Premier Support

선두 확보. 우위 유지.

왜 Oracle Premier Support를 선택해야 하는가?

기업을 운영하는 하드웨어 및 소프트웨어를 선택할 때 IT 솔루션에 대한 지속적인 지원과 발전을 고려하는 것이 중요합니다. 오라클은 완벽한 지원은 고객 성공을 위한 필수적인 요소이며 시스템 고가용성, 운영 효율성 및 지속적인 경영 혁신의 핵심 견인차라고 확신하고 있습니다. 오라클 고유의 접근 방법은 제품 및 서비스 향상에 대한 전례 없는 수준의 투자를 바탕으로 모든 하드웨어 및 소프트웨어 자산 전반에 대한 일관된 고품질 지원을 제공함으로써 지속적으로 경쟁 우위와 강세를 유지할 수 있도록 하는 것입니다. 궁극적으로 기업 IT 지원에 대한 오라클의 단순하고 보다 통합된 접근 방법을 통해 보다 나은 비즈니스 성과를 도출해 내고 있습니다.


Support for Servers and Storage
서버 및 스토리지 지원

Oracle Premier Support for Systems은 업계에서 가장 완벽한 서버 및 스토리지 시스템 지원을 제공합니다. 고객들에게 해당되는 경우, 하드웨어, OS, 가상화 및 관리 소프트웨어 등을 비롯한 모든 오라클 시스템 구성 요소와 통합 시스템 소프트웨어에 대한 원 스톱, 24/7 지원을 제공합니다. 서비스는 또한 소프트웨어 및 펌웨어를 모두 포괄하는 지속적인 업데이트와 신규 릴리스를 포함하고 있습니다.


Support for Software
소프트웨어 지원

Oracle Premier Support for Software는 전 세계적인 엔터프라이즈급 지원과 오라클 혁신에 대한 지속적인 액세스를 제공합니다. 고객들은 단일 오퍼링을 통해 데이터베이스, 미들웨어 및 애플리케이션 등을 포함한 모든 오라클 소프트웨어 제품 전반에 대한 일관되고 사전 대처적인 지원을 받을 수 있습니다. 제품 업데이트와 새로운 릴리스는 기업이 지속적인 성공을 거둘 수 있도록 하며 오라클 고유의 평생 지원 정책(Lifetime Support Policy)은 조직의 성장에 따라 업그레이드할 수 있다는 것을 의미합니다.


Support for Engineered Systems and Solutions
Engineered System 및 솔루션 지원

Oracle Engineered System, 어플라이언스 및 최적화된 솔루션을 통해 하드웨어 및 소프트웨어가 함께 연동되도록 함으로써 오라클은 막대한 비용 절감 및 성능 향상 효과를 실현할 수 있습니다. Oracle Support는 문제의 책임 및 해결을 단일 벤더 창구를 통해 처리하고 사전 대처적인 통합 지원 툴과 조율된 제품 업데이트를 제공함으로써 고객 경험을 새로운 차원으로 끌어 올릴 수 있습니다. 이에 따라, 조직들은 관리를 단순화하고 보다 신뢰할 수 있는 서비스를 제공하며 신속하게 제품 향상을 배포할 수 있습니다. 이제, 지정된 구성을 실행하는 고객들은 추가 비용 없이 Oracle Platinum Services를 제공 받을 수 있습니다.


 
오라클 제품 구입문의: 080-2194-114
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