Oracle AI voor Fusion Applications
Oracle levert AI die speciaal is ontwikkeld voor bedrijven. Zo kunt u sneller betere beslissingen nemen en uw personeel effectiever laten werken. Met klassieke en generatieve AI geïntegreerd in Oracle Fusion Cloud Applications hebben klanten direct toegang tot alle gewenste AI-resultaten, zonder dat ze de softwareomgeving ter ondersteuning van hun dagelijkse activiteiten hoeven te verlaten.
Oracle AI: uitleg (1:26)
-
![]()
De opkomst van AI-agenten: stimuleer productiviteit en innovatie
Ontdek hoe AI-agenten de productiviteit kunnen helpen verbeteren door samen met werknemers complexe taken uit te voeren en workflows te automatiseren.
-
![]()
Generatieve AI
Benut het potentieel van generatieve AI. Met de generatieve functies die zijn ingebouwd in Fusion Cloud Applications, kunt u het werk eenvoudiger maken en de productiviteit verbeteren. Ontdek hoe we privacy en beveiliging integreren in het ontwerp van onze generatieve AI-oplossingen. Zo kunt u uw dagelijkse bedrijfsactiviteiten met vertrouwen uitvoeren.
Zie AI-agenten in actie in Oracle Fusion Cloud Applications
AI-agent voor grootboeken in Oracle Fusion Cloud ERP
In deze demo ziet u hoe AI-agenten in Oracle Fusion Cloud ERP kunnen helpen bij het oplossen van een omzetverschil in de dagen vóór het einde van het kwartaal.
Agent voor vergoedingsanalisten in Oracle Fusion Cloud HCM
Zie hoe geïntegreerde AI-agenten in Oracle Fusion Cloud HCM het inschrijvingsproces voor vergoedingen stroomlijnen.
AI-agenten voor verkoopautomatisering in Oracle Fusion Cloud CX
Zie hoe verkoopvertegenwoordigers met behulp van AI-agenten geïntegreerd in Oracle Fusion Cloud Sales deals kunnen versnellen.
IO-agent voor documenten in Oracle Fusion Cloud ERP
Zie hoe u met de Oracle IO-agent voor documenten in Oracle Fusion Cloud ERP procure-to-pay-processen kunt stroomlijnen en contactloze activiteiten kunt uitvoeren.
Geïntegreerde AI-functies in Oracle Fusion Cloud Applications
Organisaties kunnen snel en eenvoudig de nieuwste AI-functies toepassen om de productiviteit en besluitvorming te verbeteren, complexe taken en end-to-end bedrijfsprocessen te automatiseren en de kosten te verlagen. De verschillende AI-functies worden hieronder uitgelicht per bedrijfsfunctie.
Opmerking: generatieve AI-functies worden aangeduid met * en AI-agents worden aangeduid met **.
Met AI-gestuurde functies die speciaal zijn ontworpen voor financiële taken, kunt u de prestaties en planning verbeteren, uw werkkapitaal optimaliseren en de automatisering van financiële processen versnellen.
| Functioneel gebied | Gebruiksscenario | Zakelijk voordeel |
|---|---|---|
| Finance | Intelligente instellingen voor rekeningcombinaties | Voorspel en vul rekeningcombinaties in om handmatige invoer van data door Crediteuren te beperken. Dit leidt tot snellere processen en minder menselijke fouten. |
| Finance | Dynamische kortingen | Gebruik een dynamisch kortingsprogramma dat resulteert in potentiële besparingen in plaats van statische leverancierskortingen. |
| Finance | Intelligente herkenning van documenten | Versnel de verwerking van leveranciersfacturen met minder handmatige tussenkomst. |
| Finance | Intelligente matching van facturen en inkooporderregels | Versnel het crediteurenproces door facturen automatisch te matchen met inkooporders. |
| Finance | Uitzonderingsbeheer | Bespaar kostbare tijd door uitzonderingen in crediteurenfacturen te verminderen. |
| Finance | Transactiematching | Automatiseer grote, arbeidsintensieve en complexe afstemmingen. |
| Finance | Voorspellende liquiditeitsprognoses | Optimaliseer uw cashflow met behulp van voorspellende algoritmen en verbeter de snelheid en nauwkeurigheid van uw dagelijkse of wekelijkse liquiditeitsprognoses. |
| Finance | Toelichtende managementrapporten* | Genereer toelichtende overzichten voor betere rapportage en analyse. |
| Finance | Ontvangsten vastleggen en matchen met behulp van document-IO voor contactloze declaratieposten** | Betere nauwkeurigheid en geautomatiseerde matching van creditcardkosten bij het maken van onkosten, waardoor gebruikersinvoer wordt geminimaliseerd. |
| Intelligent prestatiebeheer | Voorspellende planning | Genereer voorspellingen op basis van uw financiële en operationele data voor een grotere nauwkeurigheid en snellere, beter onderbouwde beslissingen. |
| Intelligent prestatiebeheer | IPM-inzichten | Geïntegreerde AI houdt continu toezicht op uw plannen, prognoses en verschillen, en waarschuwt u over eventuele afwijkingen, vooroordelen en verborgen correlaties. |
| Intelligent prestatiebeheer | Risico-analyse | Gebruik Monte-Carlosimulaties om de waarschijnlijkheid van verschillende scenario's te bepalen, zodat u vertrouwen krijgt in uw beslissingen. |
| Intelligent prestatiebeheer | Afsluitingsorkestratie | Organiseer de volledige financiële afsluiting, van subgrootboek tot rapporten en kritieke consolidatieprocessen, via handmatig en geautomatiseerd taakbeheer. |
| Intelligent prestatiebeheer | Geautomatiseerde consolidaties | Voer consolidaties en afsluitingsprocessen sneller uit via intelligente automatisering, die automatisch wordt geactiveerd wanneer aan relevante omstandigheden wordt voldaan. Zo hebben uw werknemers meer tijd voor andere belangrijke activiteiten. |
| Intelligent prestatiebeheer | Generatieve toelichtende rapporten | Genereer toelichtende rapporten met voorwaardelijke tekstgeneratie om lezers meer inzicht te geven. |
| Intelligent prestatiebeheer | Automatische afstemmingen | Besteed aanzienlijk minder tijd aan het proces voor rekeningafstemming met krachtige functies voor transactiematching en automatische afstemming. |
| Projectbeheer | Statusoverzichten voor projectprogramma's genereren* | Genereer een conceptoverzicht van belangrijke projectitems, zoals planning, budget en kosten. |
| Projectbeheer | Projectwijzigingsorders genereren* | Genereer conceptversies van projectwijzigingsorders op basis van problemen met projecten. |
| Toelichtende rapporten | Toelichtende variantierapporten genereren* | Genereer conceptversies van variantierapporten voor het onderzoeken van prestatieverschillen. |
| Toelichtende rapporten | Toelichtende rapporten voor periodevergelijking genereren* | Genereer conceptrapporten voor het vergelijken van rapporten over verschillende periodes. |
| Toelichtende rapporten | Uitzondering met causaliteit* | Genereer conceptversies van variantierapporten voor het onderzoeken van het oorzakelijk verband tussen prestatieverschillen. |
Maak gebruik van AI-functies om de werknemerservaring te verbeteren, de betrokkenheid van kandidaten te vergroten en de productiviteit van uw werknemers te verhogen. En dat allemaal binnen één uniform platform met optimale databescherming.
| Functioneel gebied | Gebruiksscenario | Zakelijk voordeel |
|---|---|---|
| Werving | Overzicht kandidaatervaring* | Bied kandidaten een overzicht van hun best passende capaciteiten en eigenschappen voor een functie. |
| Werving | Vragen en antwoorden voor kandidaten* | Zorg ervoor dat kandidaten direct antwoord krijgen op vragen over het bedrijf, het wervingsproces, salarissen en functievereisten. |
| Werving | Kandidaatscore (snippet functiematch)* | Geef kandidaten een score met vergelijkende informatie over meerdere criteria, zoals vaardigheden, functiehistorie en opleiding, om te laten zien hoe goed ze in een functie passen. |
| Werving | Content vacaturesite* | Maak beknopte samenvattingen voor vacaturesites met informatie over het bedrijf en onderwerpen over de aanstelling, zoals salaris, werkomgeving en bedrijfscultuur, om kandidaten aan te trekken en hun betrokkenheid te vergroten. |
| Werving | Analist beloningsrichtlijnen** | Biedt inzicht in en begeleiding bij markttrends en het bedrijfsbeleid wat betreft beloning van nieuwe werknemers en promoties. |
| Werving | Adviseur werknemersaanstellingen** | Biedt aanstellingsmanagers inzichten en aanbevelingen om het wervingsproces te stroomlijnen en te helpen bij het identificeren van de beste kandidaten voor vacatures. |
| Werving | Tegels en startpagina's voor taakcategorieën* | Bouw loopbaanpagina's per functiecategorie om kandidaten een ervaring op maat te bieden en de betrokkenheid van kandidaten te vergroten. |
| Werving | Vacatureomschrijvingen | Maak wervende vacatureomschrijvingen waarin duidelijk de vereisten en slagingscriteria voor een functie worden aangegeven. |
| Werving | Aanbevolen vacatures | Stuur kandidaten die online naar vacatures zoeken meldingen op basis van een AI-analyse van hun werkervaring. |
| Werving | Soortgelijke kandidaten | Bekijk kandidaten met een profiel dat overeenkomt met het profiel van de beschikbare functie. |
| Werving | Soortgelijke functies | Stuur kandidaten die online naar vacatures zoeken meldingen op basis van het vaardigheden-/ervaringsprofiel dat lijkt op de functie waarnaar ze op zoek zijn. |
| Werving | Voorgestelde kandidaten | Aanstellingsmanagers ontvangen een lijst met kandidaten die overeenkomen met het profiel van de beschikbare functie. |
| Werving | Tijd tot aanstelling | Aanstellingsmanagers zien hoe lang het gemiddeld duurt om een vacature in te vullen. Zo kunnen ze een schatting maken van de tijd dat de functie beschikbaar is en kunnen ze de personeelskosten op dat moment voorspellen. |
| Groei van vaardigheden en loopbaanontwikkeling | Aanbevelingen loopbaantraject | Bied werknemers inzicht in hun mogelijkheden voor loopbaanontwikkeling en laat ze verschillende loopbaanopties en door AI aanbevolen functies zien. |
| Groei van vaardigheden en loopbaanontwikkeling | Gids voor loopbaanplanning** | Helpt werknemers bij het stellen van loopbaandoelen en het ontwikkelen van een stappenplan om deze te bereiken, met advies over het ontwikkelen van vaardigheden en loopbaanontwikkeling. |
| Groei van vaardigheden en loopbaanontwikkeling | Groeikansen | Bied elke werknemer door AI aanbevolen groei- en leermogelijkheden die automatisch worden aangepast aan veranderingen in hun functie en het bedrijf. |
| Groei van vaardigheden en loopbaanontwikkeling | Assistent interne mobiliteit** | Helpt werknemers bij het navigeren door mogelijkheden voor loopbaanontwikkeling binnen de organisatie en biedt begeleiding bij vacatures en vereiste vaardigheden. |
| Groei van vaardigheden en loopbaanontwikkeling | Functieomschrijvingen* | Creëer functieomschrijvingen om werknemers te inspireren en te motiveren om carrière- en groeikansen te zoeken. |
| Groei van vaardigheden en loopbaanontwikkeling | Analist werkzoekenden** | Assisteert werkzoekenden bij het voorbereiden en vinden van werk en biedt cv-tips, interviewcoaching en strategieën voor het zoeken naar een baan. |
| Groei van vaardigheden en loopbaanontwikkeling | Adviseur opleiding en training** | Geeft werknemers aanbevelingen voor opleidingen en ontwikkelingsmogelijkheden en biedt ondersteuning voor continu leren en het verbeteren van vaardigheden. |
| Groei van vaardigheden en loopbaanontwikkeling | Vaardighedenbeheer | Detecteer, registreer en vernieuw de taxonomie voor vaardigheden voor uw bedrijf om aanbevelingen voor vaardigheden te bieden voor talentmanagementprocessen zoals werving, opleiding en loopbaanontwikkeling. |
| Groei van vaardigheden en loopbaanontwikkeling | Vaardigheidsadviezen | Bied nieuwe aanbevelingen voor vaardigheden om werknemers te helpen groeien en hun carrière te ontwikkelen. |
| Talentmanagement | Tips voor ontwikkeling* | Bied managers ontwikkelingstips om werknemers te helpen succesvol te zijn en hun loopbaandoelen te realiseren. |
| Talentmanagement | Feedbackopmerkingen* | Schrijf feedbackopmerkingen om de prestaties en betrokkenheid van werknemers te verbeteren. |
| Talentmanagement | Doelomschrijving* | Stel beschrijvingen voor individuele doelen en teamdoelen op voor een goede afstemming, hogere productiviteit en betere samenwerking. |
| Talentmanagement | Assistent prestaties en doelen** | Helpt werknemers bij het stellen en bereiken van prestatiedoelen, het geven van feedback en het ontwikkelen van plannen om de prestaties te verbeteren. |
| Talentmanagement | Overzicht prestatiebeoordelingen* | Maak een overzicht van prestatiebeoordelingen door meerdere databronnen te analyseren om prestatiegesprekken en suggesties voor ontwikkeling te verbeteren. |
| Talentmanagement | Erkenningsopmerkingen* | Schrijf erkenningsopmerkingen om het succes van een werknemer te bevestigen in een stijl die past bij de cultuur van uw bedrijf. |
| Talentmanagement | Voorgestelde opvolger | Helpt leidinggevenden bij het vinden van opvolgers in de hele organisatie die over de vereiste vaardigheden voor een bepaalde functie beschikken. |
| Talentmanagement | Assistent talentbeoordeling** | Ondersteunt het talentbeoordelingsproces en biedt tools en inzichten om managers te helpen bij het evalueren van de prestaties en het potentieel van werknemers. |
| HR en personeelsbeheer | Analist vergoedingen** | Helpt werknemers hun vergoedingenpakket te begrijpen en te maximaliseren en biedt gepersonaliseerde inzichten in dekking voor medische, tandheelkundige en oogheelkundige behandelingen op basis van individuele behoeften. |
| HR en personeelsbeheer | Analist collectieve overeenkomsten** | Helpt werknemers collectieve arbeidsovereenkomsten en de implicaties van arbeidsvoorwaarden te begrijpen. |
| HR en personeelsbeheer | Analist werknemerscontracten** | Biedt duidelijkheid en inzicht in arbeidscontracten, zodat werknemers de algemene voorwaarden beter begrijpen. |
| HR en personeelsbeheer | Analist verlof en afwezigheid | Biedt werknemers inzicht in het verlof- en afwezigheidsbeleid en helpt bij het aanvragen van verlof en het begrijpen van hun rechten en vergoedingen.** |
| HR en personeelsbeheer | Assistent persoons- en arbeidsrelatiedetails** | Helpt bij het beheren en bijwerken van persoons- en arbeidsrelatiegegevens van werknemers. Biedt suggesties voor levensduurevents van werknemers, zoals promoties, overplaatsingen en verhuizingen, om de nauwkeurigheid te vergroten en naleving van het bedrijfsbeleid te verbeteren. |
| HR en personeelsbeheer | Assistent ploegendienstschema's** | Helpt bij het maken en beheren van ploegendienstschema's voor werknemers voor een optimale dekking en het toevoegen van individuele voorkeuren. |
| HR en personeelsbeheer | Assistent urenstaten** | Helpt bij het nauwkeurig en tijdig indienen van urenstaten, met ondersteuning voor het correct bijhouden van de gewerkte uren. Helpt bij het geven van uitleg over hoe salaris wordt berekend op basis van de gewerkte uren. |
| Werknemerservaring en onboarding | Over mij* | Schrijf conceptinhoud voor het profiel van een werknemer. |
| Werknemerservaring en onboarding | Kennisbankartikelen* | Maak kennisbankartikelen om veelgestelde vragen sneller en met minder moeite te kunnen beantwoorden. |
| Werknemerservaring en onboarding | Enquêtevragen* | Krijg suggesties voor enquêtevragen om het responspercentage te verhogen. |
| Werknemerservaring en onboarding | Onboardingassistent voor nieuwe werknemers** | Ondersteunt nieuwe werknemers tijdens hun eerste dagen en biedt informatie over het beleid, de cultuur en belangrijke resources van het bedrijf. |
| Werknemerservaring en onboarding | Analist bedrijfsvoordelen en onderscheidingen** | Informeert werknemers over beschikbare voordelen en onderscheidingen zodat ze optimaal kunnen profiteren van vergoedingen en erkenningsprogramma's die door het bedrijf worden geboden. Begeleidt lijnmanagers bij het bedrijfsbeleid met betrekking tot erkenningen en onderscheidingen. |
| Werknemerservaring en onboarding | Analist pensioenen** | Adviseert over pensioenplanning, zoals 401(k) en pensioenopties, en ondersteunt werknemers bij de voorbereiding op hun pensioen. |
| Werknemerservaring en onboarding | Assistent belastinginhoudingen** | Begeleidt werknemers bij het invullen van hun W-4-formulier zodat het juiste belastingbedrag wordt ingehouden, verrassingen bij het betalen van belastingen worden voorkomen en de cashflow het hele jaar door wordt beheerd. |
Maak gebruik van intelligence en automatisering met geïntegreerde AI om de besluitvorming voor uw supply chain te ondersteunen en beheer- en productieprocessen te optimaliseren. Alle functies worden standaard geleverd in Oracle Fusion Cloud Supply Chain Management en Manufacturing (SCM).
| Functioneel gebied | Gebruiksscenario | Zakelijk voordeel |
|---|---|---|
| Kostenbeheer | Acquitteringsoverzicht voor toerekeningen genereren* | Stroomlijn het acquitteringsproces voor toerekeningen wanneer dit wordt gebruikt om de reden voor acquitteringstransacties voor toerekeningen te genereren. |
| Productie en onderhoud | Reparatiesuggesties genereren op basis van eerdere servicehistorie* | Verbeter het reparatieproces door een overzicht van eerdere reparaties en suggesties voor werkorderreparaties te genereren. |
| Productie en onderhoud | Dienstoverzicht genereren voor productiesupervisor* | Maak een samenvatting van de hoogtepunten van de dienst en belangrijke punten die aandacht vereisen om de snelheid en volledigheid van de communicatie tussen diensten te verbeteren. |
| Productie en onderhoud | Onderhoudsadviseur** | Verbetert productieprocessen door betere toegang tot informatie over operationele procedures voor operators, supervisors en technici. |
| Productie en onderhoud | Adviseur voor werkprocedures** | Verbeter productieprocessen door middel van betere toegang tot informatie over operationele procedures. |
| Productie en onderhoud | Detectie van productafwijkingen | Voorspel de gezondheid van activa en identificeer problemen snel zodat u tijdig actie kunt ondernemen. Bewaak uw activa, vloot en productieapparatuur om afwijkingen te detecteren. |
| Productie en onderhoud | Lijst met inspectiekenmerken genereren* | Versnel het opstellen van een kwaliteitsinspectieplan. |
| Productie en onderhoud | Genereer dienstopmerkingen voor overdracht aan operator* | Vergemakkelijk het overdragen van werk aan de volgende operator. |
| Productie en onderhoud | Reparatieoverzicht genereren* | Stroomlijn het reparatieproces van meerdere activa in één werkorder. |
| Orderbeheer en logistiek | Retouroverzicht genereren* | Genereer tekst met een overzicht van order- en productspecificaties voor de geretourneerde artikelen. |
| Orderbeheer en logistiek | Overzicht van prijspromotie* | Stel prijsbepalingsbeheerders in staat de promotieregels, voordelen en voorwaarden van een bepaalde promotie snel samen te vatten. |
| Orderbeheer en logistiek | Toelichting bij verkooporderwijzigingen genereren* | Reageer sneller op vragen over orderwijzigingen door een toelichting bij verkooporderwijzigingen te genereren. |
| Orderbeheer en logistiek | Verkooporderbevestigingen genereren* | Verbeter de communicatie met klanten door conceptorderbevestigingen en e-mailbevestigingen te genereren. |
| Orderbeheer en logistiek | Adviseur voor claimbeleid** | Beantwoordt vragen over het claimbeleid van een organisatie, zoals documentatievereisten, goedkeuringsprocedures, richtlijnen voor het identificeren en afhandelen van potentiële fraude, en instructies voor het naleven van relevante wet- en regelgeving en interne controles. |
| Orderbeheer en logistiek | Adviseur voor klantenservicemedewerkers** | Versnelt de beantwoording van vragen over verkooporderbeleid via interacties in natuurlijke taal en verwijzing naar officiële bedrijfsdocumenten. |
| Orderbeheer en logistiek | Doorlooptijd van verzendingen voorspellen | Voorspel de verwachte aankomsttijd en identificeer risicovolle verzendingen voor klanten, en geef de totale transportdoorlooptijd aan bij het plaatsen van een order. |
| Orderbeheer en logistiek | Doorlooptijd voor orderafhandeling voorspellen | Bereken automatisch de gemiddelde doorlooptijd van orders en laat de impact zien op basis van de gewenste verzenddatum. |
| Orderbeheer en logistiek | Dynamische slotting op magazijnlocaties | Neem een market basket-analyse op als aanvullende opslagmethode om de dynamische slotting te optimaliseren. |
| Orderbeheer en logistiek | Orderroute voorspellen | Stroomlijn de verzendplanning op basis van historische verzendpatronen, waardoor de transportplanning aanzienlijk wordt versneld. |
| Inkoop | Leveranciersbijlagen samenvatten* | Maak een samenvatting van leveranciersbijlagen om het registratie- en beoordelingsproces te versnellen. |
| Inkoop | Inkooporderdetails samenvatten* | Verbeter de efficiëntie van het inkoopproces door een samenvatting van inkooporders te maken. |
| Inkoop | Vragen voor leverancierskwalificatie genereren* | Maak snel vragen voor leverancierskwalificatie. |
| Inkoop | Adviseur voor inkoopbeleid** | Versnel het maken van bestelaanvragen voor inkooporders en waarborg de naleving door vragen over het inkoopbeleid in real time te beantwoorden door middel van natuurlijke taalverwerking. |
| Inkoop | Classificatie van uitgaven | Classificeer bestelaanvragen, inkooporders, facturen en onkosten met behulp van AI voor een snellere, meer gedetailleerde analyse van inkoopgegevens. |
| Inkoop | Dynamische kortingen | Categoriseer leveranciers en schrijf ze in voor een dynamisch kortingsprogramma, waarbij vroege betalingen worden beloond met grotere handelskortingen om het werkkapitaal te verbeteren en het rendement op contanten te optimaliseren. |
| Inkoop | Vereisten voorstellen tijdens onderhandelingen* | Genereer een lijst met vereisten om te beoordelen als onderdeel van een onderhandeling voor betere resultaten. |
| Inkoop | Nieuwe leveranciersaanbevelingen voor onderhandelingsuitnodigingen* | Breid uw pool van leveranciers uit met een automatisch gegenereerde lijst met nieuwe leveranciers; voeg ze toe aan uw leveranciers en verhoog de concurrentie voor uw bedrijf, zodat u betere deals kunt sluiten. |
| Inkoop | Startpagina voor onderhandeling genereren* | Vereenvoudig het maken van content voor gebruik in onderhandelingsdocumenten voor leveranciers. |
| Inkoop | Onderhandelingsberichten genereren* | Maak tekst voor berichten aan categoriemanagers, leveranciers en teamleden. Verfijn berichten en breid ze uit, zodat ze beter aansluiten bij de details van elke onderhandeling. |
| Productlevenscyclusbeheer | Artikelomschrijvingen maken* | Zorg ervoor dat klanten uw producten sneller kunnen vinden en verbeter de klantervaring met automatische productomschrijvingen die de belangrijkste functies en voordelen benadrukken. |
| Kwaliteitsbeheer | Omschrijving van een versie van een kwaliteitsinspectieplan* | Kan worden gebruikt om de planning van kwaliteitsinspecties te versnellen door omschrijvingen van inspectieplannen te genereren. |
| Kwaliteitsbeheer | Adviseur voor kwaliteitsinspectie** | Kan worden gebruikt om nalevingscontroles te vereenvoudigen voor steekproeven en inspectieprocessen. |
| Duurzaamheid | Adviseur voor duurzaamheidsbeleid** | Maak snel verwijzingen naar het duurzaamheidsbeleid en de duurzaamheidsdoelen en -strategieën van uw bedrijf op basis van natuurlijketaalverwerking. |
| Supply chain-planning | Introductie van nieuwe producten | Voorspel de vraag naar nieuwe producten op basis van eerdere productlanceringen. |
| Supply chain-planning | Vraagbepaling | Voorspel de vraag op basis van een breed scala aan data, zoals historie, prijs, seizoensgebondenheid, periodiciteit, vraagschokken, anomalieën en externe gebeurtenissen. |
| Supply chain-planning | Adviseur voor samenwerking binnen de supply chain** | Beantwoordt vragen over bedrijfsspecifieke processen met betrekking tot deadlines voor het indienen van gegevens, overcommit- en undercommit-procedures en begrijpt de impact van het niet voldoen aan vastleggingen. |
| Supply chain-planning | Inzicht in doorlooptijden | Los voorraadverschillen op en neem betere beslissingen over de bevoorradingsplanning door de werkelijke doorlooptijden van leveranciers te analyseren. |
| Leveranciersbeheer | Adviseur voor onboarding van fabrikanten** | Helpt handmatige validatie en interpretatie van fabrikantrisico's te elimineren en de nauwkeurigheid van de gegevens van nieuwe leveranciersgegevens te waarborgen bij het onboarden. |
Stuur verkoopteams aan en identificeer leads en verkoopkansen met de hoogste slaagkansen, versnel deals en verbeter de conversiepercentages voor verkoop. Oracle AI voor Oracle Sales biedt AI-gestuurde en direct beschikbare automatisering voor uw verkoopteam.
| Functioneel gebied | Gebruiksscenario | Zakelijk voordeel |
|---|---|---|
| Accountinformatie en -betrokkenheid | Identificatiemodel voor dubbele klanten | Detecteert dubbele accounts om de nauwkeurigheid van de database te waarborgen en tegelijkertijd aanpassingen mogelijk te maken voor betere voorspellingen. |
| Accountinformatie en -betrokkenheid | Gids voor accountbetrokkenheid** | Automatiseert accountplanning en -onderzoek door belangrijke inzichten in verschillende bedrijfsfuncties samen te vatten. Helpt verkoopteams bij het identificeren van upsell- en verlengingskansen, het vinden van essentiële belanghebbenden en het genereren van overzichten van verkoopactiviteiten, zodat verkopers zich kunnen concentreren op het opbouwen van relaties en het verhogen van de omzet. |
| Accountinformatie en -betrokkenheid | Klantbetrokkenheid | Meet de betrokkenheid van een account op basis van de deal-activiteit, interacties en inspanningen van het verkoopteam. |
| Accountinformatie en -betrokkenheid | Accountoverzicht* | Biedt een volledige, end-to-end weergave van een account, inclusief belangrijke details van zowel front- als backofficesystemen. Hiermee kunnen verkoopteams snel de accountstatus beoordelen binnen de levenscyclus van de klant en controleren of ze de juiste context hebben voor elke interactie. Via een plug-in direct beschikbaar in Fusion Sales en Microsoft Outlook voor naadloze toegang. |
| Accountinformatie en -betrokkenheid | Soortgelijke klanten | Zoekt bedrijven met vergelijkbare kenmerken (branche, grootte, locatie) om nieuwe potentiële verkoopprospects te identificeren. |
| Beheer van leads en potentiële verkoop | Betrokkenheidsniveau voor leads en verkoopkansen | Hiermee kunnen verkopers de betrokkenheidsniveaus meten om het juiste moment en de juiste aanpak voor contact te bepalen. |
| Beheer van leads en potentiële verkoop | Validatie en aanbevelingen van contactpersonen van leads | Hiermee worden nieuwe contactpersonen voorgesteld op basis van geslaagde deals uit het verleden en het niveau van interactie met het verkoopteam. |
| Beheer van leads en potentiële verkoop | Leadconversie | Geeft de meest veelbelovende leads en verkoopkansen aan bij het markeren van deals die mogelijk extra aandacht vereisen. |
| Beheer van leads en potentiële verkoop | Effectiviteit van verkoopkans- en leadactiviteit | Identificeert de meest betrokken leads en verkoopkansen, zodat verkoopteams hun benadering kunnen aanpassen voor betere resultaten. |
| Beheer van leads en potentiële verkoop | Validatie van en aanbevelingen voor contactpersonen van leads | Identificeert contactpersonen die vaak worden toegevoegd in vergelijkbare verkoopkansen, waardoor het gemakkelijker wordt om de juiste belanghebbenden te vinden. |
| Beheer van leads en potentiële verkoop | Slaagkans verkoopkans en aanbevolen acties | Voorspelt de kans op het sluiten van een deal en biedt bruikbare inzichten om het succespercentage te verbeteren. |
| Product- en prijsoptimalisatie | Prijs- en kortingoptimalisatie | Helpt marges te maximaliseren en sneller deals te sluiten met AI-gestuurde kortingsaanbevelingen op basis van waarschijnlijkheidsmodellen, waardoor minder handmatig werk nodig is en sneller offertes kunnen worden gegenereerd. |
| Product- en prijsoptimalisatie | Productaanbevelingen | Gebruikt AI om de beste volgende producten voor cross-selling en upselling voor te stellen op basis van klantgedrag. |
| Verkoopadvies en -prognoses | Adviseur voor prestatiebeloningsregeling** | Vertaalt complexe beloningsregelingen in duidelijke, eenvoudig te begrijpen taal. Geeft verkopers inzicht in de verdienmogelijkheden, helpt teams af te stemmen op bedrijfsdoelen en houdt de motivatie hoog door beloningsstrategieën effectief te communiceren. |
| Verkoopadvies en -prognoses | Voorspellingsframework voor machine learning (BYOM) | Hiermee kunnen op basis van AI-modellen aangepaste verkoopvoorspellingen worden gemaakt die zijn afgestemd op bedrijfsbehoeften. |
| Verkoopadvies en -prognoses | Gids voor potentiële verkoop naar offerte** | Versnelt het offerteproces met AI-gestuurde inzichten en automatisch gegenereerde documenten. Biedt realtime accountoverzichten, stelt geoptimaliseerde kortingsniveaus voor en stelt professionele voorstellen en e-mails op, binnen de tools die verkoopteams al gebruiken. Kan naadloos worden geïntegreerd met Oracle Fusion Cloud Order Management om deals vooruit te helpen. |
| Verkoopproductiviteit en -automatisering | Activiteitenoverzicht* | Biedt beknopte samenvattingen van accountactiviteiten en -interacties, om gemakkelijker op de hoogte te blijven. |
| Verkoopproductiviteit en -automatisering | Afspraakagenda opstellen op basis van e-mail* | Genereert automatisch agenda's voor vergaderingen op basis van e-mails, bespaart tijd en helpt vergaderingen gestructureerd en productief te maken. |
| Verkoopproductiviteit en -automatisering | E-mailreacties schrijven* | Versnelt de communicatie met klanten door AI-gestuurde reacties op te stellen, zodat verkoopteams sneller en effectiever kunnen reageren. |
| Verkoopproductiviteit en -automatisering | Vergadernotities schrijven* | Vat vergaderingen automatisch samen en genereert actie-items, zodat teams zich kunnen concentreren op verkopen in plaats van op het maken van notities. |
| Verkoopproductiviteit en -automatisering | Begeleiding verkoopgesprekken opstellen* | Gebruikt generatieve AI om snel gestructureerde, hoogwaardige begeleiding voor verkoopgesprekken te maken met geoptimaliseerde taal- en vertakkingslogica, zodat verkopers effectiever met klanten kunnen communiceren. |
| Verkoopproductiviteit en -automatisering | Begeleiding verkoopgesprekken opstellen* | Gebruikt generatieve AI om snel gestructureerde, hoogwaardige begeleiding voor verkoopgesprekken te maken met geoptimaliseerde taal- en vertakkingslogica, zodat verkopers effectiever met klanten kunnen communiceren. |
| Verkoopproductiviteit en -automatisering | Succesverhalen opstellen* | Genereert automatisch aantrekkelijke succesverhalen die kunnen worden gedeeld met prospects en interne teams. |
Maak uw services efficiënter en persoonlijker met AI-gestuurde ondersteuning via meerdere kanalen en optimaliseer tegelijkertijd de productiviteit en klanttevredenheid.
| Functioneel gebied | Gebruiksscenario | Zakelijk voordeel |
|---|---|---|
| Agentondersteuning en -productiviteit | Geautomatiseerde overzichten van gesprekken* | Genereert automatisch overzichten van servicegesprekken nadat een medewerker of klant het gesprek heeft afgesloten om de administratie te verbeteren. |
| Agentondersteuning en -productiviteit | Chat-assistentie voor agents* | Verbetert de nauwkeurigheid en snelheid van reacties door relevante kennis op te halen en agents in real time te begeleiden. |
| Agentondersteuning en -productiviteit | Chatoverzicht* | Genereert automatisch beknopte chatoverzichten voor naadloze klantinteracties en overgangen naar andere agents. |
| Agentondersteuning en -productiviteit | Gesprekken opstellen* | Automatiseert het maken en implementeren van vertakkende gespreksvragen om klanten en medewerkers te helpen sneller de juiste beslissing te nemen. Er is geen handmatige regelconfiguratie meer nodig, waardoor medewerkers zich kunnen richten op het leveren van consistente, hoogwaardige service en meer tijd kunnen besteden aan het personaliseren van klantinteracties. |
| Agentondersteuning en -productiviteit | Ondersteuningsverzoeken samenvatten* | Converteert spraak naar tekst en genereert AI-gestuurde samenvattingen van gesprekken, waardoor medewerkers veel minder werk hebben en follow-ups worden versneld. |
| Optimalisatie van de buitendienst | Predictieve planning en routes | Voorspellende AI en machine learning maken gebruik van data van individuele prestatiepatronen om de planning van de buitendienst te optimaliseren. Serviceteams kunnen de efficiëntie van resources op schaal maximaliseren en meer taken per dag voltooien. |
| Optimalisatie van de buitendienst | Assistent voor slimme toewijzing | Optimaliseert de handmatige planning van serviceactiviteiten door de beste buitendienstresource te voorspellen en aan te bevelen die aan een activiteit kan worden toegewezen. |
| Kennisbeheer | Door AI gegenereerde servicereacties* | Stelt in enkele seconden gedetailleerde reacties op serviceaanvragen op aan de hand van een bestaand kennisartikel, waardoor de werklast en reactietijden van medewerkers worden verminderd. |
| Kennisbeheer | Directe antwoorden in zoekopdrachten* | Haalt AI-gestuurde vraag-en-antwoordfragmenten op uit kennisartikelen, zodat gebruikers sneller oplossingen kunnen vinden. |
| Kennisbeheer | Assistent voor het opstellen van kennisartikelen** | Verhoogt de productiviteit van het serviceteam door het maken van nieuwe inhoud voor de kennisbank te automatiseren. De assistent verzamelt relevante informatie uit externe documenten of serviceaanvragen en gebruikt deze gegevens om hoogwaardige kennisartikelen te genereren. De AI past op de inhoud een consistente stijl en toon toe voor verschillende regio's en bedrijfsonderdelen, waardoor een uniforme, samenhangende kennisbank ontstaat. Doordat de assistent het schrijfproces overneemt, kunnen serviceteams zich concentreren op taken met een hogere waarde en snel nauwkeurige kennis leveren. |
| Kennisbeheer | Zoekassistent voor kennisbank** | Hiermee kunnen serviceagents en buitendiensttechnici snel contextueel relevante antwoorden krijgen uit de kennisbank. Wanneer een vraag wordt gesteld, doorzoekt de AI de kennisbank. Er wordt dan een nauwkeurige reactie gegenereerd, met een verwijzing naar het specifieke artikel waar de informatie vandaan komt. Hieraan staan ook directe links naar de volledige kennisartikelen, zodat medewerkers toegang hebben tot aanvullende context en details. Hierdoor wordt het ophalen van informatie gestroomlijnd, zodat medewerkers de meest actuele en relevante kennis binnen handbereik hebben en de reacties nauwkeuriger en efficiënter worden. |
| Serviceaanvragen en casebeheer | Automatische classificatie van serviceaanvragen | Hiermee worden inkomende serviceaanvragen gecategoriseerd en naar de juiste teams doorgestuurd voor snellere afhandeling. |
| Serviceaanvragen en casebeheer | Selfservice chatagent** | Lost veelvoorkomende vragen op gebieden zoals probleemoplossing, het volgen van orders en retourzendingen op zonder menselijke tussenkomst. |
| Serviceaanvragen en casebeheer | Agent voor het oplossen van serviceaanvragen** | Vermindert de werklast van medewerkers en de verwerkingstijd voor het contactcentrum door oplossingsstappen te bieden die door AI worden aanbevolen en automatisch relevante kennisartikelen op te halen voor inkomende serviceaanvragen. Medewerkers kunnen dan sneller nauwkeurige oplossingen bieden, waardoor de efficiëntie en klanttevredenheid worden verbeterd. |
| Serviceaanvragen en casebeheer | Samenvatting van serviceaanvragen* | Geeft direct een overzicht van de details van serviceaanvragen, zodat medewerkers snel inzicht krijgen in problemen van klanten. Dit is vooral waardevol bij complexe of langdurige servicecontacten. |
| Serviceaanvragen en casebeheer | Slimme matching van serviceaanvragen | Identificeert en koppelt soortgelijke cases uit het verleden, zodat medewerkers snel beproefde oplossingen kunnen toepassen. |
Combineer klantdata uit meerdere bronnen om een realtime beeld van elke klant te krijgen. Marketeers kunnen datagestuurde inzichten en AI gebruiken om te communiceren met klanten en om relaties te onderhouden voor toegevoegde waarde.
| Functioneel gebied | Gebruiksscenario | Zakelijk voordeel |
|---|---|---|
| Toewijzings- en kanaalstrategie | Aanbevolen campagnes | Beveelt de meest effectieve campagnes voor elke klant aan op basis van eerdere interacties. |
| Toewijzings- en kanaalstrategie | Omzettoeschrijving campagnes | Analyseert contactpunten om te meten hoe marketingcampagnes bijdragen aan de omzet. |
| Toewijzings- en kanaalstrategie | Aanbevolen kanalen | Identificeert de beste marketingkanalen voor de interactie met elke klant om meer conversies te realiseren. |
| Campagneoptimalisatie | Vermoeidheidsanalyse | Helpt marketeers de juiste e-mailfrequentie te vinden om de betrokkenheid te vergroten en irritatie bij klanten te voorkomen. |
| Campagneoptimalisatie | Intelligente doelgroepselector | Bouwt automatisch de beste doelgroepen op basis van gedrag uit het verleden om de campagneprestaties te verbeteren. |
| Campagneoptimalisatie | Intelligente programmaswitch | AI bepaalt de beste campagne, het beste kanaal en de beste timing voor elke klant om de betrokkenheid te vergroten. |
| Campagneoptimalisatie | Programmasimulatie | Biedt prestatieschattingen en -vergelijkingen om marketingstrategieën in de loop van de tijd te verfijnen. |
| Campagneoptimalisatie | Optimalisatie van verzendtijden | Voorspelt de beste tijd om campagnes te verzenden om de klantbetrokkenheid en het responspercentage te maximaliseren. |
| Campagneorkestratie | Accountinformatie | Wijst scores toe aan accounts op basis van betrokkenheid, zodat marketeers kunnen zien welke prospects het meest verkoopklaar zijn. |
| Content maken en optimaliseren | E-mails schrijven en startpagina's ontwerpen* | Gebruikt generatieve AI om snel gepersonaliseerde e-mails en startpagina's te maken. Dit bespaart tijd en verbetert de betrokkenheid. |
| Content maken en optimaliseren | Optimalisatie van pushtitels | Analyseert gegevens van eerdere pushmeldingen om de effectiviteit en betrokkenheid van titels te verbeteren. |
| Content maken en optimaliseren | Optimalisatie van onderwerpregels | Gebruikt historische gegevens om de prestaties van onderwerpregels te voorspellen en het percentage geopende e-mails te verhogen. |
| Content maken en optimaliseren | Assistentie bij het opstellen van onderwerpregels, sms'jes en pushberichten* | AI-gestuurde suggesties helpen bij het opstellen van aansprekende onderwerpregels, sms-berichten en pushmeldingen om het percentage geopende berichten te vergroten. |
| Klantinformatie en voorspellende inzichten | Leadscores voor klanten | Voorspelt voor welke B2B-accounts de kans op conversie het grootst is. Dit helpt ABM-activiteiten (accountgebaseerde marketing) te optimaliseren. |
| Klantinformatie en voorspellende inzichten | Churnbereidheid | Hiermee wordt aangegeven welke klanten dreigen te vertrekken, zodat marketeers actie kunnen ondernemen om ze te behouden. |
| Klantinformatie en voorspellende inzichten | Leadscores voor contactpersonen | Voorspelt de kans op individuele leadconversies om de snelheid en het volume voor leads te verbeteren. |
| Klantinformatie en voorspellende inzichten | Betrokkenheid | Voorspelt de kans op interactie van een klant met een campagne, om de targeting te verbeteren. |
| Klantinformatie en voorspellende inzichten | Identificatie van verkoopkansen | Kent scores toe aan verkoopkansen op basis van marketingbetrokkenheid, waarmee de afstemming van sales en marketing kan worden verbeterd. |
| Klantinformatie en voorspellende inzichten | Voorspellende levenslange klantwaarde | Identificeert hoogwaardige klanten en klanten die dreigen te vertrekken, om slimmere targeting en budgettoewijzing mogelijk te maken. |
| Klantinformatie en voorspellende inzichten | RFM-scoretoewijzing (recentheid, frequentie, monetaire waarde) | Segmenteert klanten op basis van aankoopgeschiedenis om de interactie en retentie te verbeteren. |
| Klantinformatie en voorspellende inzichten | Terugkoopbereidheid | Voorspelt welke klanten bepaalde producten waarschijnlijk opnieuw zullen bestellen om de interactie via de verschillende kanalen gerichter te maken. |
| Personalisatie en beste vervolgacties | Volgende beste actie | Beveelt de meest relevante volgende stap aan om klantconversies te stimuleren. |
| Personalisatie en beste vervolgacties | Volgende beste aanbieding | Gebruikt de aankoopgeschiedenis om de beste prijs te voorspellen die klanten bereid zijn te betalen, om de omzet te maximaliseren. |
| Personalisatie en beste vervolgacties | Volgende beste promotie | Gebruikt de aankoopgeschiedenis van klanten om de prijs te voorspellen die ze bereid zijn te betalen. Dit maakt gepersonaliseerde prijzen mogelijk, die de conversiepercentages en de gemiddelde orderwaarde verhogen. |
| Personalisatie en beste vervolgacties | Aanbevelingen voor producten en content | Gebruikt AI om content en productsuggesties te personaliseren en zo de betrokkenheid te vergroten. |
| Personalisatie en beste vervolgacties | Aankoopbereidheid | Voorspelt bij welke klanten de kans het grootst is dat ze een product kopen, waardoor slimmere marketinguitgaven mogelijk zijn. |
| Personalisatie en beste vervolgacties | Realtime voorspellingen | Hiermee wordt het gedrag van klanten direct voorspeld, zodat marketeers direct actie kunnen ondernemen. |
Zie GenAI in actie in Oracle Fusion Cloud Applications.
Artikelomschrijvingen genereren in PLM
Zie hoe u met generatieve AI in Oracle Product Lifecycle Management drukbezette productmanagers kunt helpen bij het maken van SEO-vriendelijke productomschrijvingen.
Serviceaanvragen in CX Cloud
Zie hoe u met GenAI geïntegreerd in Oracle Fusion Cloud Service de klanttevredenheid kunt vergroten, problemen sneller kunt oplossen en de efficiëntie van werknemers kunt verhogen.
ERP-projectplanning
Zie hoe projectmanagers met behulp van GenAI-gestuurde projectplanningen in Oracle Fusion Cloud ERP snel projectplannen kunnen maken met oog voor de behoeften van de klant en de resources, risico's en budgetten van de organisatie.
Beschrijvende EPM-rapportage
Zie hoe een financieel directeur beschrijvende GenAI-rapportage in Oracle Fusion Cloud EPM gebruik om de gevolgen van een voorraadtekort uit te leggen. Zie hoe u met GenAI inzichten, conceptbeschrijvingen en visualisaties maakt. Zo bespaart u tijd en kunt u nauwkeuriger werken.
CX-kennisartikelen maken
Met generatieve AI die is ingebouwd in Oracle Service voor het maken van kennisartikelen, kunnen service- en productteams het creëren van activa versnellen en wordt ondersteuning geboden bij het opbouwen van een repository met waardevolle tribale kennis zodat klanten en werknemers sneller problemen kunnen oplossen.
HCM-kandidaatervaring
Zie hoe GenAI in Oracle Fusion Cloud HCM werkzoekenden kan helpen passende vacatures te vinden. Door simpelweg een cv te uploaden, worden kandidaten op basis van hun specifieke ervaringen en vaardigheden gekoppeld aan vacatures.
HCM-prestatiebeoordeling
Zie hoe GenAI in Oracle Fusion Cloud HCM managers kan helpen bij het beoordelen van de prestaties van werknemers. GenAI maakt een overzicht van feedback van collega's en vat de algehele prestaties in slechts enkele seconden samen.
HCM-vacatures opstellen
Zie hoe een drukke manager met behulp van GenAI in Oracle Fusion Cloud HCM een functieomschrijving kan maken voor een juniorpositie binnen haar team. AI stelt in enkele seconden secties voor functieomschrijvingen op en optimaliseert de trefwoorden van vacatures voor zoekopdrachten en trackingsystemen voor sollicitanten.
Oracle TV CloudWorld 2024: introductievideo over intelligente AI-agenten van Oracle
Chris Leone, Oracle EVP en GM Human Capital Management en Supply Chain Management, deelt de nieuwste innovaties met Oracle TV en legt uit hoe we met behulp van intelligente AI-agenten uitdagingen kunnen overwinnen voor onze klanten.
Belangrijke voordelen van Oracle AI voor Fusion Applications
-
AI gebouwd voor bedrijven
Oracle heeft tientallen jaren ervaring met het bouwen van AI-gestuurde functies in software voor het ondersteunen van ondernemingen en het oplossen van echte problemen. We hebben een bewezen en weloverwogen aanpak voor AI, waarbij beveiliging en privacy van klantdata voorop staan. Bij onze AI-functies draait alles om intelligence. Alleen zo kunt u de beste beslissingen nemen. Bedrijven kunnen dankzij AI slimmer en productiever werken, maar de mens is altijd degene die bepaalt.
-
Krachtige prestaties met de ondersteuning van Oracle Cloud Infrastructure
OCI is gebouwd voor het uitvoeren van complexe AI-workloads en biedt de hoogste prestaties, GPU-clustertechnologie met de laagste kosten en een RDMA-netwerk met de hoogste bandbreedte in de cloud. Dat betekent dat we over de rekenkracht beschikken om lage latentie en solide prestaties te garanderen, vooral in een tijdperk waarin voor grotere, krachtigere AI-modellen zeer veel resources nodig zijn.
-
AI op de juiste plek en het juiste moment
Native AI in Fusion Applications biedt bruikbare inzichten, tijdige voorspellingen en tijdbesparende automatisering voor elke workflow. U hoeft geen omslachtige implementaties of lastige integraties te beheren. Vanaf dag één wordt toegevoegde waarde geboden en kunt u uw prestaties steeds verder verbeteren.
-
Feedback van duizenden klanten om innovatie te stimuleren
Duizenden bedrijven in alle sectoren en domeinen maken dagelijks gebruik van Oracle software. Dit leidt tot continue feedback zodat onze teams snel kunnen innoveren, AI-functies kunnen verbeteren, op de juiste wijze generatieve AI kunnen bieden en de beste zakelijke AI op de markt kunnen brengen.
Aan de slag met Oracle AI voor Fusion Cloud Applications
Vraag een demo aan
Laat u rondleiden door een van onze experts.
Neem contact op met onze verkoopafdeling
Praat met een lid van ons team over Oracle AI voor Fusion Cloud Applications.