar funcionalidades que no se iban a utilizar.

Corona de la Costa ahora tiene control total sobre sus transacciones financieras, asegurando que no haya fugas de información. Con Oracle Fusion Cloud ERP, realizan un control riguroso y una consolidación precisa entre los datos provenientes de sus decenas de puntos de venta, haciendo mucho más eficiente la conciliación bancaria. Este era uno de los principales desafíos que enfrentaba el equipo de tesorería. El proceso solía generar muchas dificultades: recibir los ingresos de las tiendas y verificar manualmente que coincidieran con los depósitos bancarios tomaba hasta 7 horas diarias y requería la dedicación exclusiva de dos personas. Hoy, con Oracle Fusion Cloud ERP, una sola persona puede realizar esa tarea en 1 hora y media.Además, la distribuidora mexicana ha logrado acelerar la entrega de estados financieros, reduciendo el plazo de 15 días a tan solo 4, permitiendo a la alta dirección tomar decisiones de manera más oportuna. Esa transformación también ha tenido un impacto positivo en la calidad de vida de los colaboradores. Debido al alto volumen de información y al compromiso del equipo con el cumplimiento de sus tareas, las jornadas laborales solían extenderse con frecuencia, haciendo que muchos empleados salieran hasta las 10 de la noche para poder entregar la información requerida. Con Oracle Fusion Cloud ERP, la empresa ha logrado reducir las horas extra, lo que no solo ha mejorado la rentabilidad de la operación, sino también la calidad de vida del equipo. Los colaboradores ahora pueden finalizar su jornada laboral en horario regular, sabiendo que al terminar su día tienen tiempo para disfrutar de su vida personal.Asimismo, pueden enfocarse más en el análisis de los datos que procesan: el área contable puede realizar un análisis fiscal más profundo, mientras que la tesorería administra mejor los recursos al contar con información confiable y ordenada proveniente de las áreas comerciales. Esto ha optimizado el uso del tiempo durante la jornada laboral, permitiendo a los equipos proponer mejores estrategias de gasto y realizar un análisis más detallado en la gestión de impuestos. Asimismo, contar con información disponible y confiable —sin necesidad de revisarla dos o tres veces antes de tomar una decisión— ha generado beneficios concretos. Uno de ellos es un aumento en la rentabilidad, estimado entre un 1 % y un 2 %, gracias a la eliminación de costos innecesarios, que al final se traduce en mejores resultados para el negocio. Al mismo tiempo, con Oracle Fusion Cloud HCM, Corona de la Costa ha mejorado notablemente la gestión del talento y el desarrollo profesional de sus colaboradores, al ofrecer una visión integral de su desempeño dentro de la empresa. La solución ha fortalecido los controles administrativos, como la gestión de nómina, y impulsado una transformación cultural al sistematizar todos los procesos laborales en una única plataforma y asegurar su trazabilidad mediante flujos de aprobación que garantizan la revisión y autorización adecuada de cada solicitud. Además, esta herramienta ha sido fundamental para la atracción de talento, facilitando la incorporación de profesionales capacitados, analíticos y con habilidades sólidas, un requisito clave en el entorno actual.

La Compañía Corona de la Costa ha contado con el apoyo de diversos partners a lo largo de su proceso de migración, siendo el acompañamiento de los equipos de Oracle una pieza clave. La transición no fue un camino fácil donde todo resulta sencillo; al contrario, implicó enfrentar momentos complejos que requerían comprensión profunda de los procesos de negocio para que la solución realmente espondiera a las necesidades específicas de la empresa. En ese sentido, Oracle se ha destacado por no escatimar en recursos, desplegando todas las herramientas y el talento humano disponibles dentro de su organización para brindar el respaldo necesario.