الخبرة الرقمية للاتصالات
تحسين تجربة العملاء من خلال توفير تسويق ومبيعات وخدمة متسقة عبر جميع قنواتك الرقمية. استخدم برنامج SaaS لتكوين المنتجات والحزم عبر أنظمة المبيعات وأتمتة الإعداد والتنسيق.
قدِّم تجارب شراء مخصصة ومتسقة لعملائك.
المزيد حول Oracle Digital Experience for Communications
شركة Swisscom اختارت Oracle لإنشاء بنية خدمات أساسية/OSS موفرة للتطبيقات لدعم خدمات السحابة الجديدة
DISH تُنشئ خدمة عملاء حائزة على جوائز باستخدام Oracle Cloud
تخصيص التجارب وزيادة الإيرادات من خدمات الجيل الخامس
إطلاق خدمات جديدة بشكل أسرع مع تصميم العرض القائم على مقاييس مؤشرات الأداء الرئيسية
استخدم تحليلات الأداء التنبؤية لإنشاء عروض قديمة جديدة ومراجعتها وتقاعدها باستخدام تجربة تصميم مركزية. طرح منتجات وعروض جديدة للتسويق بسرعة باستخدام واجهة تصميم سهلة الاستخدام وسهلة الاستخدام تم تصميمها خصيصًا لمستخدمي الأعمال.
استكشف حل الإطلاق الخاص بناكسب عملاء جدد وجعلهم موالين
زيادة قاعدة المشتركين عن طريق إرسال عروض مخصصة استنادًا إلى تقسيم العملاء وسلوكهم واستخدامهم.
استكشف حل التسويق الرقمي لديناتقديم تجربة شراء مخصصة ومتسقة
اجعل من السهل على العملاء إكمال عمليات الشراء على القناة التي يختارونها باستخدام خيارات لتغيير القنوات في أي وقت مع الحفاظ على السياق الكامل.
استكشف حل الشراءحل المشكلات بشكل أسرع لزيادة رضا العملاء وتقليل انحسار العملاء
تقديم خدمة عملاء ذاتية كاملة عبر الفوترة والطلبات والعروض والاشتراكات عبر تفاعلات القنوات المتعددة. قم بإنشاء تفاعلات إيجابية مع العملاء، وخفض تكلفة الخدمة، وتقليل انحسار العملاء.
استكشف حل رعاية العملاء
"توفر لنا Oracle Digital Experience for Communications المرونة والوظائف الثرية لتحويل الطريقة التي نتفاعل بها مع العملاء، وتحسين تجربة موظفينا، وتعزيز التميز التشغيلي، وتقليل التكاليف."
رئيس الاستراتيجية، Swisscom
التنسيق واستيفاء الطلبات بكفاءة
نسق طلبات العملاء الخاصة بك ديناميكيًا بسرعة باستخدام التنفيذ الآلي. معالجة كميات كبيرة من طلبات العملاء معالجة دقيقة وسريعة على أي نوع شبكة.
استكشف حل التنظيم والتنفيذ الخاص بناتحقيق الدخل من نماذج الأعمال الناشئة وتدفقات الإيرادات
تقييم أي مقياس وسمة وتوليفة من خيارات الدفع. تكلفة استخدام الخدمة وتوفير معلومات الرصيد في الوقت الفعلي وعلى نطاق واسع.
استكشف حل تحقيق الدخل لدينازيادة مرونة الأعمال وخفض تكاليف تكنولوجيا المعلومات
يمكنك زيادة مرونة الأعمال وخفض تكاليف تقنية المعلومات من خلال فتح البنية الرقمية لـ TM Forum وواجهات برمجة التطبيقات المفتوحة. نشر خدمات جديدة بسرعة مع الحفاظ على قابلية التشغيل البيني مع الأنظمة الحالية.
استكشف إطار عمل تجربة العملاءتنطلق WINDTRE من التحول من شركة اتصالات إلى موفر خدمة رقمي مع تجربة Oracle الرقمية للاتصالات
بيير عبيد، مدير المعلومات التنفيذي بشركة WINDTRE
كجزء من مشغل الهاتف المحمول الأول في إيطاليا، نفخر نحن في WINDTRE بتغطية 99 في المائة من سكان إيطاليا مع شبكتنا عالية الجودة. للتطور من أجل تلبية الاحتياجات الجديدة والبنية الأساسية للأعمال في المستقبل، شاركنا في تطوير حل SaaS BSS كامل قائم على Oracle Digital Experience for Communications لمساعدتنا على تحقيق أهداف التحديث التي تركز على العملاء.
اقرأ المنشور الكاملالبحث عن الموارد والمزيد
تعرّف على الجديد في الإصدار الأخير
راجع مواد الاستعداد لتحديث السحابة لمعرفة الجديد في التجربة الرقمية للاتصالات وخطط لإجراء تحديثات.
الحفاظ على المرونة وضرب الاضطرابات في لعبتهم الخاصة
كيف يمكنك تطوير بيئة أعمال وعمليات مرنة للتنافس والازدهار في الاقتصاد الرقمي؟
اكتشف ما يمكن أن تفعله Oracle Digital Experience for Communications لأعمالك
اكتشف كيف يمكن لحل SaaS الكامل أن يساعدك في تحسين تجربة العملاء.
بدء استخدام Oracle Communications
طلب عرض توضيحي
شاهد عرضًا توضيحيًا مباشرًا لحلول التجارب الرقمية.
اتصل بنا
ألديك أسئلة بشأن حلولنا؟ يمكنك التواصل وطرح سؤال.