تنتقل DHL Supply Chain من خمسة أنظمة لتخطيط موارد المؤسسات (ERP) إلى نظام واحد مع Oracle Fusion Cloud ERP

تدير DHL Supply Chain سلاسل التوريد لبعض العلامات التجارية الأكثر شهرة في العالم، إذ توفر النقل والمستودعات والخبرة التي تحافظ على مرونة وكفاءة العمليات. مع 200,000 موظف وعمليات في أكثر من 50 دولة، بما في ذلك 17 مليون متر مربع من مساحات المستودعات المرنة، تعتمد DHL Supply Chain على ثقافة توحيد وتبسيط العمليات في جميع أنحاء الشركة.

ومع ذلك، افتقرت DHL Supply Chain في عمليات التمويل إلى هذا النوع من التوحيد. كانت تستخدم خمسة أنظمة لتخطيط موارد المؤسسات (ERP)، مع حوالي 30 تطبيقًا إضافيًا لدعم وظائف التمويل. خمسة أنظمة ERP كانت تعني أن مراكز المحاسبة الإقليمية كانت تستخدم نماذج بيانات رئيسية مختلفة ومخططات حسابات مختلفة، لذا فإن تنفيذ أي تغيير في إستراتيجية الأعمال أو المتطلبات التنظيمية استغرق وقتًا طويلاً. شعر قادة الفريق أيضًا أنهم لم يكونوا يستخدمون بيانات التمويل على أفضل وجه لدعم عمليات الأعمال.

الانتقال إلى Oracle Fusion Cloud ERP وضع منظمة التمويل العالمية بأكملها على نفس المنصة ونموذج البيانات، باستخدام عمليات موحدة ومخطط حسابات واحد. وقد وفر Oracle Cloud ERP لفريق التمويل منصة للابتكار المستمر.

كان لدى DHL Supply Chain رؤية واضحة للأعمال وتكنولوجيا المعلومات لمبادرة تخطيط موارد المؤسسات الخاصة بها، واختارت Oracle Fusion Cloud Enterprise Resource Planning (ERP) لأنه يمتلك مجموعة الإمكانات اللازمة لاستبدال عدد لا يحصى من التطبيقات الأخرى ومساعدة الشركة على تنفيذ أجندتها لتوحيد وتبسيط التمويل. بعد العمل مع Oracle لأكثر من 20 عامًا، ترى DHL Supply Chain أيضًا Oracle كشريك ابتكار رئيسي، ويتوقع فريق التمويل العمل عن كثب مع Oracle لتبنّي ميزات جديدة، بما في ذلك فرص الذكاء الاصطناعي.

أدركت DHL Supply Chain أيضًا أن Oracle تدير أعمالها العالمية الخاصة باستخدام Oracle Cloud ERP. رأى الفريق أن منظمة التمويل في Oracle تستخدم Oracle Cloud للعديد من الأهداف نفسها التي تمتلكها DHL Supply Chain، ما ساعد على بلورة رؤية الفريق للمستقبل المالي.

سمح استخدام Oracle Fusion Cloud ERP لـ DHL Supply Chain بتوحيد عملياتها المالية عبر مراكز المحاسبة الإقليمية، ما ساعد فريق التمويل على تقديم خدمة وأداء أكثر اتساقًا. وقد ساعد الفريق على خفض تطبيقات التمويل الداعمة بنسبة 70%. قامت منظمة التمويل أيضًا بتنفيذ التغييرات التجارية والتنظيمية بشكل أسرع وأسهل بشكل ملحوظ، لأنها لم تعد بحاجة إلى الموازنة بين الاختبار والتدريب لخمسة أنظمة لتخطيط موارد المؤسسات (ERP). الواجهة البديهية لـ Oracle Cloud ERP جعلت التدريب أسرع بكثير. وقد أدى توحيد أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) وتقليل عدد تطبيقات الدعم من الجهات الخارجية إلى تحقيق وفورات كبيرة في الترخيص والصيانة.

نظرًا لتحديث Oracle Cloud ERP بانتظام، يمكن لفريق التمويل نشر إمكانات جديدة بسرعة، مثل أدوات الذكاء الاصطناعي، بمجرد إضافتها إلى التطبيق. تتناسب وتيرة الابتكار مع ثقافة التحسين المستمر لـ DHL Supply Chain. يقول ووكر: "لن نضطر أبدًا إلى الترقية مرة أخرى، وهو أمر مريح للغاية، ويسمح لنا بالتركيز أكثر على ابتكار الأعمال، والرؤى، وتحليلات القيمة، وكيف نقدم بعد ذلك دعمًا أفضل للقرارات لأعمالنا،".

معالجة الفواتير هي أحد الأمثلة على كيفية استخدام مجموعة DHL لـ Oracle Cloud ERP لعمليات أكثر توحيدًا وفعالية. تتعامل الشركة مع أكثر من 3 ملايين فاتورة سنويًا، وتأتي بجميع أنواع التنسيقات. إنها الآن تستفيد من إمكانات Oracle للتعرف الذكي على المستندات المدعومة بالذكاء الاصطناعي لإدخال الفواتير في نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) بجهد يدوي أقل ودقة أعلى. "لقد ساعد ذلك مجتمعنا المالي في عملية كثيفة العمالة نسبيًا على التركيز أكثر على الأنشطة ذات القيمة الأعلى بدلاً من معالجة الفواتير،" جاء هذا على لسان ووكر. يوضح التعرف الذكي على المستندات كيف يمكن لـ DHL Supply Chain تطبيق ميزات جديدة مدعومة بالذكاء الاصطناعي مدمجة في تطبيقات Oracle Fusion Cloud بسرعة للحصول على نتائج عملية.