جيفري إريكسون | كاتب أول | 7 أكتوبر 2025
طبقت الشركات نماذج التعلم الآلي على جهود تحليلات البيانات لديها لسنوات عديدة. من المنطقي أن يشغِّل المحللون الذين يتتبعون كميات هائلة من المعاملات المالية أو يقودون عمليات الأمان البيانات من خلال نماذج التعلم الآلي التي تصل إلى أوجه الخلل والاتجاهات بسرعات لا يمكن للبشر مطابقتها.
توفر حاليًا نماذج اللغات الكبيرة أو LLM، التي يظهر اكتسابها إمكانات جديدة مُتطورة كل أسبوع فرصًا مثيرة للاهتمام لعلماء البيانات ومحللي البيانات لتحويل عمليات سير العمل لديها من خلال الأتمتة وتقديم رؤى تقودها البيانات إلى المزيد من الأشخاص في جميع أنحاء مؤسساتهم.
تُعد تحليلات الذكاء الاصطناعي، التي تسمى أحيانًا التحليلات المُعززة بالذكاء الاصطناعي طريقة لتحليل أداء الأعمال باستخدام مزيج من التعلم الآلي ومعالجة اللغة الطبيعية وتقنيات إدارة البيانات. مثل التحليلات التقليدية، يتمثل هدف تحليلات الذكاء الاصطناعي في الوصول إلى الأنماط، والتنبؤ بالاتجاهات، واستخراج الرؤى، وإجراء التنبؤات—أو مزيج من هذه. يكمن الفَرق في أن تحليلات الذكاء الاصطناعي تستخدم نماذج التعلم الآلي (ML) لتحليل مجموعات البيانات الكبيرة على الفور تقريبًا، ثم يستفيد من نماذج اللغات الكبيرة القوية لأتمتة عملية إعداد البيانات وتحليلها وتمثيل النتائج بيانيًا.
للقيام بذلك، تسعى عملية تحليلات الذكاء الاصطناعي إلى أتمتة العديد من المهام التي كانت شاقة سابقًا، مثل إعداد البيانات وتنقيح البيانات ونمذجة البيانات. بمجرد إعداد البيانات وتحليلها، يساعد نظام تحليلات الذكاء الاصطناعي في إنشاء تمثيلات مرئية لنتائجه، بل ويوصي باتخاذ إجراءات. نظرًا إلى أن الذكاء الاصطناعي يمكنه مراقبة كميات كبيرة من البيانات وتحليلها باستمرار على الفور تقريبًا، فيمكنه اختبار عدد كبير من مجموعات نقاط البيانات وتحديد العلاقات بينها.
يكمن الهدف في أن يستعلم المحللون ببساطة عن البيانات بدلاً من المرور عبر عمليات إعداد البيانات اليدوية المُعقدة وعلوم البيانات.
تُعد تحليلات البيانات التقليدية عملية استشارية وتكرارية تحدث بين رجل أعمال ومحلل بيانات أو عالم بيانات. يميل علماء البيانات إلى التركيز على إعداد البيانات وتطبيق التقنيات والأدوات لتفسيرها، في حين يكون محللي البيانات جيدون في استخدام برامج التحليلات المحزمة لاتخاذ قرارات أعمال مُستنيرة، لكن تتداخل فيها الأدوار غالبًا. يمكن اعتبار كلاهما خبراء تحليلات بيانات قادرين على طرح أسئلة أو فرضيات حول البيانات التي قد تكشف عنها. ثم يجمِّعون البيانات ويطبِّقون تقنيات وأدوات مُتطورة لمعرفة إذا كان تحليل البيانات يجيب على السؤال أو يتحقق من الفرضية أم لا. يمكنهم بعد ذلك إنشاء هذه النتائج في لوحة معلومات تتبع مقاييس الأعمال المُحددة مُسبقًا بمرور الوقت. لا تزال تحليلات البيانات التقليدية أداة مهمة لمساعدة الشركات في استكشاف العلاقات والاتجاهات في بيانات الأعمال المهيكلة—فقد كانت لا تقدر بثمن لإجابتها على الأسئلة المُخصصة حول أداء الأعمال.
على النقيض من ذلك، تستخدم تحليلات الذكاء الاصطناعي نماذج اللغة الكبيرة بجانب نماذج التعلم الآلي المُنفصلة لأتمتة الخطوات التي يتخذها البشر في إكمال التحليل. تتيح لمحللي الأعمال طلب المعلومات وتجميعها ديناميكيًا دون مساعدة من خبراء تكنولوجيا المعلومات. بمجرد إعدادها لتحليل مجموعة واسعة من البيانات من تطبيقات الأعمال بالإضافة إلى البيانات غير المُنظمة من الوسائط الاجتماعية ورسائل البريد الإلكتروني والصور والمستندات، يمكن لتحليلات الذكاء الاصطناعي القيام بذلك بسرعة واتساق أكبر بكثير مما يمكن للإنسان القيام به. لا عجب أن تحليلات الذكاء الاصطناعي أصبحت أداة مُفضلة سريعة للمحللين لتعميق تحليلاتهم وتحسين كفاءتهم.
تحليلات الذكاء الاصطناعي مقابل تحليلات البيانات التقليدية
| تحليلات الذكاء الاصطناعي | تحليلات البيانات التقليدية |
|---|---|
| تُطبق نماذج التعلم الآلي لتمكين التحليل والتنبؤات على الفور | تركز أكثر على تحليل دفعات البيانات السابقة |
| تجمع البيانات المُنظمة وغير المُنظمة لتحليلها | تستخدم العمليات اليدوية التي ينطوي عليها خطر الخطأ البشري |
| تستخدام الأتمتة للمساعدة في تقليل مثيلات الخطأ البشري | تدمج البيانات من تطبيقات الأعمال ومصادر البيانات المُنظمة الأخرى |
| يجمع البشر بين الإبداع والتقدير في توجيه طريقة عمل الذكاء الاصطناعي | تستفيد من الخبرة البشرية والحدس في عملية تشاورية وتعاونية |
النقاط الرئيسة
تستفيد تحليلات الذكاء الاصطناعي من التقنيات المُتقدمة، بما في ذلك التعلم الآلي ونماذج LLM ومؤثرات عرض البيانات، لتحسين اتخاذ القرارات التجارية. نظرًا إلى أن تحليلات الذكاء الاصطناعي تؤتمت العديد من جوانب تحليل البيانات التقليدي، فيمكنها المساعدة في خفض التكاليف المستمرة للتحليلات وتحسين الدقة وتحرير المحللين للتركيز على التفكير الإستراتيجي عالي المستوى.
مثل تحليلات الأعمال التقليدية، تستخدم تحليلات الذكاء الاصطناعي أدوات التعلم الآلي لمُعالجة كميات كبيرة من البيانات. على عكس التحليلات التقليدية، يمكن أن تؤتمت تحليلات الذكاء الاصطناعي المهام، مثل جمع البيانات وتنقيحها وتصنيفها، حتى بالنسبة إلى البيانات غير المُنظمة، مثل الصور والمستندات، ثم مراقبة البيانات باستمرار لمعرفة الأنماط، وتحديد أوجه الخلل، والعثور على الارتباطات. يتيح هذا لتحليلات الذكاء الاصطناعي تقديم رؤى فورية تقريبًا—حتى من مصادر البيانات الكبيرة والمُعقدة والمتنوعة.
استثمرت الشركات منذ فترة طويلة في أدوات تحليل البيانات والخبرة لمساعدتها في اتخاذ قرارات أفضل. يمكن أن تساعد تحليلات الذكاء الاصطناعي في تحسين عملية اتخاذ قرارات الأعمال بشكل كبير من خلال أتمتة تحليل البيانات، مما يجعلها أسرع وأدق حتى مع تبديلها البيانات المُتنوعة لتكشف عن الرؤى التي من المحتمل ألا تكشفها العمليات البشرية اليدوية أبدًا. نتيجة إلى ذلك، يمكن لقادة الأعمال العمل بشكل أكثر استباقية واتخاذ قرارات مستنيرة على الفور من خلال على سبيل المثال، توقع احتياجات السوق وتغيير مخزونهم.
تتزايد أهمية تحليلات الذكاء الاصطناعي لأنها تساعد في تحسين الكفاءة اليومية أيضًا، في مجالات مثل أتمتة إدخال البيانات وتنقيحها وتصنيفها، وإنشاء لوحات معلومات وتقارير بسرعة، وشرح التحليل والرؤى لرجال الأعمال.
تعمل تحليلات الذكاء الاصطناعي باستخدام تكنولوجيا LLM وML لتحليل البيانات وتفسيرها. بمجرد تدريب النظام على التعرُّف على الأنماط والاتجاهات والحالات الشاذة في بيانات مؤسسية، يمكنه بعد ذلك إجراء التنبؤات والتوصيات. تُستخدم تحليلات الذكاء الاصطناعي في مجموعة واسعة من الشركات والتخصصات، بما في ذلك التسويق والإدارة المالية والرعاية الصحية والتصنيع. يمكن لأي شركة تتطلع إلى اتخاذ قرارات قائمة على البيانات وتحسين الكفاءة التشغيلية الاستفادة من تحليلات الذكاء الاصطناعي.
إليك بعض المصطلحات التي يجب معرفتها.
أصبحت تحليلات الذكاء الاصطناعي لا غنى عنها لمحللي البيانات وعلماء البيانات بسرعة، لأنه تأتي بكفاءة أعلى وإمكانات أعمق لمهام الأعمال اليومية. فيما يلي عدد قليل من الأمثلة.
تجد غالبًا المؤسسات التي تعتمد تحليلات الذكاء الاصطناعي أنها تمتلك قدرة جديدة في تحديد الأنماط والاتجاهات في البيانات التي لا تتضح للمحللين البشريين. تكون غالبًا النتيجة في اتخاذ قرارات أكثر استنارة وتوصيات تعتمد على البيانات، مما قد يؤدي إلى تحسين الكفاءة التشغيلية وزيادة رضا العملاء، وفي النهاية زيادة الربحية. على المستوى اليومي، يمكن أن تساعد تحليلات الذكاء الاصطناعي في أتمتة المهام المتكررة حتى يتمكن الموظفون من التركيز على مبادرات أكثر إستراتيجية وإبداعًا.
توجد بعض الطرق المُحددة التي يمكن أن تساعد بها تحليلات الذكاء الاصطناعي في تعزيز نمو الأعمال ونجاحها.
تساعد تحليلات الذكاء الاصطناعي في تسريع عملية تحديد الأنماط باستخدام التعلم الآلي لتفسير كميات كبيرة من البيانات في جزء بسيط من الوقت الذي يستغرقه حتى فريق من علماء البيانات المَهرة. يمكن أن تسمح هذه الكفاءة المُتزايدة للمؤسسات باتخاذ قرارات أسرع وأكثر استنارة بناءً على جميع البيانات التي تجمعها، حتى البيانات غير المُنظمة.
تساعد تحليلات الذكاء الاصطناعي في تحقيق نتائج أعمال أذكى عبر عدة طرق.
مع كل المزايا لها، توجد تحديات حول تحليلات الذكاء الاصطناعي وقيود عليها. يتطلب النجاح بيانات عالية الجودة، والقدرة على اختيار النماذج الصحيحة، وأحيانًا التعايش مع نقص الشفافية في طريقة تحقيق النظام للنتيجة. تواجه فِرق تحليلات الذكاء الاصطناعي أيضًا تحديات من ناحية التكامل مع الأنظمة الحالية والتكاليف المرتبطة بتنفيذ تقنيات الذكاء الاصطناعي وصيانتها.
تشمل التحديات والقيود التي يتعين التصدي لها من أجل التنفيذ الناجح ما يلي:
يمكن أن تدور الاعتبارات الأخلاقية مع تحليلات الذكاء الاصطناعي بشكل عام حول مشكلات مثل خصوصية البيانات والشفافية والتحيز والمساءلة. يمكن للشركات التفكير في جَمع البيانات واستخدامها بطريقة تتوافق مع سياساتها وتعمل لتُمكِّن المستخدمين من فهم طريقة صياغة نتائج استعلامات تحليلات الذكاء الاصطناعي لديهم.
تشمل الاعتبارات المتعلقة بالمساعدة في ضمان استخدام تحليلات الذكاء الاصطناعي بطريقة مسؤولة ومُفيدة ما يلي:
يكمن الأمل الأساس في تحليلات الذكاء الاصطناعي في مساعدتها الشركات على اتخاذ القرارات المثلى من خلال تحليل كميات هائلة من البيانات لتحديد الاتجاهات والأنماط والرؤى التي قد لا يتمكن البشر من التعرُّف عليها. يجب أن تتمثل المكاسب السريعة في فهم أعمق للعملاء والقدرة على أتمتة المهام المتكررة. على المدى الطويل، نرى تحليلات الذكاء الاصطناعي باعتبارها أساسًا للابتكار ونمو الأعمال.
يساعد مجتمع Oracle Analytics في تشكيل المستقبل—يمكن للمشاركين استكشاف التقنيات وطرح الأسئلة وحضور المختبرات المباشرة وغير ذلك الكثير. على وجه التحديد، تمتلك التطبيقات والتطور التقني خطوط اتجاه واضحة.
يمكن أن تساعدك Oracle في إدخال تحليلات الذكاء الاصطناعي إلى شركتك. باستخدام Oracle باعتبارها شريك، يحصل محللو البيانات وعلماء البيانات لديك على منصة رائدة للتحليلات ومنصة مؤتمتة لإدارة البيانات بالإضافة إلى خدمات جاهزة للاستخدام لمجموعة واسعة من مهام التحليلات.
تمنح منصة Oracle Analytics المؤسسات خدمة سحابية أصلية يمكن فيها لرجال الأعمال وخبراء البيانات التعاون في عملية تحليلات الذكاء الاصطناعي بأكملها. يشمل هذا استيعاب البيانات ونمذجتها، وإعداد البيانات وإثرائها، والتمثيل المرئي—والتحكم الصارم في أمان البيانات وحوكمتها. يتم تضمين منصات إدارة البيانات وتطبيقات الأعمال من Oracle مع تقنيات التعلم الآلي ومعالجة اللغة الطبيعية للمساعدة في تقديم تحليلات الذكاء الاصطناعي في جميع أنحاء المؤسسة.
مع استمرار شركات التكنولوجيا في السباق نحو المستقبل باستخدام نماذج LLM، تجد الإمكانات الخارقة لنماذج الذكاء الاصطناعي هذه طريقها بسرعة نحو أدوات تحليلات البيانات. من هذه النقطة ونحو الأمام، يرغب أي شخص يدخل مجال تحليل البيانات في التفكير في الاستفادة من أدوات التحليلات القائمة على الذكاء الاصطناعي. تتمثل الخطوة التالية لهؤلاء المحللين في قيادة تنفيذ عملية تحليلات الذكاء الاصطناعي لمؤسساتهم—مما يفتح مستقبلاً تتوفر فيه رؤى قائمة على البيانات حديثة للغاية لمزيد من صانعي القرار في جميع أنحاء الشركة.
تمثل البيانات الوقود الذي يدعم تحليلات الذكاء الاصطناعي. دون بيانات عالية الجودة وذات صلة، لا يمكن لنماذج الذكاء الاصطناعي التعلم أو إجراء تنبؤات دقيقة أو تقديم رؤى قيِّمة. إليك كيف يمكن لمديري المعلومات التنفيذيين المساعدة في تمكين بيانات مؤسساتهم بحيث توفر أساسًا قويًا للذكاء الاصطناعي.
ما المهارات اللازمة لتحليلات الذكاء الاصطناعي؟
توجد العديد من المهارات التي يمكن أن تكون مهمة في إنشاء عملية تحليلات الذكاء الاصطناعي في المؤسسة، بدءًا من تلك التي يمتلكها حاليًا علماء البيانات ومحللو البيانات. بمجرد عمل البرنامج وتشغيله، يكون الهدف هو الأشخاص الذين لديهم معرفة بالأعمال، مع خبرة قليلة في تحليلات البيانات ليكونوا قادرين على إجراء تحليل مُتعمق باستخدام نص اللغة الأصلي والمطالبات المنطوقة.
ماذا يفعل محللو الذكاء الاصطناعي؟
يستخدم محللو الذكاء الاصطناعي أحدث أدوات الذكاء الاصطناعي ونماذج اللغة الكبيرة لتحسين تحليلهم وتمكين غير الخبراء من إجراء تحليل البيانات باستخدام مطالبات اللغة الطبيعية والنصوص.
ماذا يصنع علماء البيانات في تحليلات الذكاء الاصطناعي؟
يُعد علماء البيانات جزءًا لا يتجزأ من إعداد عملية تحليلات الذكاء الاصطناعي. فهم يُدخلون القدرة على تحديد المشكلات وتصميم الأساليب التحليلية التي يعتمد عليها الذكاء الاصطناعي. كما يمكن أن يكونوا مسؤولين عن مراقبة عمليات الذكاء الاصطناعي والمساعدة في شرح مخرجاتها.
هل يمثل الذكاء الاصطناعي شكل من أشكال التحليلات؟
يعتمد الذكاء الاصطناعي مثل التحليلات على استيعاب البيانات وتفسيرها بأشكال عديدة. مع ذلك، تم تصميم تحليلات الذكاء الاصطناعي لاستخدام تقنيات معالجة البيانات المُتطورة للمساعدة في تحليل الاتجاهات والارتباطات والحالات الشاذة في بيانات الأعمال وتوفير التمثيلات المرئية للمساعدة في تسليط الضوء على نتائجها.
ما الفَرق بين التحليلات والذكاء الاصطناعي؟
إن الذكاء الاصطناعي مُهم لتحليلات البيانات، لكنه يغطي مجموعة أوسع بكثير من القدرات. يمكن استخدام الذكاء الاصطناعي لإنشاء تعليمات برمجية ونصوص وصور ومحتوى آخر، وهو ما يتجاوز بكثير احتياجات مُعظم تحليلات الأعمال. مع ذلك، فإن قدرة الذكاء الاصطناعي على تحليل المعلومات من الصور والمستندات ودمجها مع بيانات التطبيقات يمكن أن يكون لها تأثير قوي على الرؤى المُقدمة من خلال تحليلات البيانات.
هل يمكن أن تحل تحليلات الذكاء الاصطناعي محل المحللين البشريين؟
في الوقت الحالي، لا يمكن لتحليلات الذكاء الاصطناعي أن تحل محل المحللين البشريين، لكنها يمكن أن تجعل المحلل الفردي أكثر إنتاجية وإبداعًا. يُدخل الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي المزيد من الكفاءة على إعداد البيانات وتحليلها حتى التمثيل المرئي.
هل يمكن للشركات الصغيرة الوصول إلى تحليلات الذكاء الاصطناعي؟
يعني نمو الخدمات المستندة إلى السحابة المعتمدة على التعلم الآلي ونماذج LLM القوية أنه يمكن للشركات الصغيرة تحميل البيانات واستخراج الرؤى. تسمح تحليلات الذكاء الاصطناعي بوصول الجميع إلى خبرة البيانات اللازمة لإجراء تحليلات بيانات دقيقة.
كيف يمكن للشركات بدء استخدام تحليلات الذكاء الاصطناعي؟
يجب على الشركات الاتصال بموفري خدمات السحابة للتعرُّف على العدد المتزايد من أدوات التحليلات التي تستفيد من نماذج الذكاء الاصطناعي لتقديم تحليلات مصحوبة بخبرة قليلة جدًا في البيانات أو الاستثمار المُسبق.
