خدمات Retail Merchandising Cloud Services
إدارة أنشطة إدارة المنتجات في مجال البيع بالتجزئة والتحكم فيها وتنفيذها، بما في ذلك المشتريات والتوزيع واستيفاء الطلبات وإدارة المخزون والإقفال المالي، بثقة. اختر نظام إدارة المنتجات في قطاع البيع بالتجزئة الذي يوفر اللبنات الأساسية للابتكار والنمو.
حالات الاستخدام الرئيسية لإدارة المنتجات في مجال للبيع بالتجزئة
-
تعزيز قرارات التخصيص بالاستفادة من الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي.
قم بتسليم المنتجات إلى المكان المناسب في الوقت المناسب باستخدام طريقة قوية ودقيقة وسهلة الاستخدام لتخصيص البضائع. قم بتخصيص المنتجات بفعالية خلال دورة حياتها للحصول عليها أمام المتسوقين المناسبين.
-
تحسين تجربة العملاء من خلال الوصول إلى المخزون في الوقت الحقيقي
يمكنك الوصول إلى بيانات دقيقة عن المخزون لتنفيذ تجارة سلسة في أي مكان من خلال عمليات وإجراءات متسقة وفعالة وذات فعالية داخل المتجر.
-
ضمان التوريد المستدام والمسؤول
قيّم مورّدي إدارة المنتجات، ومكّن من تقييم وإدارة الأداء الأخلاقي والبيئي ومتطلبات السلامة والجودة، لحماية علامتك التجارية من مخاطر سلسلة التوريدات وتعزيز الاستدامة.
-
تقييم إسهام المبيعات والأرباح حسب القسم والقناة
تحديد فرص إدارة المنتجات القابلة للتنفيذ عبر مختلف نقاط التفاعل، بما في ذلك الطلبات المؤجلة والمرتجعات والمنتجات الأكثر والأقل مبيعًا والطلب وتنفيذ الطلبات وتحليل الأسعار والعروض الترويجية.
ميزات برامج Retail Merchandising
اختر حل إدارة المنتجات في قطاع البيع بالتجزئة يوفر أساسًا للابتكار ويدعم العمليات العالمية ويمكنه التكيف مع متغيرات عملك.
تقدم مجموعة حلول Oracle Retail Merchandising عرضًا واحدًا للمخزون
تحسين تكامل البيانات
استخدم مصدرًا مركزيًا واحدًا لمعلومات إدارة المنتجات في صناعة البيع بالتجزئة. احصل على رؤية ومخزون دائم دقيق لتحفيز القرارات المتعلقة بالاستيفاء والتجديد والتخصيص وتدقيق المبيعات وإدارة التجارة والتسعير. تزويد المستخدمين بمعلومات نقطة البيع لحل التعارض.
إدارة التعقيد العالمي
ضمان مرونة الأعمال من خلال الدعم متعدد الأقطاب والأقطار والأشكال. تمكين إدارة صفقات مورّدين قوية من خلال عملية سلسة بدءًا من التفاوض وحتى التحصيل.
تدقيق كل معاملات المبيعات.
تقييم معاملات المبيعات من جميع القنوات لتحديد البيانات المفقودة أو المكررة أو الخاطئة لضمان الحل السريع قبل تمريرها إلى الأنظمة اللاحقة.
الاستفادة من النظام الأساسي الحديث للتدفق الشامل
التكامل مع حلول Oracle Retail لسلسلة التوريدات والتخطيط والقنوات المتعددة والماليات للحصول على وظائف قوية تسهل تنفيذ العمليات الشاملة.
Oracle Retail Invoice Matching يحفز التشغيل التلقائي
توحيد عملية التخصيص عبر مجموعات المستخدمين
إنشاء تخصيص يقلل من احتمالية زيادات المخزون وعمليات تخفيض السعر المستقبلية. تحدد الخوارزميات المتطورة كيفية نشر المخزون المتاح عبر جميع المواقع.
تخصيص حسب حاجة كل متجر على حدة
تحديد حاجة كل متجر على حدة بناءً على المقاييس التي تناسب المنتج وخصائص المتجر ودورة تشغيل المنتج للتخصيص.
التخصيص الأساسي بطرق متنوعة
التخصيص الأساسي على مستويات تدرج هرمي مختلفة أو مجموعات أصناف أو صنف واحد وعلى الطلبات أو إشعارات الشحن مقدمًا أو التحويلات أو بوليصات الشحن أو المخزون المتوفر. يمكن تحديد احتياجات التخصيص على أساس المدخلات اليدوية أو البيانات القديمة أو معلومات الخطة أو تقديرات الطلب أو توليفة من معلومات الخطة وتاريخها، والتي تقارن المبيعات الفعلية بمعلومات الخطة وعمليات إعادة التقدير على أساس الأداء الفعلي في الموسم.
يساعدك Oracle Retail Allocation على التخطيط بشكل أفضل
تحسين تكامل البيانات
استخدم مصدرًا مركزيًا واحدًا لمعلومات إدارة المنتجات في صناعة البيع بالتجزئة. احصل على رؤية ومخزون دائم دقيق لتحفيز القرارات المتعلقة بالاستيفاء والتجديد والتخصيص وتدقيق المبيعات وإدارة التجارة والتسعير. تزويد المستخدمين بمعلومات نقطة البيع لحل التعارض.
إدارة التعقيد العالمي
ضمان مرونة الأعمال من خلال الدعم متعدد الأقطاب والأقطار والأشكال. تمكين إدارة صفقات مورّدين قوية من خلال عملية سلسة بدءًا من التفاوض وحتى التحصيل.
تدقيق كل معاملات المبيعات.
تقييم معاملات المبيعات من جميع القنوات لتحديد البيانات المفقودة أو المكررة أو الخاطئة لضمان الحل السريع قبل تمريرها إلى الأنظمة اللاحقة.
الاستفادة من النظام الأساسي الحديث للتدفق الشامل
التكامل مع حلول Oracle Retail لسلسلة التوريدات والتخطيط والقنوات المتعددة والماليات للحصول على وظائف قوية تسهل تنفيذ العمليات الشاملة.
يشغل Oracle Retail Pricing قرارات التسعير تلقائيًا
تنفيذ محرك تسعير كامل قائم على القواعد
دعم التسعير المنتظم والترويجي وتسعير التصفية والتخلص عبر جميع نقاط الاتصال.
إدارة هوامش الربح بشكل استباقي عبر المنتجات ومواقع البيع
تمكين المستخدمين من اتخاذ قرارات التسعير والمعلومات من خلال توفير رؤية للتكلفة والسعر الحالي والهامش بالإضافة إلى أحداث الأسعار القادمة والصنف الرئيسي وبيانات المخزون.
تبسيط التسعير والعروض الترويجية
ضمان التزام هياكل التسعير بإجراءات الشركة باستخدام نقاط أسعار محددة، ومسح البضائع الموسمية بسرعة وفعالية من خلال تطبيق العمليات المشغلة تلقائيًا.
تساعدك رؤى Oracle Retail Merchandising على اتخاذ قرارات مدروسة
دمج أحجام البيانات
تجميع كل بيانات تطبيقات البيع بالتجزئة عبر عمليات التخطيط والشراء والنقل والبيع في لوحة معلومات واحدة. يقيّم الحل القيمة التحليلية لتلك البيانات لمجموعة من مستخدمي البيع بالتجزئة، بدءًا من كبار المديرين التنفيذيين وحتى محللي التسويق وعلماء البيانات.
مرن وممكّن للأجهزة المحمولة ومدعوم بواسطة البيانات والتعلم الآلي
يؤثر التنفيذ بثقة بشكل إيجابي على المحصلة النهائية وإجمالي الإيرادات، من خلال فهم أداء إدارة المنتجات بشكل أفضل لاتخاذ قرارات مدروسة بشكل أفضل.
تعد Oracle Retail Home نقطة وصول واحدة لحزمة Oracle Retail Insights
تبسيط تفاعلات المستخدمين لديك مع البيانات والتطبيقات الأكثر صلة بأدوار المستخدم. تمكّنك Retail Home (PDF) من اتخاذ إجراءات مدروسة من خلال رؤى في الوقت الحقيقي وتتميز بآلاف المقاييس المتكاملة مسبقًا للحصول على رؤى خاصة بالأدوار.
تساعد خدمة مخزن بيانات البيع بالتجزئة لأوراكل على الاستفادة من بيانات البيع بالتجزئة
تُعد Oracle Retail Data Store بيئة منخفضة التكلفة ومنخفضة التعليمات البرمجية تتيح لشركات البيع بالتجزئة الابتكار والتحكم في بياناتهم وتوسيع إمكانات خدمات Oracle Retail السحابية الخاصة بهم.
تتميز مخزن بيانات البيع بالتجزئة لأوراكل بقابليتها للتوسع والتكوين بدرجة كبيرة لدعم مشهد البيع بالتجزئة المتغير باستمرار. فهي تجمع البيانات المتعلقة بالمبيعات والمخزون والتسعير والعروض الترويجية والعملاء والأوامر والطلب والاستيفاء والأصناف والمورّدين والمستهلكين والقنوات لدعم عمليات الأعمال والرحلات الفريدة لشركة البيع بالتجزئة.
تتضمن خدمة Retail Data Store أدوات قوية للاستفادة من كل هذه البيانات
- Oracle Retail Home
- Oracle Analytics
- Oracle APEX
- Oracle REST Data Services
يساعد Oracle Retail Supply Chain Collaboration شركات البيع بالتجزئة على تقليل المخاطر وتسريع سرعة وصول المنتج إلى الرف
تبسيط التعاون بين بائعي التجزئة والموردين وتبسيط إدارة وتحليل معلومات سلسلة التوريدات المهمة. يساعد ذلك على وضع إستراتيجيات أكثر فعالية وفاعلية لإدارة المنتجات.
تقييم المورِّدين بفعالية
حماية علامتك التجارية من مخاطر سلسلة التوريدات مع اكتساب رؤية حول فرص التوريد الأكثر استدامة. تقيِّم خدمتنا السحابية التعاونية موردي إدارة المنتجات، ما يسهِّل تقييم وإدارة الأداء الأخلاقي والبيئي والسلامة والجودة. تتلقى الفِرق المناسبة إخطارًا فوريًا بالحوادث، ما يسمح لها باتخاذ إجراءات سريعة وحاسمة والحفاظ على معايير عالية.
تبسيط عمليات إدارة المنتجات والاستفادة من عمليات سير العمل السياقية
يمكنك تخصيص مهام مُحددة للمورِّدين ومشاركة البيانات معهم من خلال بوابة مركزية، ما يساعد في تحسين الكفاءات عبر عمليات إدارة المنتجات. إنشاء بيانات إدارة المنتجات الأساسية ومراجعتها واعتمادها باستخدام عمليات سير العمل السياقية لعملية مُنظمة ومُنسقة.
تطبيق أداء ESG لسلسلة التوريدات
يخضع المسؤولون التنفيذيون للمساءلة عن جميع جوانب توفير المنتجات المستدامة إلى السوق. يقيِّم حلنا مخاطر الواقعة على المورٍّدين وتوافقهم من خلال التقييمات المُسجلة وعمليات التدقيق والشهادات، بما في ذلك دمج الأداء البيئي والاجتماعي والحوكمة (ESG) في عملية مشتريات إدارة المنتجات.
جولة تعريفية بالمنتج - معالجة معاملات البيع بالتجزئة للمبيعات والمخزون
تسمح خدمة Oracle Retail Merchandising Foundation Cloud Service لشركات البيع بالتجزئة بإدارة أنشطة إدارة المنتجات اليومية والتحكم فيها وتنفيذها بسلاسة، بما في ذلك الشراء والتوزيع وتلبية الطلبات والإغلاق المالي. لنلق نظرة على كيفية معالجة المبيعات والمرتجعات بسهولة باستخدام سحابة إدارة المنتجات في قطاع البيع بالتجزئة.
لنبدأ بمعالجة المعاملات. عميلتنا، Sarah، تذهب عبر الإنترنت لشراء منتج تم إصداره حديثًا. لقد اختارت خدمة الاستلام من المتجر لأنها ستكون في المنطقة في ذلك اليوم. شهد شركات البيع بالتجزئة الذين يدعمون الشراء عبر الإنترنت في المتجر (BOPIS) نموًا هائلاً في هذه الرحلة على مدار الاثني عشر شهرًا الماضية.
تم تسجيل معاملة Sarah في المخزون المركزي على Oracle Retail Merchandising System. يقوم Ivan، مخطط المتجر، بالوصول إلى سجل المخزون ويرى أنه تم نقل المخزون من المتوفر إلى طلب العميل المحجوز، مع الاحتفاظ بسجل مخزون مركزي دقيق. عند هذه النقطة ستستخدم جميع العمليات الأخرى ذات الصلة هذه الصورة المحدثة والدقيقة لوضع مخزون المتجر لهذا المنتج. على سبيل المثال، ستستخدم ميزة "متاح للتعهد" للحجوزات الإضافية الرصيد الفعلي للمخزون المتاح، وهو 4 وحدات.
دفعت Sarah ثمن البضائع عبر الإنترنت لكنها لم تستلمها بعد. يتم تسجيل معاملة البيع الفردية لـ Sarah بشكل صحيح كالتزام من المدفوعات المقدّمة في Oracle Retail Sales Audit. معاملة Sarah هي واحدة من آلاف المعاملات الفردية التي تتم معالجتها تلقائيًا وبشكل صحيح.
يتم تنبيه موظفة المتجر، May، بالحجز في Oracle Retail Store Inventory Operations Cloud Service وتوجيهه إلى اختيار البضائع لـ Sarah. قد تستخدم أجهزتها المحمولة لتنفيذ عملية انتقاء العميل وتسليم البضائع للتحصيل. تقوم بجمع معلومات مهمة تستفيد من السمات المرنة المخصصة وتختار موقع الاستلام لتبسيط عملية الاستلام في المتجر.
بعد شهر مايو يؤكد الاختيار، يقوم النظام تلقائيًا بإخطار Sarah بأنها تستطيع الآن الدخول واستلام شرائها. تتلقى Sarah إخطارًا عبر الرسائل النصية القصيرة (الطريقة المفضلة لديها في سجل العميل) بأن طلبها جاهز للتحصيل. تتوجه إلى المتجر لاستلام مشترياتها.
تصل Sarah إلى المتجر وتعرض إخطار SMS لجمع بضائعها. عملية التحصيل بسيطة لأنها دفعت بالفعل. قد يتم جمع السجلات على جهازها المحمول وشكر Sarah على شرائها. قد تختار أيضًا أن تواصل إشراك Sarah في هذه المرحلة.
الآن بعد أن استلمت Sarah بضائعها، يمكن عكس المسؤولية، ويمكن أن تنتقل المعاملة إلى الحالة "مكتملة" في تدقيق المبيعات. يحافظ ذلك على الدقة المالية من خلال تسجيل وقت حدوث المعاملة وعندما تصبح الالتزامات الأولية إيرادات معتمدة.
"لقد نظرنا للتو في معاملة BOPIS واحدة لعميلتنا، Sarah . لاحظ أنه ستتم معالجة جميع المبيعات والمرتجعات تلقائيًا بشكل صحيح لضمان نفس المستوى من الدقة المالية ودقة المخزون. تدعم خدمة Merchandising Cloud Service العديد من معاملات المبيعات والإرجاع، ما يتيح المعالجة الصحيحة لمختلف رحلات المستهلكين."
يتم تدقيق جميع المعاملات الأولية في Oracle Retail Sales Audit باستخدام قواعد آلية للتحقق من الأخطاء وأوجه عدم الاتساق. تتدفق المعاملات الصالحة مباشرة خلال العملية ويتم إصدارها لتحديث العمليات والخدمات اللاحقة ذات الصلة. سيتم تنبيه مدققي المبيعات بالمعاملات المميزة بعلامات ليتم مراجعتها وتصحيحها قبل إصدارها.
تقوم Jen، مدقق المبيعات، بمراجعة تفاصيل الحركات غير الصحيحة وتصحيحها في تدقيق المبيعات. تُزوَّد Jen بجميع تفاصيل المعاملات المتاحة، بالإضافة إلى معلومات ذكاء الأعمال السياقية. يوجه رمز الخطأ Jen إلى السبب المحتمل للمشكلة. الوصول الكامل إلى الصفقة بأكملها مهم للسياق كما هو الحال في النظرة التاريخية لأمور مماثلة - على سبيل المثال، قد يكون لدى المدقق حالة يكون فيها هذا انكماش متعمد مقابل خطأ صادق أو خطأ في البيانات.
كما يمكن لـ Jen العمل بشكل منهجي من خلال الاستثناءات الملحوظة، ومراجعة تفاصيل المعاملات غير الصالحة وتصحيحها. هذا سجل معاملة محدد من قائمة استثناءات. تُزوَّد Jen بجميع تفاصيل المعاملات المتاحة، بالإضافة إلى معلومات ذكاء الأعمال السياقية. سيوجههم رمز الخطأ إلى السبب المحتمل للمشكلة. يمكن لـ Jen بعد ذلك تحديد كيفية حلها أو إذا كان هناك حاجة إلى مزيد من البحث.
في هذه المرحلة من الدورة، ستقوم جميع الحركات التي تتضمن مخزونًا، سواء كان بيعًا أو مرتجعًا أو تعديلاً أو تحويل متجر إلى متجر، بتحديث عرض المخزون المركزي في Oracle Retail Merchandising System. يتم دائمًا الحفاظ على المخزون الدقيق والدائم حيث يتم التعامل مع التشكيلة من قبل العملاء. وهذا سوف يبلغ تقييم دقيق للأسهم.
للخلاصة، تتدفق المعاملات من جميع القنوات من خلال إمكانية التدقيق ومعالجة المعاملات لضمان صلاحيتها وتصنيفها بشكل صحيح حسب النوع. سيتم بعد ذلك تدفق معاملات المبيعات والمرتجعات النظيفة والصحيحة لتحديث دفتر المخزون وإدارة المخزون وإدارة الطلبات ودفاتر الأستاذ المالية والتحليلات والتحليل الذكي للأعمال على الأقل.
قصص نجاح العملاء
