Unimed Sorocaba experimenta un aumento del 60 % en el volumen operativo con Oracle Cloud@Customer

Con 1229 médicos cooperantes y 148 mil clientes, Unimed Sorocaba es una cooperativa de trabajo médico que forma parte del Sistema Unimed y es una de las más destacadas de Brasil en términos de ganancia operativa y crecimiento. Sin embargo, para lograr esta posición, la empresa necesitaba invertir y superar determinados desafíos tecnológicos.

En la región en la que opera, en el interior de São Paulo, Unimed Sorocaba se enfrentó a dificultades con los enlaces de Internet. Supuso un factor limitante, ya que la falta de disponibilidad dificultaba la prestación de servicios. Además de esta inestabilidad, sumada al rápido crecimiento de Unimed Sorocaba, la capacidad de procesamiento para apoyar el funcionamiento y el servicio se volvieron insuficientes, lo cual generó sobrecargas.

En este momento, la cooperativa comprendió que, en lugar de comprar más licencias, resultaba más adecuado realizar la migración a la nube, con la posibilidad de escalar rápidamente los recursos, aumentando la seguridad, disponibilidad y escalabilidad y procesando datos con la velocidad y robustez necesarias para mantener el crecimiento del negocio.

Unimed Sorocaba selecciona Oracle Cloud@Customer para reducir la latencia en sus propios recursos y ejecutar aplicaciones más rápido.

Con 148419 clientes, 1229 médicos cooperantes y 3074 empleados, Unimed Sorocaba cuenta con 15 unidades, 154 clínicas, 11 centros de diagnóstico, 5 laboratorios y 13 hospitales acreditados y se encuentra en la posición 18 entre los operadores de planes de salud que más han crecido en Brasil, según la edición 2024 del ranking Valor 1000, publicado por Valor Econômico. Recientemente, Unimed Sorocaba registró un crecimiento muy significativo en el número de clientes. La cooperativa sirvió a 85 mil personas y, después de esta expansión, sirvió a 140 mil.

La implementación de Oracle Cloud@Customer, la cartera completa de infraestructura de nube pública con servicios en la nube totalmente gestionados y aplicaciones de Oracle Fusion Cloud.

Aprovechando las aplicaciones de su centro de datos, colaboró para que este resultado también se tradujera en un crecimiento del 60% en el volumen operativo, es decir, la mayor ganancia que la empresa podría ofrecer al negocio en dos años. El funcionamiento de Unimed Sorocaba se sustenta sobre dos pilares: el operador del plan de salud y los servicios hospitalarios, lo cual exige el procesamiento de grandes volúmenes de datos, porque el tiempo para buscar información hospitalaria dentro del entorno del operador debe reducirse al máximo. Ante esta necesidad, la solución de Oracle permitió que las aplicaciones se ejecutaran más rápido y, por lo tanto, redujo de manera significativa la latencia. Anteriormente, la cooperativa presentaba un tiempo de latencia de 20 milisegundos. Esta vez, con las estructuras operando una al lado de la otra, la cifra se redujo aproximadamente en un 2000%.

Estos resultados se reflejan en las clasificaciones más recientes que Unimed Sorocaba ha obtenido en la Agencia Nacional de Salud Suplementaria (ANS), que en 2023 lo destacó como el operador con el mayor beneficio operativo en el Estado de São Paulo, y en el Sistema Unimed, en el que ocupa la tercera posición entre las más de 300 cooperativas de todo Brasil.

WayTech lleva siendo partner Unimed Sorocaba mucho tiempo. En este proceso de migración, se encargó de supervisar el progreso de forma remota, que proporcionó todo el apoyo y estuvo a su lado para garantizar la seguridad que requiere un cambio de infraestructura tecnológica como este.