Alla guida dell'economia digitale con Oracle Cloud Applications (SaaS)

Marketing

Telecomunicazioni

Semplificare le comunicazioni individuali con i clienti con Oracle Marketing Cloud

Vodafone Group è una multinazionale britannica di telecomunicazioni con sede a Londra. Vodafone possiede e gestisce reti in 26 paesi e dispone di reti di partner in oltre 50 paesi.

Scopri in che modo le multinazionali come Vodafone utilizzano Oracle Marketing Cloud, sfruttando funzionalità quali la configurazione delle campagne tramite drag-and-drop e la capacità di pianificare comunicazioni in tempo reale in base a comportamenti precedenti.

Grazie al consolidamento delle informazioni e all'utilizzo di un'unica fonte affidabile, questa soluzione marketing cloud ci consente di progredire e gestire tutte le informazioni.
Peter Kafka
Customer Communications Manager, Vodafone

Trasporti

Creazione di un nuovo
standard globale per le e-mail transazionali

Aer Lingus, la compagnia aerea di bandiera dell'Irlanda, nonché la seconda più grande del paese, fa parte dell'IAG, uno dei gruppi di compagnie aeree più grandi al mondo.

Sfide

Aer Lingus aveva adottato un approccio al marketing basato su e-mail di massa che prevedeva l'invio di comunicazioni non personalizzate ed esteticamente poco accattivanti. Una mancanza di comunicazione e condivisione dei dati tra team di marketing e team IT ha determinato un design poco dinamico generando campagne via e-mail basate su moduli di cross-selling e up-selling non mirati.

Soluzioni

Per semplificare i processi, aumentare i ricavi e conquistare una quota di mercato nel settore dell'aviazione, Aer Lingus ha implementato con entusiasmo una soluzione che offre a tutte le persone operanti in azienda un'idea del pubblico e del settore di mercato che li vede interessati, incluse la posizione attuale e la vision futura del brand, unendo al contempo i diversi team nel processo.

Grazie a Oracle Marketing Cloud, Aer Lingus ha implementato strategie di marketing su più canali con formattazione delle e-mail ottimizzata per i dispositivi mobile. Oltre a ottenere quasi il 50% dei clic sui moduli di cross-selling e up-selling, l'azienda ha creato un nuovo standard globale per le e-mail transazionali nel settore turistico.

Abbiamo ottenuto un aumento dei ricavi per e-mail pari al 132% rispetto al benchmark del settore turistico.

Dopo aver utilizzato Oracle Marketing Cloud, il 49,4% dei clic veniva effettuato sui moduli di cross-selling o up-selling.

Con una percentuale del 54,8% di risposte rispetto al numero di e-mail aperte, oggi l'e-mail marketing di Aer Lingus è personalizzato, conveniente e con i livelli di coinvolgimento più elevati mai ottenuti dall'azienda.
Dervila McGarry
European Marketing Manager, Aer Lingus

Per saperne di più

The Economist Group è la fonte leader nell'analisi di business internazionali. Offre informazioni su diversi formati, che spaziano da giornali e riviste a conferenze e servizi elettronici. A tenere unito il gruppo sono l'obiettività delle opinioni, l'originalità delle idee e la difesa della libertà economica e politica nel mondo.

Non ci sono dubbi: il digitale ha cambiato per sempre il mondo dell'editoria. Scopri come The Economist si è evoluto, approfondendo la conoscenza dei suoi clienti per accertarsi di offrire la migliore esperienza possibile e adottando un nuovo approccio ai contenuti con Oracle Marketing Cloud.

The Economist Group ha raggiunto il 50% degli obiettivi della campagna in soli nove giorni e il 500% entro 12 settimane.

The Economist Group ha assistito a un aumento del 64% della brand awareness negli Stati Uniti e a un aumento di più del 22% della "consideration" negli Stati Uniti e nel Regno Unito.

I dati sono ovunque. Il vantaggio di Oracle Marketing Cloud è che puoi scegliere le fonti di dati di terze parti da cui raccogliere informazioni e usarle per arricchire i tuoi dati CRM o sui clienti. Questa è la forza trainante per ottenere profitti dalla pubblicità online. Inoltre, abbiamo dimezzato i costi di acquisizione
degli abbonamenti digitali.
Stéphane Père
Chief Data Officer, The Economist Group
Per saperne di più

Settore alberghiero

Rivoluzionare la customer experience attraverso la tecnologia

YOTEL, parte dell'azienda YO!, è una catena di alberghi nota per le stanze piccole progettate in modo intelligente. L'azienda opera principalmente negli aeroporti, inclusi London Gatwick, London Heathrow e Schiphol. Possiede anche un albergo nella zona di Hell's Kitchen, accanto a Times Square a New York.

In tutto il mondo aziende innovative stanno esplorando e adattandosi alle aspettative in continua evoluzione dei clienti usando le funzionalità disponibili in Oracle Marketing Cloud. Una di queste aziende è la catena di alberghi YOTEL, che ha utilizzato la soluzione di Oracle per aumentare le conversioni da mobile del proprio sito web utilizzando l'A/B test e il multivariate testing.

In qualità di esperta di marketing e non di tecnologia, trovo l'uso della piattaforma molto intuitivo. È estremamente facile da utilizzare e mi consente di spostare contenuti ed elementi con facilità.
Bernice Chan
Digital Marketing Manager, YOTEL

Investimenti

Analisi più dettagliata
dei dati con Oracle Marketing Cloud

Standard Life è una società di investimento con sede a Edimburgo che opera in tutto il mondo. Ha 1,2 milioni di azionisti in più di 50 paesi e 4,5 milioni di clienti in tutto il mondo, più altri 25 milioni di clienti attraverso le joint venture in Cina e India.

Per eseguire dei test in modo efficace, inclusi i test in-app, e considerando che le conoscenze in ambito di sviluppo di molti stakeholder sono scarse o nulle, la società di investimento Standard Life ha deciso di utilizzare Oracle Marketing Cloud, ottenendo un aumento del 300% delle registrazioni. Scopri quali risultati potresti ottenere a tua volta.

Con Oracle possiamo mostrare il ritorno sugli investimenti molto rapidamente, anche eseguendo i test più semplici. Ciò è molto utile per coinvolgere altri stakeholder dell'azienda.
Morven Robertson
Digital Consultant, Standard Life

Con Oracle Marketing Cloud, Standard Life ha aumentato le registrazioni sulla home page del 300%.