Associer les commandes aux factures
Explorer l’ID de contrat
Un seul ID de contrat. Simple. Connectée. Effacer.
Chaque abonnement applicable et chaque commande Oracle Health se voient attribuer un ID de contrat et une référence de commande contractuelle afin de faciliter la mise en relation des détails relatifs aux commandes, contrats, renouvellements et facturations Oracle tout au long du cycle de vie, garantissant ainsi clarté, cohérence et transparence.
d’Oracle Autonomous Database
Oracle utilise deux identifiants pour vous aider à référencer vos services et vos achats :
- ID de contrat : identifiant unique attribué à votre contrat Oracle. Il connecte tous les services couverts par ce contrat.
- Référence de commande du contrat : identifiant unique attribué à chaque commande. Il renvoie au document de commande spécifique et/ou à l’achat associé à cette commande.
Veuillez utiliser l’ID de contrat pour faire référence à votre accord global et la référence de commande du contrat pour discuter d’une commande ou d’un achat spécifique.
Exemple
ID de contrat : 12345678
Référence de commande de contrat : 12345678.a1
Pourquoi c'est important
Ce modèle de référence standardisé facilite le suivi des détails relatifs aux commandes, aux contrats et à la facturation Oracle.
Principaux avantages
- Cohérence : Les numéros de référence sont dans un format standard.
- Alignement : Les contrats, les commandes, les renouvellements et les enregistrements de facturation sont connectés pour faciliter leur examen et leur rapprochement.
- Transparence : L’activité associée est plus facile à rechercher et à valider.
Impact sur les enregistrements existants
Pour les enregistrements existants applicables, les anciens et nouveaux formats de référence peuvent apparaître à des fins de clarté.
| Espace client | Les références précédentes peuvent apparaître sous la forme de | Nouvelle étiquette de référence |
|---|---|---|
| Abonnements | Numéro de plan | ID de contrat |
| Abonnements | Numéro de devis, numéro de commande ou ID d’opportunité | Référence de commande du contrat — COR |
| Matériel / logiciels Oracle Health | Numéro de commande | ID de contrat |
| Matériel / logiciel Oracle Health | Numéro du devis | Référence de commande contractuelle — COR |
| Oracle Health Services / Support | Numéro de contrat | ID de contrat |
| Services Oracle Health / Support | Numéro de commande, ID d’opportunité, référence externe ou numéro de contrat | Référence de commande contractuelle — COR |
| Oracle Health Consulting | Numéro de contrat | ID de contrat |
| Oracle Health Consulting | ID d’opportunité ou numéro de devis | Référence de commande contractuelle — COR |
Résumé
Aucune action supplémentaire n'est nécessaire. Cette mise à jour améliore l’alignement et simplifie la façon dont les détails relatifs aux commandes, aux contrats et à la facturation Oracle sont connectés et rapprochés.
Pourquoi c'est important
Ce modèle de référence standardisé facilite le suivi des détails relatifs aux commandes, aux contrats et à la facturation Oracle.
Principaux avantages
- Cohérence : Les numéros de référence sont dans un format standard.
- Alignement : Les contrats, commandes, renouvellements et enregistrements de facturation sont connectés pour faciliter la vérification et le rapprochement.
- Transparence : L’activité associée est plus facile à rechercher et à valider.
Impact des enregistrements existants
Pour les enregistrements existants concernés, les anciens et les nouveaux formats de référence peuvent apparaître à des fins de clarté.
| Espace client | Les références précédentes peuvent apparaître comme | Nouvelle étiquette de référence |
|---|---|---|
| Abonnements | Numéro de plan | ID de contrat |
| Abonnements | Numéro de devis, numéro de commande ou ID d’opportunité | Référence de commande contractuelle — COR |
| Matériel / logiciels Oracle Health | Numéro de commande | ID de contrat |
| Matériel / Logiciel Oracle Health | Numéro du devis | Référence de commande du contrat — COR |
| Oracle Health Services / Support | Numéro de contrat | ID de contrat |
| Oracle Health Services / Support | Numéro de commande, ID d’opportunité, référence externe ou numéro de contrat | Référence de commande contractuelle — COR |
| Oracle Health Consulting | Numéro de contrat | ID de contrat |
| Oracle Health Consulting | ID d’opportunité ou numéro de devis | Référence de commande contractuelle — COR |
Synthèse
Aucune action supplémentaire n'est nécessaire. Cette mise à jour améliore l’alignement et simplifie la façon dont les détails des commandes, des contrats et de la facturation Oracle sont connectés et rapprochés.
Modification du format de facture
Les factures d'abonnements cloud afficheront désormais les nouveaux identifiants pour clarifier les liens entre les frais, contrats et commandes.
Ce qui a changé
Chaque facture affiche désormais deux identifiants :
- ID du contrat : affiché dans l'en-tête de la facture avec les autres informations de référence.
- Référence de commande de contrat : affichée dans les descriptions de ligne, reliant chaque frais à sa commande correspondante.
| Référence précédente | Nouvelle référence | Emplacement sur la facture |
|---|---|---|
| Numéro de plan | ID de contrat | Section d'en-tête avec les autres références |
| Numéro CPQ / Numéro de commande | Référence de commande de contrat | Description de ligne |
Synthèse
L'affichage des deux identifiants crée un lien plus clair entre les contrats, commandes et lignes de facture, réduisant les ambiguïtés et améliorant la précision de la réconciliation.
FAQ
1. Les factures auront-elles un aspect différent ?
Oui, les transactions applicables incluront des libellés de référence mis à jour pour ID de contrat et Référence de commande de contrat.
2. Où verrai-je l’ID de contrat et la référence de commande du contrat sur la facture ?
Le numéro de contrat apparaîtra dans l’en-tête de la facture avec d’autres informations de référence.
La référence de commande du contrat apparaîtra dans les détails des lignes de facture, afin d’associer les frais individuels à la commande, à la modification, au renouvellement, à l’amélioration ou à l’extension associés.
3. Comment les renouvellements, les modifications ou les extensions apparaîtront-ils sur les factures ?
Le ID de contrat restera inchangé.
Une nouvelle référence de commande du contrat sera attribuée à la commande de renouvellement, de modification ou d’extension associée. Cela permet de suivre la nouvelle activité séparément tout en restant associée au même ID de contrat.
4. En quoi ces mises à jour facilitent-elles la réconciliation ?
Ils établissent un lien plus clair entre les contrats, les commandes et les factures.
Cela contribue à réduire l’ambiguïté, facilite le suivi des activités associées et favorise un rapprochement plus efficace entre les documents Oracle, les factures, les communications et les vues du portail.
5. À qui cela s'applique-t-il ?
Cela s’applique aux clients abonnés Oracle et aux clients Oracle Health.
6. À quoi les clients d’Oracle Health doivent-ils s’attendre ?
Les factures Oracle Health peuvent afficher des libellés de référence mis à jour selon le type de commande.
7. Cela aura-t-il un impact sur la réception ou le paiement des factures ?
Non. Les modes de livraison des factures, les conditions de paiement et les processus de paiement restent inchangés.
Veuillez vous assurer de fournir les numéros de référence corrects avec votre paiement.
Il vous reste des questions ? Veuillez utiliser le chatbot dans Oracle Customer Center ou contacter le support de facturation pour obtenir de l’aide.
