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Aplicativos de Customer Relationship Management (CRM)

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Oracle Siebel Customer Relationship Management (CRM), a solução de CRM mais completa do mundo, ajuda organizações a conseguir o máximo em termos de crescimento de lucro e receita, além de oferecer excelentes experiências ao cliente em todos os canais, pontos de contato e dispositivos.

Por Que Oracle?

Apenas a Oracle pode oferecer soluções completas de ciclo de vida do cliente, de ponta a ponta. O Siebel CRM oferece recursos transacionais, analíticos e de envolvimento para gerenciar todas as operações voltadas para o cliente. Com soluções personalizadas para mais de 20 setores, o Siebel CRM fornece soluções de CRM abrangentes no local e sob demanda que são personalizadas segundo os requisitos do setor e oferecem inteligência do cliente baseada em função e integrações predefinidas.

O Siebel CRM desempenha um papel importante no portfólio Oracle Customer Experience (CX), oferecendo experiência do cliente em serviços móveis, no local e no campo, além de aproveitar uma grande variedade de ferramentas básicas Oracle.


Siebel Sales Application
Vendas

Os aplicativos Oracle Siebel Sales maximizam a eficiência das vendas em tempo real agilizando o processo da cotação até o pagamento, alinhando os canais de vendas, aumentando as taxas de pipeline e de vitória e elevando os valores médios de transações.


Siebel Enterprise Marketing
Marketing

Oracle Siebel Enterprise Marketing é uma solução abrangente de ciclo fechado que permite a organizações B2B e B2C de vários setores conquistar excelência em marketing. Personalizado para as necessidades da equipe de marketing de negócios e de clientes em mais de 20 setores, o Siebel Enterprise Marketing fornece informações acionáveis para todos os membros da organização de marketing.


Cotações e Captura de Pedidos
Comércio

As soluções Oracle Siebel Customer Order Management simplificam o processo complexo e normalmente frustrante de acompanhar milhares de produtos em diversos catálogos e sistemas. Elas fornecem informações detalhadas dos clientes que permitem que as empresas apresentem de forma dinâmica pacotes de recursos segmentados, ofereçam oportunidades inteligentes de vendas cruzadas e up-sell e conquistem preços ideais para segmentos de produtos e de clientes. Ao mesmo tempo, elas fornecem aos funcionários as informações necessárias para tomar ações decisivas e conduzir interações inteligentes com os clientes. Como resultado, as empresas obtêm receitas mais altas, custos operacionais reduzidos e lealdade do cliente maior.


Siebel Contact Center and Service
Serviço

A família de produtos Oracle Siebel Contact Center and Service ajuda as empresas a oferecer atendimento ao cliente mais rápido, melhor e mais eficiente. Independente da empresa precisar de soluções hospedadas, para celular ou no local, esses aplicativos fornecem implementação de recursos ideal, solução de problemas rápida, tratamento de solicitações rápido e recursos de acompanhamento e análise poderosos. Como resultado, os negócios podem aumentar a satisfação do cliente reduzindo custos em todos os pontos de contato no mundo.


Siebel Partner Relationship Management
Redes Sociais

O Siebel CRM oferece uma estrutura integrada e aberta para Mídias Sociais que dá aos clientes a possibilidade de usar serviços de nuvem Oracle Social Relationship Management (SRM) com a implementação do Siebel CRM.


Siebel CRM Technology
Siebel CRM Technology

O Oracle Siebel CRM Technology fornece a estrutura de servidor para dar suporte a Siebel Applications. Ela fornece soluções para: Desenvolvimento, Implementação, Diagnóstico, Integração, Produtividade e Serviços para celular.


 
Oracle 0800-891-4433
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