אנחנו מצטערים. לא הצלחנו למצוא התאמה לחיפוש שלך.

אנו ממליצים לך לנסות לבצע את הפעולות הבאות כדי למצוא את מה שאתה מחפש:

  • בדוק את האיות בחיפוש מילות המפתח שלך.
  • השתמש במילים נרדפות למילת המפתח שהקלדת, לדוגמה, נסה “יישום” במקום “תוכנה.”
  • התחל חיפוש חדש.
חשבון ענן היכנס לענן
חשבון Oracle

פרסום וחווית לקוח (CX)

הפוך כל אינטראקציה עם לקוח לעניין על ידי חיבור כל הנתונים העסקיים שלך בין פרסום, שיווק, מכירות, מסחר ושירות. Oracle Advertising and Customer Experience (CX) מציעה חבילה מחוברת של יישומים שחורגת מCRM מסורתית כדי לעזור לך ליצור, לנהל, לשרת ולטפח קשרי לקוחות מתמשכים. בנה תצוגה מלאה של הלקוח שלך וכל אינטראקציה שלו - לא משנה איך, מתי, איפה או עם מי הם מתקשרים. העצים את כל העסק שלך לספק חוויות לקוח יוצאות דופן - מרכישה ועד שימור - וכל מה שביניהם.

מה זה Oracle Advertising ו-CX

הצטרפו אלינו ל-Oracle CloudWorld

ב-17-20 באוקטובר הקרוב, גלה רעיונות חדשים, מיומנויות ופתרונות ענן שיעזרו לך לעמוד ביעדים ובמדדים העסקיים שלך ב-Oracle CloudWorld.

CX ואושר והומור

הסופרת והפודקאסט גרטשן רובין חמש פעמים של רבי המכר של הניו יורק טיימס והקומיקאית קייטי בויל מציגות את "דוח האושר", מחקר עולמי חדש של Oracle. הדו"ח בוחן מה זה אומר להיות מאושר ובוחן את תפקיד ההומור בפרסום, שיווק, מכירות ושירות לקוחות.

חקור את Oracle Advertising and Customer Experience (CX)

הגע לקהל הנכון, בסביבה הנכונה, ומדוד את ההשפעה של מסעות הפרסום שלך להצלחה מוחלטת

למקסם את ביצועי הפרסום ולהניב תוצאות טובות יותר באמצעות נתוני מיקוד איכותיים, טכנולוגיית הקשר חדשנית ופתרונות מדידה רבי עוצמה. Oracle Advertising עוזר לך להגיע לאנשים הנכונים, להגן על הוצאות המודעות שלך ולמדוד את ההשפעה של מסעות הפרסום שלך כדי להבין טוב יותר מה עובד ולמה.

מוצרים

תזמור שיווק חכם חוצה ערוצים עבור B2B ו-B2C

צור חוויות שיווק חלקות המופעלות על ידי נתונים שמשמחות את הלקוחות שלך. Oracle Marketing עוזרת לצוות שלך להגביר את המעורבות בקמפיין, להתאים אישית אסטרטגיות B2B, לבצע אופטימיזציה של ערוצי B2C ולקבל תובנות בזמן אמת.

מוצרים

אחדו את תהליכי תכנון וביצוע המכירה שלכם

ספק מכירה רספונסיבית בכל נקודות המגע עם Oracle Sales. גישת המכירה והקנייה המודרנית והמאוחדת של Oracle CX מחברת בין מכירות ומסחר לשירות, לשיווק ולכל חווית הלקוח.

מוצרים

התחבר והתאם אישית את התקשרויות השירות

התאם אישית את התקשרויות השירות שלך בכל ערוץ. Oracle Service מספק חוויות מחוברות הן לצרכנים והן לעסקים עם אינטראקציות מונעות ידע ואוטומציה.

מוצרים

בנה חוויות לקוח מודרניות על פלטפורמה רבת עוצמה

חבר נתונים, תהליכים ויישומים בפלטפורמה אחת ומאוחדת. Oracle מציעה את הגמישות להשתלב עם כל היישומים בארגון שלך, להרחיב את היכולות עם טכנולוגיות מתפתחות, לבנות על פלטפורמה מאובטחת ולהעצים את הארגון שלך עם ניתוח רב עוצמה ובינה מלאכותית אדפטיבית.

מאפיינים
  • פלטפורמת נתוני לקוחות
  • ניהול תוכן
  • בינה מלאכותית
  • ניתוחים אנליטיים
  • צ'אטבוטים
  • תשתית ענן
  • ניהול זהות וגישה
  • שילוב
  • פיתוח קוד נמוך
  • אוטומציה של תהליכים
  • בִּטָחוֹן
  • חווית משתמש (UX)

שחרר את העוצמה של CX עם פתרונות ספציפיים לתעשייה

שחרר את הכוח של טכנולוגיות חדשניות ויישומים מחוברים המאפשרים לך לתקשר עם הלקוחות שלך ברגעי צורך ולהפוך את האינטראקציות לאינטליגנטיות והקשריות יותר. Oracle CX for Industry מציעה סט של פתרונות מקיפים מקצה לקצה עבור תעשיות ספציפיות. כל פתרון שנבנה מראש וניתן להגדרה מוכן לשילוב עם פתרונות המשרד האחורי שלך.

פתרונות

הדגמה אינטראקטיבית B2B הדגמה אינטראקטיבית B2B

ראה את אוטומציית השיווק שלנו, תוכנת המכירות והשירות המיועדת לעסקים B2B.

הדגמה של Unity Customer Data Platform הדגמה של Unity Customer Data Platform

למד כיצד פלטפורמת נתוני הלקוחות שלנו יכולה לעזור למשתמשים שיווקיים וטכניים כאחד.

מדוע לבחור ב-Oracle Advertising and Customer Experience (CX)?

01חבר את מערכות ה-CRM וה-back-office שלך

אחד את כל נתוני היישומים העסקיים שלך עם יישומי CRM שלך כדי ליישר קו עם הלקוחות שלך ולקיים את הבטחת המותג שלך. פלטפורמת הענן המאוחדת של Oracle מספקת תצוגה מלאה של כל מעורבות לקוח, לא משנה איך, היכן ומתי הלקוחות שלך מעורבים, על פני שיווק, מסחר, מכירות ושירות, פיננסים, שרשרת אספקה ו-HR.

שמע את הפנייה של לארי אליסון באינטגרציה בחזית ובאחורי (2:18)

02העצמת חוויות לקוח בזמן אמת (CX)

ספק CX מותאם המבוסס על ההתנהגות המקוונת של הלקוחות שלך, בזמן אמת. Oracle CX עוזר לך להפוך נתונים למודיעין ומודיעין לחוויות רלוונטיות ומותאמות אישית ברגעים החשובים. העצים את כל העסק שלך לספק חוויות לקוח יוצאות דופן - מרכישה ועד שימור וכל מה שביניהם.

ספק חוויות מותאמות עם Oracle Advertising ו-CX (2:29)

03השתמש בנתונים כדי להבין את הלקוחות שלך

אסוף נקודות נתוני לקוחות כדי לייעל את מאמצי הפרסום וליצור פרופיל לקוח יחיד ב-360 מעלות, כך שכל נקודת מגע של לקוח תהיה מותאמת אישית. בצע אופטימיזציה של כל מסעות הפרסום והאינטראקציות בזמן אמת כדי להבטיח הצלחה. Oracle עוזרת לחברות להניב ערך עסקי מנתונים כבר יותר מ-40 שנה. זה ב-DNA שלנו.

הכר את הלקוחות שלך עם Oracle Unity (2:20)

04עודד תוצאות פרסום טובות יותר

התחל עם תוצאות טובות יותר על ידי אופטימיזציה של השקעות פרסום. עם פתרונות שעוזרים לך לשפר את אספקת הקהל ולהגן מפני הונאות פרסומות וסביבות מותג לא בטוחות, חבילת פתרונות ה-adtech של Oracle (לשעבר Oracle Data Cloud) יכולה לחשוף את הצלחת הפרסום הדיגיטלי על פני קהלים, הקשר ומדידה.

הפגיש את adtech ומרטק

למה לבחור ב-Oracle Advertising ו-CX?

מחפשים חבילה שלמה לחיבור יישומי פרסום, שיווק, מכירות, שירות לקוחות ויישומי עורף? Oracle Advertising ו-CX מציעים את הדור הבא של חווית לקוח מונעת נתונים עם תהליכים מחוברים בכל נקודת מגע.

הצלחות לקוחות Oracle Advertising ו-CX

צפה בהצלחות נוספות של לקוחות

למד מדוע חברות מובילות בכל התעשיות משתמשות ב-Oracle Advertising ו-CX כדי למכור יותר, לספק שירות טוב יותר ולשמר יותר לקוחות.

Mazda Europe

גולת הכותרת של הלקוח

מאזדה אירופה משפרת את CX על ידי התאמה אישית של המסע של כל לקוח

"רצינו להיכנס להתאמה אישית, ורצינו לעבור בין ערוצים ולהצטרף למערכי נתונים נוספים. עם Oracle Unity Customer Data Platform, אנחנו מסוגלים לפתח מסעות תקשורת הרבה יותר מתוחכמים, לקשר בין הערוצים השונים, להציע לצרכן מסר הרבה יותר מותאם אישית."

— סימון היינס, מנהל, מעורבות צרכנים דיגיטלית ואסטרטגיית מדיה, מאזדה אירופה

הפוך כל אינטראקציה עם לקוח לעניין

חבר את מסע הרכישה של הלקוח עם תהליך המכירה שלך

גלה מכירה רספונסיבית עבור צוותי מכירות

צור והפוך בקלות חוויות לקוח B2B מותאמות אישית בכל הערוצים

חקור שיווק מותאם אישית עבור B2B

בנה ונהל בקלות קשרי לקוחות B2C מותאמים אישית

גלה שיווק מותאם אישית עבור B2C

איחוד נתוני לקוחות כדי לייעל את חווית הרכישה באמצעות ערוצי מסחר דיגיטליים

גלה מכירה רספונסיבית למסחר אלקטרוני

לספק שירות לקוחות חכם העונה על ציפיות הלקוחות שלך

ספק שירות לקוחות חכם

השג נראות כוללת של הנכסים עבור פתרון שירות שטח חסכוני מקצה לקצה

גלה שירות שטח מקושר

6 באפריל, 2022

מהם 10 הכללים להצלחה ב-CRM?

אנני קאלפו, מנהלת שיווק מוצר, פרסום Oracle ו-CX

פתרון ניהול קשרי לקוחות (CRM) יכול לספק החזר ROI גבוה על ידי ניהול יעיל יותר של כל שלב במחזור המכירות. מקד את האסטרטגיה שלך ב-10 אבני הבניין הללו של CRM כדי להשיג יישום מוצלח ולהגדיל את החזר ה-ROI של הארגון שלך.

קרא את הפוסט המלא

בלוגים מומלצים

הצג הכל

מקורות

מוכנות שחרור

שיטות עבודה ומשאבים מומלצים

מצא שיטות עבודה מומלצות ומשאבים שימושיים שיכולים לעזור לך להפיק את המרב ממוצרי הפרסום וה-CX שלך. בין אם אתה לקוח חדש ובין אם אתה מחפש דרכים לייעל או להרחיב את היישום שלך, אתה יכול למצוא את מה שאתה צריך.

השווה את Oracle

Siebel CRM

יישומי Oracle Siebel CRM מקומיים מתייחסים לתהליכים העסקיים המורכבים ביותר במכירות, שיווק ושירות לקוחות.

למידת ענן

פתח את כישורי הפרסום וה-CX שלך

אוניברסיטת Oracle מספקת מגוון פתרונות למידה שיעזרו לך לבנות מיומנויות בענן, לאמת מומחיות ולהאיץ את האימוץ. למידע נוסף על הדרכה והסמכה בנושא פרסום ו-CX.

קהילת לקוחות

חיבור בין לקוחות הענן

Cloud Customer Connect היא קהילת הענן המקוונת המובילה של Oracle. תוכנן במיוחד עבור שיתוף פעולה עמיתים, שיתוף שיטות עבודה מומלצות, וכדי לספק כלים נחוצים לחברים כדי שיוכלו לעמוד בקצב אסטרטגיית המוצר. חברים גם מספקים משוב על ענן מכירות, ענן שיווקי ופתרונות ענן שירותים - ישירות לפיתוח Oracle.

עוד קבוצות קהילת לקוחות

תמיכה ושירותים

מצא שותף, הפוך לשותף

Oracle משתפת פעולה עם ספקי תוכנה עצמאיים מובילים (ISVs) המספקים מגוון רחב של פתרונות המרחיבים ומשלימים את מוצרי הפרסום וחווית הלקוח (CX) של Oracle.