מהן המשכיות עסקית והתאוששות מאסון?

עסקים צריכים להמשיך לפעול בתקופות משבר. חלק מרכזי באתגר הוא ההתגברות על קריסות של מערכות מחשב שיכולות לעצור את המכירות, התפעול, הייצור וההובלה וההתאוששות מהן. בין שהשבתות IT נגרמות עקב פעולות אנושיות, באגים בתוכנה, מזג אוויר קיצוני או אסונות טבע, ארגונים זקוקים לאסטרטגיות תפעוליות ואסטרטגיות טכניות מתוכננות היטב כדי להתגבר על משבר ללא שינוי בתהליכי המפתח שלהם וכדי להתאושש לאחר מכן במהירות ולחזור עבודה רגילה.

אירועים משבשים לא מתוכננים המעכבים פעילות עסקית קריטית עלולים לפגוע במוניטין של המותג ולהוביל להפסדים כספיים ולנזקים רגולטוריים. זו הסיבה שארגונים מחזיקים מזה זמן רב בתוכניות המשכיות מקיפות ובמערכות גיבוי. כעת, ההתפשטות של מחשוב ענן וארכיטקטורות יישומים חדשות יותר בהשראת האינטרנט משנות את הדרך שבה ארגונים מתכוננים להמשיך בפעילות במהלך השבתות, מעצבים מערכות להתאוששות מאסון לאחזור נתונים קריטיים, ומקצים תקציבים תקציבים לשיפור החוסן שלהם.

בעוד שתוכניות המשתמשות במרכזי נתונים פיזיים מרוחקים גיאוגרפית כבסיס להתאוששות מאסון הן נפוצות, כאן נתמקד באסטרטגיות חדשות יותר הכרוכות בשימוש בשירותי ענן.

הפעלת יישומים מסוימים הן במרכז נתונים והן בשירות של תשתית ענן יכולה להיות דרך פשוטה לשיפור החוסן, במחיר סביר, באמצעות ביזור גיאוגרפי של מערכות יישומים. ניתן לשמור על עלויות נמוכות יותר על ידי הפעלת מופעים קטנים יותר או מופעים בהמתנה בענן ולהגדיל אותם רק בעת הצורך.

כפי שנראה, אחת ההחלטות הקשות ביותר תהיה ההחלטה איך לשמור עותקים מעודכנים ללא הרף של מאגרי נתונים קריטיים, כך שאובדן עותק אחד יפריע לפעילות באופן זמני בלבד. לדוגמה, מערכת המאפשרת ללקוחות לנהל את החשבונות שלהם היא שימושית רק אם הלקוחות יכולים לראות את הרכישות שלהם וליצור חדשות. אם אסון משבש את הגישה לנתונים הללו, היישום אינו שימושי. אסטרטגיות שעתוק מסדי נתונים הן לעיתים קרובות גורם מרכזי ביצירת אסטרטגיה בעלת חוסן.

מהי המשכיות עסקית?

תוכניות המשכיות עסקית מספקות למנהיגי הארגון מפות דרכים לשמירה על פעילות תקינה כאשר אסון או כשל IT משבשים את זרימת העבודה הרגילה וגורמים להשבתת היישומים שהם מסתמכים עליהם . התוכניות מפרטות את אסטרטגיותעבור אנשים, תהליכים וטכנולוגיות שארגון צריך כדי להמשיך לעבוד ביעילות במהלך אסון. לפי המומחים, הסיבות הנפוצות ביותר להפרעות בפעילות הרגילה הן שגיאות טכניות אנושיות ובאגים בתוכנה שגורמים לקריסות. אסונות טבע, ובאופן שהופך ליותר ויותר נפוץ, בעיות מערכת הנגרמות עקב חימום יתר של מרכזי נתונים כתוצאה ממזג אוויר קיצוני, עלולים להוביל לשיבושים בפעילות העסקית. פעולות טרור, פושעי סייבר ומלחמה עלולים להיות גורמים נוספים.

תוכניות המשכיות עסקית, שאומנם כוללות התאוששות מאסון עבור יישומי תוכנה ונתונים, הן רחבות יותר, וכוללות תקשורת בין צוותים, הבטחה שלעובדים תהיה גישה פיזית למחשבים ולמכשירים ניידים והתייחסות לשינויים נדרשים בשרשראות האספקה ובשיקולים תפעוליים אחרים.

מהי התאוששות מאסון?

בנוסף לעיצוב תוכנית עבור האנשים, התהליכים והטכנולוגיות הדרושים כדי לשמור על פעילות במהלך הפרעה למהלך העסקים, עסקים צריכים תוכנית קונקרטית לשחזור גישה למערכות, לנתונים וליישומים קריטיים. התאוששות מאסון מתארת את התוכניות הטכניות המפורטות שעסקים יוצרים כדי להפעיל שוב את עומסי העבודה לפי סדר חשיבותם, את התקציבים שהם מקצים לשם כך ואת התוכניות שפותחו כדי לבדוק את האסטרטגיה.

המטרה היא לצמצם זמן השבתה ואובדן נתונים תוך איזון העלות כדי להגן על כל עומס עבודה של מחשוב. זה המקום שבו טכנולוגיות ענן יכולות לעזור.

כאשר המחשוב בוצע בעיקר במערכות של שרתי לקוחות במרכזי נתונים בבעלות החברה או שנשכרו על-ידיה, תקציבי ה-IT עלולים היו לצמוח פי שניים או שלושה עבור כל יישום שנזקק לרשיונות, לשרתים כפולים, לאחסון, לעבודה ברשת ולקירור משלו, כאשר כל אלה פועלים במתקנים שנמצאים במרחק מתאים ממרכז הנתונים שבו השתמשה החברה לצורכי ייצור. מחשוב ענן שינה את החישוב, ומאפשר לעסקים לפרוס יישומים קריטיים למשימה באזורי ענן או מרכזי נתונים מרובים. טכנולוגיות ענן גם מאפשרות למחלקות IT לשנות במהירות את גודל משאבי השרתים או המופעים שלהם, ולהוסיף קיבולת לפי הצורך באמצעות כלי ניהול מרחוק.

עסקים צריכים לקבל החלטות קריטיות לגבי שני מדדי מרכזיים עיבור התאוששות מאסון: באיזו מהירות עלינו להתאושש לאחר השבתה זמנית ומהי הכמות המקובלת של אובדן נתונים?

יעד זמן ההתאוששות (Recovery Time Objective - ‏RTO) מודד כמה זמן עסק מוכן לחכות עד שהשירות חוזר לפעילות, ויעד נקודת ההתאוששות (Recovery Point Objective - ‏RPO) קובע את כמות הנתונים המרבית שעסק מוכן לאבד באסון. ככל שהסף נמוך יותר כך המצב טוב יותר, אבל הורדת הסף גם מייקרת את עלות היישום של תוכנית התאוששות מאסון. לכל מערכת המופעלת על ידדי מחלקת ה-IT יהיו יעדי RTO ו-RPO משלה. למערכת עסקאות במכירות יוגדרו ערכים נמוכים עבור זמני ונקודות ההתאוששות, בעוד שמערכת הוצאות עובדים יכולה להתאושש באופן סביר מספר ימים לאחר אסון.

מה זה BCDR (המשכיות עסקית והתאוששות מאסו)ן?

המשכיות עסקית והתאוששות מאסון (Business Continuity and Disaster Recovery - ‏BCDR) מתייחסות לטכנולוגיות, למדיניות ולנהלים שארגון מיישם כדי להבטיח שהוא יוכל להמשיך לפעול במקרה של אסון או השל פרעה לא מתוכננת אחרת. BCDR כרוך בזיהוי סיכונים פוטנציאליים לזמן הפעולה התקינה ופיתוח אסטרטגיות כדי לשחזר ולחדש את הפעילות הנורמליות במהירות האפשרית.

אסטרטגיות המשכיות עסקית והתאוששות מאסון הפכו חשובות יותר עבור מגוון רחב יותר של חברות, שכן יותר עסקאות עם לקוחות, ספקים ושותפים אחרים מתבצעות באופן מקוון, ונפחי הנתונים תפחו. יתר על כן, מערכות נוספות הפכו לתלויות הדדית. פורטל הלקוחות הזה שמאפשר ללקוחות לראות הזמנות קודמות ולבצע הזמנות חדשות עשוי לדרוש חיבורים למערכות ניהול מלאי, מימוש שירות וניהול ייצור. מכיוון שכולן נדרשות, כל אחת מהן תקבל את דרישות ה-RTO וה-RPO הקצרות ביותר של הקבוצה.

אף על פי שהמשכיות עסקית חשובה לחברות בכל מגזר, תוכניות BCDR אפקטיביות עשויות להיות קריטיות במיוחד עבור ארגונים בתעשיות מסוימות. לדוגמה, חברות במגזרים הכפופים לרגולציה גבוהה, כולל בנקאות, אנרגיה ובריאות,כפופות לדרישות רציפות עסקית ולעיתים קרובות אינן יכולות לקבל את הזמן הדרוש לשחזור נתונים מעותקי גיבוי. ותת-מגזרים מסוימים, כמו מסחר בשוק ההון, לא יכולים להרשות לעצמם לאבד אפילו דקות של נתונים.

עסקים צריכים להתחיל את תכנון ה-BCDR שלהם עם ניתוח השפעה המפרט אילו אסונות עלולים להתרחש ואת סוגי ההפסדים והאובדן שהם שעלולים לגרום. התוכנית צריכה לכלול שגיאות תצורה טכניות, אסונות טבע, פעולות טרור ותקריות אבטחת סייבר כגון התקפות כופר. מאחר ונפחי הנתונים כיום גבוהים בהרבה מאשר בעשורים האחרונים, מובילי עסקים צריכים לתעדף תהליכים ואת יישומי התוכנה הקשורים אליהם, לקבוע אילו הם קריטיים למשימה ולהציב אחרים בקבוצות בעלות חשיבות מדורגות, הנקראות רמות, שעבורן אפשר לקבוע אמות מידה פחות נוקשות עבור יעדי RTO ו-RPO.

זיהוי התחומים הקריטיים ביותר של עסק והערכת כמות זמן ההשבתה שכל אחד מהם יכול לסבול יעזרו ליצור תוכנית לשמירה על הפעילות של הפונקציות הללו, כולל גיבויים של נתונים, התקנות של מערכות מידע שיתפקדו כ"להבת הצתה" ויעזרו להניע פעולות מחשוב רחבות יותר והגדרת הטכנולוגיות שהעובדים יצטרכו לעבוד מהבית. ניתן לחשוב על מערכות :להבת הצתה" כמערכות בהמתנה, וכל עוד הן יכולות להגיע למאגרי נתונים קריטיים, המערכות מבוססות הענן האלו יכולות לחזור לפעילות תוך דקות לאחר אסון.

טכנולוגיות מחשוב ענן הן כלים חשובים שיכולים לעזור לחברות ליישם תוכניות המשכיות עסקית ותאוששות מאסון מבלי לשבור את מסגרות התקציב שלהן.

הגדרת מערכות מידע היברידיות, שבהן חלק ממשאבי המחשוב פועלים בענן הציבורי וחלקם פועים במרכזי נתונים מקומיים, הורידו את העלות של התאוששות מאסון. עומסי עבודה בענן הבנויים עם מיקרו-שירותים - אוספים של רכיבי תוכנה קטנים הפועלים על שרתים וירטואליים מבוזרים, הפועלים יחד כדי לספק יישומים למשתמשים - מאפשרים לחברות ליצור פריסות של מערכות Iא המתפקדות כ"להבת הצתה", כלומר נתונים חיים ועדכניים עם שירותי סרק שניתן להשתמש בהם כדי להפעיל מחדש מערכת במרכז נתונים בענן. סביבות ענן היברידיות דורשות מעסקים לזהות, לקטלג ולנהל יחסי תלות של יישומים שימנעו את הפעלתה מחדש של תוכנת מחשב אם תוכנה אחרת שהיא נסתמכת עליה נמצאת במצב לא מקוון.

עסקים מסוימים פועלים להעביר את כל היישומים שלהם לענן, במטרה לסגור בסופו של דבר את מרכזי הנתונים שלהם. יש מספר גורמים המניעים לבחירה באפשרות הזאת, כולל הרצון לשלב יישומים פנימיים בקלות רבה יותר עם מערכות אחרות מבוססות ענן; ניהול פשוט יותר של המערכת והיישומים; מדרגיות, זמינות ושדרוגים טובים יותר של יישומים; ו-BCDR טובה יותר. היתרונות עבור המשכיות עסקית כוללים את היכולת לשמור על מערכות "להבת הצתה" במרכזי נתונים בענן באזורי ענן שונים מבחינה גיאוגרפית, פחות חששות בקש לגישת העובדים והלקוחות באסון, ובעיקר, עיצוב יישומים שחסין יותר עם מעט או ללא נקודות כשל בודדות. אולם, כדי ליהנות מכל היתרונות הללו, לא מספיק סתם להעביר יישום קיים למרכז נתונים בענן ולהפעילו משם. יש גם לשנות את הארכיטקטורה של היישום ולקודד אותו מחדש.

התהליך הזה מכונה ארגון הקוד מחדש (refactoring), והארכיטקטורה הטובה ביותר לכך היא שירותי ענן. ארגון הקוד מחדש עלול להיות יקר ולגזול זמן רב. עם זאת, היישומים המתקבלים הם עמידים , רב-תכליתיים וסקלאביליים יותר - כל התוצאות שיועילו לאסטרטגיית ה-BCDR שלכם. היישום גם יהיה קל יותר לשינוי כדי לספק פונקציונליות חדשה. לדוגמה, הוספת אנליטיקס פונקציונליות של בינה מלאכותית הופכת לתהליך קל יותר לניהול, מכיוון שאלו רק שירותי רשת חדשים לשימוש בתוך היישום.

בעת תכנון גישה להתאוששות מאסון שמתאימה לתקציב שלהם, עסקים צריכים לקבוע את סדר העדיפויות של עומסי העבודה שלהם לפי הזמינות, ה-RTO וה-RPO הנחוצים. שחזור מערכות מעותק גיבוי עשוי להיות הנתיב הזול ביותר - אם כי השחזור של מערכי נתונים גדולים עלול להימשך זמן רב מאוד ולגיבויים לא מקוונים יהיה יעד RPO ארוך. עם זאת, גיבויים לא מקוונים חשובים, במיוחד עבור נתונים קריטיים, וייתכן שזו האפשרות היחידה הקיימת להתאושש מתקרית כופר. פריסות של מערכות "להבת הצתה" יכולות לשחזר את המערכות לסטטוס פעיל תוך דקות במקום שעות, אך הן יקרות יותר לתחזוקה.

לשיטות של המתנה חה, המשלבות נתונים חיים ועדכניים עם שעתוקים של יישומים מבוססי ענן שיכולים לטפל בבקשות תוך כדי פעולה בקיבולת נמוכה יותר, יש יעדי RPO הנמדדים בשניות ויעדי RTO הנמדדים בדקות. גישה כזו לתחלוף בכשל, המכונה גישת פעיל/פעיל, המתבססת על הפעלת מספר אתרים חיים בקיבולת מלאה, יכולה לספק זמני ונקודות התאוששות הקרובים כמעט ל-0, אך היא היקרה מכולן.

הסבר על המשכיות עסקית והתאוששות מאסון

תכנון המשכיות עסקית צריך להתחיל בהערכה של סיכונים פוטנציאליים. לאחר מכן, ארגונים צריכים למדוד את ההשפעה הצפויה של סיכונים אלה על תהליכים ולזהות את חברי הצוות שיימלאו תפקידים מוגדרים כדי לצמצם אותם. תוכניות צריכות גם לתעד כיצד החברה תשמור על קשר עם עובדים, תתמודד עם מקרים אפשריים שעלולים להשפיע על שירות לקוחות או מכירות ותתאים שרשראות הספקה. והן לא צריכות להסתמך על אדם יחיד שיחזיר את המערכות למצב מקוון.

חברות צריכות ליצור רשימת מלאי של נכסי החומרה והתוכנה שלהן שמתעדת את יחסי התלות ביניהם. רכיבים של מערכות אשר יפעלו רק במהלך אסונות דורשים בדיקה קפדנית במיוחד, שכן הם לא נמצאים בשימוש רגיל והם נוטים לכשלים.

תוכניות ה-BCDR המוצלחות ביותר ממפות יחסי תלות, קובעות רמות יישומים, מעריכות סיכונים, עוברות בדיקות קבועות וכוללות צוותים מיומנים וחסות גלויה של מנהל בכיר, לפי מחקר של PwC‏.

חשוב לעסקים להבדיל בין זמינות גבוהה להתאוששות מאסון בעת תכנון הגישות שלהם למחשוב ענן שלהם. עננים ציבוריים הכוללים אזורי זמינות השוכנים בטווח של כמה קילומטרים זה מזה, או אפילו בתוך אותו מתחם בניין, יכולים לעזור להבטיח שאם יהיה כשל במרכז נתונים אחד, עומסי העבודה של הלקוחות ימשיכו לפעול במרכיז הנתונים האחרים שקיימים באזור. בעוד שגישה זו מספקת זמינות גבוהה יותר, היא אינה מכסה אסונות עם רדיוס רחב יותר, כגון אירועי מזג אוויר גדולים, השבתות אזוריות וגלי חום.

מדוע המשכיות עסקית והתאוששות מאסון חשובות לעסקים?

אירועים משבשים, אסונות טבע או כשלים בלתי צפויים של מערכות IT יכולים לעכב מכירות ותפעול, להפוך משרדים לבלתי שמישים, לגרום למרכזי נתונים לעבור למצב לא מקוון או להרוס מפעלים וציוד. הם בדרך כלל מובילים גם להפסדים כספיים. תוכנית המשכיות עסקית והתאוששות מאסון יכולה לאפשר לארגונים להגיב במהירות במהלך משבר, לצמצם הפסדים, לעמוד בדרישות התאימות ולהמשיך לשרת את הלקוחות.

לפי הערכות, השבתות מחשב חמורות שפוגעות בפעילות עלולות לגרום לנזק כספי המגיע גם לסכום של 100,000 דולר לשעה. לדוגמה, חברת התעופה Southwest Airlines ביטלה כמעט 2,000 טיסות באפריל 2023 לאחר בעיית חומת אש ברשת, והותירה את הנוסעים תקועים בבתי הנתיבות או על מסלולי ההמראה. והשבתות לא מתוכננות הופכות ליקרות יותר: סקר שנערך בשנת 2022 בקרב 830 חברות (PDF) על ידי הקבוצה המייעצת ל-IT Uptime Institute, מצא כי רבע מההשבתות הלא מתוכננות עלו לעסקים שהושפעו יותר מ-1 מיליון דולר. מבין החברות שנסקרו, ל-29% היו הכנסות נמוכות מ-1 מיליון דולר, ל-28% היו הכנסות בין 1 מיליון דולר ל-9.99 מיליון דולר, ולשאר היו הכנסות בסכום של 10 מיליון דולר ומעלה.

אילו רכיבים נכללים בתוכנית המשכיות עסקית והתאוששות מאסון?

תוכניות המשכיות עסקית כוללות הערכות מקיפות של סיכונים פוטנציאליים ושל השיבושים שהם גורמים לפעילות, של ההשפעות האפשריות על הצוות הפנימי והספקים ושל ההפסדים הכספיים והקנסות הרגולטוריים שהם עלולים לגרום. הן גם כוללות פירוט של העובדים, התהליכים והצעדים הטכניים הדרושים כדי לחזור למצב פעיל ומקוון ולשחזר נתונים חסרים. אימון ובדיקה הם גם מרכיבים חיוניים.

תוכנית המשכיות עסקית והתאוששות מאסון (Business Continuity and Disaster Recovery - ‏BCDR) חזקה כוללת את המרכיבים הבאים:

• זיהוי תרחישים אשר יפריע לתהליכים עסקיים רגילים, תוך ציון אנשים , משאבים, מתקנים חיוניים שככל הנראה ייפגעו ואשר ידרשו התייחסות במהלך ההתאוששות.
• ניתוח השפעה עסקית עם דיון על יעדי זמן התאוששות ויעדי נקודות התאוששות. הניתוח צריך לכלול הערכות של מכירות אבודות ורווחים אבודים בעקבות האסון, תוך התייחסות לסיכון שההפסדים הללו יגרמו להשרדות החברה.
• אסטרטגיה לבחירה והקצאה של אתרי גיבוי, ולביזור עומסי עבודה בענן ציבורי באופן המאפשר התחלה מחדש של הפעילות במהירות.
• דירוג של יישומים עסקיים קריטיים וחשובים שיש להפעיל מחדש תחילה ומפה של יחסי תלות בין מערכות מידע שעלולים לעכב את השבת היישומים הללו למצב מקוון.
• שינויים בפעילות, הסיכונים הכרוכים ותוכנית להדרכת העובדים על הכנת תוכנית מגירה.
• הוראות עבור השיפור המתמשך של התוכנית והשגת איישור ממנהלי תחומי הפעילות העסקית (Line of Business -‏ LOB) שקבוצותיהם עשויות להיות מעורבות. תחומי פעילות עסקית יחידים צריכים גם הם לזהות תרחישים אשר יגרמו לשיבושים בעבודתם ואת האנשים, המשאבים והטכנולוגיות שיהיו קשורים לכך, ולפתח תוכניות עבור תגובה לתרחישים הללו.

איך לבנות תוכנית המשכיות עסקית והתאוששות מאסון

בניית תוכנית המשכיות עסקית והתאוששות מאסון (Buisiness Continuity and Disaster Recovery - ‏BCDR) כוללת מספר שלבים, ומתחילה בהרכבת צוות של בעלי עניין מרכזיים. על ידי ביצוע התהליך הזה, אפשר לבנות תוכנית BCDR מקיפה שתסייע להגן על העסק שלכם ולצמצם הפרעות במקרה חירום.

1. זהו ובנו צוות של אנשים, כולל נותן חסות בכיר, שאחראי ליצירה ויישום של התוכנית ולהבטיח שהיא תישאר מעודכנת ושתיבדק מעת לעת.
2. קטלגו את הנכסים הפיזיים ואת נכסי ה-IT שעלולים להיות מושפעים מאסון.
3. בצעו ניתוח השפעה עסקית עבור תחומי פעילות ומיקומים שיכולים לסבול משיבושים עקב אסון או השבתה בלתי צפויה, כולל ההשפעה על ספקים, מפיצים, קמעונאים וגורמים חיצוניים אחרים.
4. הקימו אתר חלופי שבו העובדים יוכלו לעבוד במהלך השיבושים וצרו תוכנית לתקשורת עם העובדים במהלך אותו פרק זמן. לחלופין, קבעו כיצד העובדים יוכלו לעבוד מכל מקום שבו הם עשויים להיות במהלך אסון.
5. צרו תוכנית להתאוששות מאסון המבטיחה שזמני השחזור יהיו תואמים לחשיבות של היישום, תוך התחשבות בכך שהשחזור של מערכי נתונים גדולים ממערכת גיבוי עלול להימשך זמן רב מאוד.
6. צוותי IT צריכים לקבוע אילו עומסי עבודה ניתנים לשחזר מגיבוי, אילו מחייבים נתונים חיים בשילוב עם שירותים הפועלים בקיבולת מופחתת ואילו זקוקים תמיד לקיבולת שירות מלא הגם בעת הפעלה של שרתי גיבוי. החליטו על יעדי ה-RPO וה-RTO שלהם ופתחו תהליכי התאוששות שיאפשרו לעמוד בהם.
7. בדקו את תוכנית ההמשכיות העסקית וההתאוששות מאסון, בין שבאמצעות בדיקות "על יבש", הכוללות קריאה של הצעדים שבעלי עניין מרכזיים ינקטו, או באמצעות "בדיקות על רטוב", הכולולת ביצוע בבפועל של צעדים אלה. פריסות ענן זמניות יכולות לסייע באופן משמעותי בבדיקת הליכי שחזור.

בצד ה-IT, חשוב להקדיש תשומת לב מיוחדת לבדיקת רכיבים של מערכות שייעשה בהן שימוש רק במהלך אסונות.

הורידו בחינם את תוכנית ההמשכיות העסקית והתאוששות מאסון (DOC)

העתיד של המשכיות עסקית והתאוששות מאסון

תחומי ההמשכיות העסקית וההתאוששות מאסון מחפשים טכנולוגיות חדשות שיבצעו אוטומציה של העבודה וישפרו את הדיוק. בחזית ניצבת הבינה המלאכותית היוצרת, שיכולה לסרוק תקנים ומסמכים על שיטות עבודה מומלצות ליצירת נקודת התחלה עבור תוכנית המשכיות עסקית והתאוששות מאסון (Buisiness Continuity and Disaster Recovery - ‏BCDR). הטכנולוגיה יכולה ליצור קשרים בין תהליכים עסקיים לבין המשאבים שמאחוריהם, ולסייע ביצירת ניתוח השפעה עסקית.

לאחר מכן, כלי בינה מלאכותית יכולים לחסוך למנהלי המשכיות עסקית שעות רבות על-ידי מציאת מידע מפורט בניתוח ההשפעה שיכול לשמש לעיצוב תוכנית ההתאוששות.

השימוש בבינה מלאכותית יוצרת בפיתוח ותפעול IT יכול גם לנתח עליות חריגות בהיקף השימוש ושינויים חריגים בגישה לנתונים שהצוות עלול לפספס ואשר עלולים להצביע על השבתה קרובה. הוא יכול גם לסייע בזיהוי יחסי תלות בין תוכנות ולשמש לעיצוב מחדש של הארכיטקטורה של מערכות כך שיהיו להן פחות נקודות כשל בודדות.

פשטו את אסטרטגיית ההמשכיות העסקית שלכם עם Oracle Cloud Infrastructure‏

מחשוב ענן עם טכנולוגיית Oracle מספק מספר אמצעי הגנה מפני זמן השבתות מחשוב כתוצאה מאסון. ‏Oracle Cloud Infrastructure‏ (OCI) משתמשת בגישה ייחודית וגמישה במיוחד המפרידה בין כל אחד מאזורי הענן הגלובליים שלה, המספקים שירותים באזורים גיאוגרפיים שונים, לתחומי זמינות, המבודדים זה מזה. לכל אחד מתחומי הזמינות באותו אזור יש מערכות חשמל וקירור משלו, כך שלא סביר שכשל בתחוםן אחד באזור ישבית את עבודת המחשוב בתחום אחר.

תחומי הזמינות מחוברים זה לזה על ידי רשת בעלת זמן השהיה קצר ורוחב פס גבוה, המאפשרת ללקוחות לבנות מערכות שניתנות לשכפול בכל תחומי הזמינות לצורך זמינות גבוהה והתאושששות מאסון. הרשת מחברת גם בין סביבות ענן למחשוב מקומי ליצירת סביבות ענן היברידיות.

כל תחום זמינות של OCI בתורו כולל שלושה תחומי ליקויים, כך שמופעי המחשוב לא נמצאים באותה חומרה בתוך תחום זמינות. הארכיטקטורה הזאת מסייעת גם להגן מפני השבתות לא מתוכננות. האסטרטגיה של Oracle היא לפרוס שני אזורי ענן או יותר במדינות שבהן היא מפעילה ענן ציבורי כדי לתת מענה לדרישות תושבות הנתונים של הלקוחות.

בנוסף, Oracle Database כולל את טכנולוגיית Real Application Clusters ‏(RAC) ליתירות מובנית, בין שעומסי העבודה פועלים על OCI או על Microsoft Azure. מוצר נפרד, Oracle Active Data Guard, עותק מרוחק של נתונים, שמעודכן בזמן אמת ונמצא בהמתנה לצורך זמינות גבוהה יותר והתאוששות מאסון של Oracle Database. עבור לקוחות עם צורכי ההתאוששות מאסון התובעניים והמתוחכמים ביותר, Oracle Cloud Infrastructure GoldenGate‏ יכול לשעתק נתונים ברמת הבלוק,ולספק זמני התאוששות מהירים מנקודות שחזור.

תוכנית מקיפה להמשכיות עסקית והתאוששות מאסון יכולה לסייע בצמצום זמן ההשבתה, ההפסדים הפיננסיים והנזק למוניטין. היא גם מספקת תחושת ביטחון לעובדים, ללקוחות ולבעלי עניין, בזכות הידיעה שהארגון מוכן להתמודד עם מצבים בלתי צפויים, לעמוד בדרישות הרגולטוריות ולהגן על נתונים ונכסים קריטיים. השקט הנפשי והחוסן שתוכנית BCDR מציעה, הופכים אותה למשתלמת עבור עסקים בכל הגדלים.

שאלות נפוצות על המשכיות עסקית והתאוששות מאסון

מה כוללת תוכנית המשכיות עסקית והתאוששות מאסון?

תוכנית המשכיות עסקית והתאוששות מאסון צריכה לכלול הערכת סיכונים של השגיאות והאירועים הפוטנציאליים שעלולים להפריע לפעולות הרגילות, ניתוח השפעה של הנכסים ומערכות המחשב שיושפעו, הערכה של הפסדים כספיים פוטנציאליים והוראות לשמירה על פעילותם של אנשים ותהליכים במהלך משבר. תוכניות המשכיות עסקית והתאוששות מאסון כוללות גם תיאורים טכניים מפורטים של האופן שבו עסק יחזיר יישומים מרכזיים למצב מקוון ויוודא שלעובדים יש גישה לנתונים תוך צמצום האובדן שלהם. הדרכות לאנשי הצוות הן מרכיב חשוב נוסף.

מה זה BCP?‏

BCP זהו קיצור של Business Continuity Plan, או תוכנית המשכיות עסקית. תוכנית זו כוללתהאסטרטגיה מפורטת וקטלוג של התהליכים והמערכות המאפשרים לחברה לשמור על פעילותה בעת התרחשותם של שיבושים בלתי צפויים. BCP כוללת הוראות לניהול אנשים, תהליכים וטכנולוגיות במהלך משבר, במטרה לחזור לעבודה רגילה במהירות האפשרית.