Oracle Customer Experience Solutions

Expérience client

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Proposez une expérience client cohérente et personnalisée : optez pour les solutions de Cloud complètes et intégrées que vous propose Oracle, et exploitez chacune des interactions clients avec votre marque.

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Oracle Customer Experience

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  • Complète
  • Connectée
  • Axée sur les données
  • Innovante
  • Sur-mesure
« NBC Sports Engages Fans with Oracle Cloud »
La chaîne NBC Sports suscite l’intérêt de son audience grâce à Oracle Cloud
 

Indéniablement, les réseaux sociaux génèrent des résultats commerciaux : audience, interaction et partenariats avec les annonceurs et les responsables marketing sont en hausse... Il serait impensable de ne pas garder le contact avec nos supporters. Il s’agit là d’un devoir.

—Mark Lazarus, président, NBC Sports Group
La compagnie aérienne Southwest Airlines prend son envol
La compagnie aérienne Southwest Airlines prend son envol
Pour nos clients, l’amélioration de notre programme de fidélité a été synonyme de valeur ajoutée. Et financièrement, cela a aussi bénéficié à Southwest.
—Ryan Green, Senior Director, Loyalty & Partnerships, Southwest
Oracle Sales Cloud
Oracle Sales Cloud : la solution gagnante des clients
 

Fini, les discussions stériles : nous avons désormais toutes les données en main – où se trouve ce contrat ? Et ce client ?... Oracle Sales Cloud a donné un coup d’accélérateur à notre processus de vente.

—Carlos Navaro, CMO, Elevan
Walgreens Delivers
Walgreens choisit de tenir compte du contexte pour proposer une expérience client unique
 

La bataille commerciale est devenue sociale, locale et mobile…Il s’agit de proposer une expérience client unique, c’est-à-dire une expérience qui tient compte du contexte…L’avènement du mobile a changé la donne. Grâce à lui, nos clients peuvent nous localiser sur une carte : nous avons de nouveau pignon sur rue.

—Jason Fei, Director Architecture, e-Commerce, Walgreens

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« Customer Journey Mapping »
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Ces ateliers vous proposent une incursion dans le parcours client. Ce faisant, ils vous fournissent de précieuses informations qui vous permettront d’optimiser l’expérience proposée à vos clients.


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