حلول تكنولوجيا المطاعم
بناء علاقات أقوى مع العملاء والتعامل بطرق جديدة وتنمية أعمال الأطعمة والمشروبات لديك. تقدم Oracle مجموعة كاملة من حلول تكنولوجيا المطاعم، بما في ذلك الطلب والدفع عبر الهاتف المحمول، والطلب عبر الإنترنت، وPOS، ومعالجة المدفوعات الشاملة، وتحليلات المطاعم، حتى تتمكن من تقديم أداء أعمال أفضل وتجارب عملاء استثنائية.
التوفيق بين تجارب العملاء والعمليات لتحقيق أقصى أداء
أنظمة POS للمطاعم
اربط كل تفاعل لتحقيق مصدر واحد للحقيقة ووسّع نطاق عملك بشكل مربح.
استكشف أنظمة منافذ البيع (POS) للمطاعم
معالجة المدفوعات
يُعد حل الدفع والطلب على الأجهزة المحمولة من Oracle MICROS بمثابة نقطة بيع للمطاعم وجهاز دفع متعدد الإمكانات يتناسب مع النادل بسهولة ويسر.
عمليات تكامل منافذ البيع (POS)
اختبر مفاهيم جديدة ونوّع مجموعة مطاعمك حتى تتمكن من الابتكار باستمرار.
تحليلات المطعم
مكّن المالكين والمديرين ورؤساء الطهاة والنادلين من اتخاذ قرارات في الوقت الفعلي.
عمليات تكامل الطلب عبر الإنترنت والتسليم
أنشئ اتصالاً سلسًا ما بين الطلب عبر الإنترنت ومقدمي خدمات التسليم الشائعين ونقاط البيع الخاصة بك حتى تتمكن من تبسيط إدارة الطلبات وتنفيذها.
استكشف الطلب عبر الإنترنت والتسليم
Oracle GloriaFood
أضِف طلبًا عبر الإنترنت إلى موقعك الإلكتروني وتطبيق الجهاز المحمول وصفحة Facebook ببضع نقرات فقط مجانًا.
طلبات السيارة والتوصيل إلى السيارة
نبّه العملاء عندما تكون الطلبات جاهزة للاستلام وكُن على ثقة من أن الطلب يصل إلى الشخص المناسب.
أجهزة POS
حسّن تفاعلات أعمال المطعم، وطلبات السيارة، وتوصيل السيارة، والطاولات، وتفاعلات الضيوف للخدمة الذاتية مع أجهزة POS الرائدة لدينا. بدّل الآن مقابل دولار واحد فقط.
أكشاك الخدمة الذاتية
يمكنك تسريع عملية الطلب وزيادة إنفاق العملاء وتقليل أوقات انتظارهم.
أنظمة شاشات المطبخ
وجّه الطلبات تلقائيًا إلى المطبخ للقضاء على الأخطاء ومواءمة الإنتاج مع أوقات وعود التسليم.
حلول التنقل
حسّن أوقات الخدمة والكفاءة الشاملة باستخدام جهاز محمول يخدم العملاء من الطاولة إلى السيارة.
تخطيط موارد مؤسسات المطاعم
احصل على صورة مالية واضحة لاتخاذ قرارات أفضل.
استكشف تخطيط موارد مؤسسات المطاعم
إدارة الأداء المؤسسي
حدد أهداف الاستدامة الخاصة بك، وضع خططًا لتحقيقها، ثم تتبع التقدم وبلّغ عنه.
Oracle NetSuite للمطاعم والضيافة
احتفظ بالمرونة والسرعة في مواجهة التغيير المستمر واتخذ قرارات أعمال سريعة.
استكشف Oracle NetSuite للمطاعم والضيافة
الموارد
إدارة جرد المطاعم
خفّض المخزون تلقائيًا في وقت الطلب وحلّل أداء القوائم وصولًا إلى كل مكون.
إدارة سلسلة التوريدات للمطاعم
تحكّم بتكاليف الأغذية وحافظ على سلسلة توريد مرنة للمطاعم.
إدارة رأس المال البشري للمطاعم
قم بإدارة كل جوانب الموارد البشرية من خلال مصدر بيانات مُشترك لجميع الموظفين، سواء أكانوا مرتبطين بعمليات الشركة أم بفِرق حقوق الامتياز.
استكشف إدارة رأس المال البشري للمطاعم
إدارة عمالة المطاعم
مكّن المديرين من تكوين جداول مُربحة حسب الوقت من اليوم والموسم والأحداث الخاصة، وقم بالحد من تكاليف العمالة من خلال تقليل الجدولة الزائدة.
التسويق للمطاعم
إدارة ومراقبة وتنفيذ التنفيذ السلس لأنشطة البضائع اليومية، بما في ذلك المشتريات والتوزيع واستيفاء الطلب والإقفال المالي.
الولاء والإشراك
قم بربط أكبر العملاء وأكثرهم قيمة من خلال برامج الولاء والمكافآت الموجهة إليهم على وجه التحديد.
مساعدة مدعومة بالذكاء الاصطناعي داخل السياق للخطوط الأمامية
يمنح المساعد الذكي، المُدمج في Oracle Simphony Cloud Point of Sale (POS) فِرق المطاعم اقتراحات بالخدمة الذاتية وإجابات فورية وقابلة للتنفيذ على الأسئلة التقنية والتشغيلية الشائعة—من محطة العمل لديهم مباشرةً. يمكن للموظفين طرح الأسئلة المُتعلقة بالدعم بلغة بسيطة. على سبيل المثال، "لماذا لا يمكنني تسجيل الدخول إلى Simphony؟" يتلقون توجيهات مراعية للسياق مستمدة من وثائق Oracle Simphony وقاعدة المعرفة.
دعم أذكى وأسرع—عند الحاجة على الفور
يمكن الوصول إليه بنقرة واحدة أو تشغيله عبر رسائل خطأ تظهر على الشاشة، إذ يوفر المساعد الذكي مساعدة موجَّهة مباشرةً ضمن سير العمل لدعم الفِرق في حل المشكلات، مثل فشل تسجيل الدخول، ومشكلات الأجهزة والاتصال، ومشكلات الطابعات، والاستفسارات العامة المتعلقة بالنظام. يمكن للعلامات التجارية دمج إجراءات التشغيل القياسية الخاصة بها، بحيث تعكس الإرشادات سير عمل والسياسات الفريدة، ويمكن للموظفين مشاركة الملاحظات للمساعدة في تحسين دقة الاستجابة بمرور الوقت.
التوفر
يكون المساعد الذكي متاحًا للمتبنّين الأوائل ومن المقرر إتاحته على نطاق أوسع لعملاء Oracle Restaurants في وقت لاحق من هذا العام. تواصل مع ممثل Oracle للتحقق من الأهلية وتوقيت الإطلاق.
باستخدام المساعد الذكي في نظام Simphony POS، يمكن للمطاعم تقديم الخدمة للضيوف أسرع وبشكل أكثر أمانًا وعلى نطاق واسع.
- دعم متكامل ومُعزز للخطوط الأمامية من أي محطة عمل في نظام Simphony مع مساعدة توجيهية عند حدوث مشكلات.
- إجابات على الفور ومراعية للسياق، وتم تدريبها على وثائق من Oracle Simphony وقاعدة المعارف، مما يساعد في تحسين معدلات الإصلاح من المرة الأولى وتقليل الحاجة إلى مكالمات الدعم الخارجية.
- حل المشكلات أسرع من خلال رؤى فورية وقابلة للتطبيق لمشكلات نقاط البيع والعمليات الشائعة.
- دعم الاتساق والامتثال الخاصين بالعلامة التجارية من خلال دمج إجراءات التشغيل القياسية للمساعدة في تعزيز تدفقات العمل المُعتمدة ودعم العمليات المُتسقة عبر المواقع.
بنية Oracle Cloud الأساسية
قم بحماية بيانات عملائك وتوسيع نطاق العمليات على مستوى العالم في السحابة الأكثر أمانًا في العالم.
البحث عن حلول الأغذية والمشروبات حسب القطاع
-
خدمة سريعة
عندما تكون سرعة الخدمة في صميم عملك، أنت تحتاج إلى نظام متطور ومسرّع لأعمالك.
-
خدمة الطاولات
مكِّن موظفيك من تقديم خدمة مذهلة باستمرار مع إدخال الكفاءة في المطبخ لخدمة الطاولات بشكل أسرع وخفض التكاليف.
-
المطابخ السحابية والعلامات التجارية الافتراضية
في عالم رقمي سريع، اكتشف كيف يمكن لتكنولوجيا المطبخ السحابي الأساسية مساعدة أعمال المطاعم على التوسع.
-
أماكن الرياضة والترفيه
حلول نقاط البيع الآمنة للمكان بأكمله - الفشل أو النجاح - على البنية التحتية السحابية الأكثر أمانًا في العالم.
لمحة تركز على مجال الأطعمة والمشروبات
-
الامتثال المالي لمنافذ البيع: دليل مجال المطاعم حول المسؤولية المالية
تعرَّف على طريقة التنقل عبر اللوائح الضريبية المُتغيرة باستمرار في مجال المطاعم من خلال رؤى من قادة Oracle وخبير المجال بيتر باكمان.
-
تصنف IDC شركة Oracle من بين رواد منافذ البيع (POS) للخدمة الكاملة
تعرّف على سبب وجود Oracle في فئة الشركات الرائدة في IDC MarketScape: برامج نقاط البيع على مستوى العالم في تقييم موردي قطاع مطاعم الخدمة الكاملة 2024-2025.
-
تصنف IDC شركة Oracle من بين رواد منافذ البيع (POS) للخدمة السريعة
تعرّف على سبب تصنيف Oracle بصفتها شركة رائدة في IDC MarketScape: برامج نقاط البيع على مستوى العالم في تقييم مورّدي الخدمة السريعة/قطاع المطاعم السريعة لعام 2024.
نجاحات عملاء Oracle Restaurants
ابحث عن الموارد وكثّف البحث
