Siebel Customer Relationship Management (CRM) | CRM-toepassingen | Oracle
NetherlandsChange Country, Oracle Worldwide Web Sites Communities Ik ben … Ik wil graag…
 

Siebel Customer Relationship Management (CRM)-toepassingen

WAAROM ORACLE

ORACLE IS DE NUMMER 1 IN CRM-TOEPASSINGEN

Siebel CRM van Oracle is de meeste complete CRM-oplossing (Customer Relationship Management) ter wereld en helpt organisaties hun bedrijfsactiviteiten te differentiëren om maximale groei van omzet en nettowinst te realiseren. Het is een combinatie van functies op het gebied van transacties, analyse en betrokkenheid voor het beheer van alle bewerkingen die op klanten betrekking hebben. Siebel CRM levert oplossingen op maat voor meer dan twintig branches en staat voor:

  • Uitgebreide on-demand CRM-oplossingen op locatie
  • Oplossingen op maat voor een groot aantal branches
  • Op rollen gebaseerde analyse van klantgegevens en standaard ingebouwde integratie

Gartner-evaluatie: leiderschapskwadrant

Gartner-beoordeling: Sterk positief

Forrester-onderzoek: Een leider

Ovum: Een marktleider

ONTDEK HOE SIEBEL CRM U KAN HELPEN

VERWANTE OPLOSSINGEN

GEOPTIMALISEERDE OPLOSSING VAN ORACLE VOOR SIEBEL CRM

Met deze oplossing wordt Oracle's Siebel CRM op één Oracle SPARC T3-1-server geïmplementeerd als de hoeksteen van een uitermate veilige configuratie. Deze complete, bewezen en geoptimaliseerde CRM-stack verlaagt de kosten voor klanten en vergroot de prestaties en de schaalbaarheid. Alleen Siebel CRM geleverd op de SPARC T3-1-server biedt tweemaal de kernen en het geheugen en viermaal de uitvoeringsthreads, waarbij slechts de helft van de rackruimte en 15 procent minder stroom wordt gebruikt, en dat alles voor een lagere prijs.

ALLEEN ORACLE BIEDT AANZIENLIJKE VOORDELEN
Optimale prestaties Resultaten Voordelen
CRM op locatie Strategisch beheer van verkoop, service, callcenter, marketing, loyaliteit, partners, klantorders en functionaliteit voor klantenbinding
  • De groei van omzet en nettowinst maximaliseren
  • Klantrelaties behouden en uitbreiden
  • Loyaliteit en winstgevendheid verhogen
  • Persoonlijke en consistente service leveren
On-demand CRM Streef de concurrentie voorbij met oplossingen die eenvoudig te gebruiken zijn, snel rendement opleveren en verkrijgbaar zijn bij een enkele leverancier
  • Wordt slimmer met praktisch inzicht dat u helpt opbrengsten en commissies te verhogen
  • Ontdek de verborgen vraag en richt u op meer van de juiste leads om de productiviteit te vergroten
  • Profiteer van onmiddellijk voordeel en bereik de laagste eigendomskosten met een totaaloplossing van de marktleider op het gebied van CRM
Toepassingen voor Social CRM Zorg dat verkoopmedewerkers effectiever en productiever worden door gebruik te maken van de kennis en ervaring van de hele community
  • Krijg inzicht in wat u moet verkopen en aan wie u het moet verkopen op basis van de kooppatronen van klanten met soortgelijke kenmerken
  • Spoor verkoopmedewerkers aan tot het maken, uitvoeren en delen van geavanceerde HTML-e-mailcampagnes, het bijhouden van resultaten en het analyseren van de effectiviteit van campagnes
  • Stel een verzameling gedeelde content samen die medewerkers kunnen gebruiken om de beste presentaties te maken voor hun verkoopkansen
Specifiek op de branche gerichte opties Verlaag de kosten door de implementatie van aanbevolen operationele procedures, aangepast aan de behoeften van bedrijven in meer dan 20 branches
  • Maak verkoop en service via verschillende kanalen mogelijk voor nieuwe groei en meer efficiency
  • Voer dynamische, gedifferentieerde loyaliteitsprogramma's uit om strategische initiatieven van klanten aan te sporen
  • Geef eindgebruikers meer mogelijkheden met gestroomlijnde selfservice-oplossingen
  • Vereenvoudig orders om de complexiteit te verminderen in een wereld die steeds meer samen komt
  • Maak bezorging, gebruik en naleving van persoonlijke berichten mogelijk
Standaard ingebouwde integratiemogelijkheden Gecoördineerde bedrijfsprocessen, bedrijfsregels, beleidsondersteuning
Applications Unlimited Uitbreidingen en ondersteuning van Siebel behouden hun waarde
  • Lagere totale eigendomskosten en sneller rendement

RESULTATEN VAN KLANTEN

  • DIRECTV behaalt 432 procent rendement met Oracle CRM On Demand
  • NEC verhoogd de gemiddelde grootte van verkoopkansen met 153 procent met Oracle CRM On Demand
  • HP verbetert de pijplijnstatus met 257 procent met Siebel Enterprise Marketing Suite
  • Telecom Italia Mobile verlaagt klantactiviteiten met 33 percent met Siebel Loyalty Management
  • Progress Energy verlaagt aanvragen voor ondersteuning met 85 procent met Oracle Self-Service E-Billing

 

Oracle 0800 023 2281
Contactgegevens wereldwijd Contactgegevens wereldwijd

Oracle introduceert acht nieuwe On Demand CRM-producten

Meer informatie

Oracle introduceert Siebel CRM 8.1.1

Meer informatie
Expand All | Close All

Training & Certification

Aanraders

Nieuws

Evenementen

Klanten

Brochures en data sheets

Rapporten

Demo's

Podcasts

Internetseminars