Oracle CRM On Demand 시스템 요구 사항

브라우저

• Microsoft Edge, 최신 안정 버전
• Mozilla Firefox, 가장 최근의 안정 버전 (메인 라인 및 ESR)
• Google Chrome, 가장 최근의 안정적인 32 비트 및 64 비트 버전

주: Internet Explorer 호환성 모드는 지원되지 않습니다.

태블릿 브라우저

• iOS 26.x+를 실행하는 기기의 Apple Safari
• 최신 Android OS를 실행하는 기기의 최신 Google Chrome
• Microsoft Windows 11을 실행하는 장치의 Microsoft Edge

참고: 태블릿 브라우저에서는 Analytics가 지원되지 않습니다. 또한 Windows RT 장치는 지원되지 않습니다.

Outlook 전자 메일 통합(OEI)

• Microsoft Outlook은 사용자 컴퓨터에 로컬로 설치해야 합니다.
• Microsoft Outlook 2016 또는 2019 버전(32비트 또는 64비트) 중 하나를 실행해야 함 *
• 업데이트와 함께 Microsoft Windows 11을 실행해야 함(데스크탑 UI)

* Microsoft 365 구독을 통한 Desktop Outlook도 나열된 주요 버전에 대해 지원됩니다.

CRM On Demand Desktop v5.2 및 Desktop Lite v5.2

지원되는 운영 체제:

• Microsoft Windows 11 RTM/버전 24H2, 32비트 또는 64비트(x64)

지원되는 Microsoft Outlook 버전:

• Microsoft Outlook 2016 RTM(32비트 또는 64비트)
• Microsoft Outlook 2019 RTM(32비트 또는 64비트)

지원되는 Microsoft Exchange Server 버전:

• Office 365, 캐시된 Exchange 모드만

설치를 위해 지원되는 Outlook 프로필

• 캐시 모드에서 구성된 MS Exchange 전자 메일 계정의 프로파일입니다. 이 프로파일로 Outlook을 한 번 이상 실행해야 합니다. 추가 사서함이 있는 계정이 지원됩니다.
• 인터넷 전자 메일 계정이 있는 프로파일입니다. 이 프로파일로 Outlook을 한 번 이상 실행해야 합니다.

참고: 최근 Windows 11 운영 체제 패치로 인해 사용자가 아직 구성되지 않은 경우 Windows 11에서 응용 프로그램에 대한 액세스를 차단하는 CRM Desktop Configuration Assistant를 실행할 수 없습니다. 임시해결책은 타사 제공자에 의해 문서화되었습니다. KM 문서 ID #KB872875(윈도우 11에서 CRM DESKTOP 구성 지정을 실행할 수 없음)를 참조하십시오.

브라우저

• Microsoft Edge, 최신 안정 버전
• Mozilla Firefox, 가장 최근의 안정 버전 (메인 라인 및 ESR)
• Google Chrome, 가장 최근의 안정적인 32 비트 및 64 비트 버전

주: Internet Explorer 호환성 모드는 지원되지 않습니다.

태블릿 브라우저

• iOS 18.x+를 실행하는 장치의 Apple Safari
• 최신 Android OS를 실행하는 기기의 최신 Google Chrome
• Microsoft Windows 10 또는 Windows 11을 실행하는 장치의 Microsoft Edge

참고: 태블릿 브라우저에서는 Analytics가 지원되지 않습니다. 또한 Windows RT 장치는 지원되지 않습니다.

기타 요구사항

• 장치에 대한 표시는 최소 1024x768 해상도 이상이어야 합니다.

Outlook 전자 우편 통합(OEI)

• Microsoft Outlook은 사용자 컴퓨터에 로컬로 설치해야 합니다.
• Microsoft Outlook 2016 또는 2019 버전(32비트 또는 64비트) 중 하나를 실행해야 함 *
• 업데이트와 함께 Microsoft Windows 10 또는 11을 실행해야 함(데스크톱 UI)

* Microsoft 365 구독을 통한 Desktop Outlook도 나열된 주요 버전에 대해 지원됩니다.

CRM On Demand Desktop v5.2 및 Desktop Lite v5.2

지원되는 운영 체제:

• Microsoft Windows 10 RTM/ 버전 22H2, 32비트 또는 64비트(x64)
• Microsoft Windows 11 RTM/버전 24H2, 32비트 또는 64비트(x64)

지원되는 Microsoft Outlook 버전:

• Microsoft Outlook 2016 RTM(32비트 또는 64비트)
• Microsoft Outlook 2019 RTM(32비트 또는 64비트)

지원되는 Microsoft Exchange Server 버전:

• Microsoft Exchange Server 2019 RTM, 캐시된 Exchange 모드만 해당
• Office 365, 캐시된 Exchange 모드만

설치를 위해 지원되는 Outlook 프로필

• 캐시 모드에서 구성된 MS Exchange 전자 메일 계정의 프로파일입니다. 이 프로파일로 Outlook을 한 번 이상 실행해야 합니다. 추가 사서함이 있는 계정이 지원됩니다.
• 인터넷 전자 메일 계정이 있는 프로파일입니다. 이 프로파일로 Outlook을 한 번 이상 실행해야 합니다.
• 참고: 최근 Windows 11 운영 체제 패치로 인해 사용자가 아직 구성되지 않은 경우 Windows 11에서 응용 프로그램에 대한 액세스를 차단하는 CRM Desktop Configuration Assistant를 실행할 수 없습니다.

브라우저

• Microsoft Edge, 최신 안정 버전
• Mozilla Firefox, 가장 최근의 안정 버전 (메인 라인 및 ESR)
• Google Chrome, 가장 최근의 안정적인 32 비트 및 64 비트 버전

주: Internet Explorer 호환성 모드는 지원되지 않습니다.

태블릿 브라우저

• iOS 18.x+를 실행하는 장치의 Apple Safari
• 최신 Android OS를 실행하는 기기의 최신 Google Chrome
• Microsoft Windows 10을 실행하는 장치의 Microsoft Edge

참고: 태블릿 브라우저에서는 Analytics가 지원되지 않습니다. 또한 Windows RT 장치는 지원되지 않습니다.

기타 요구사항

• 장치에 대한 표시는 최소 1024x768 해상도 이상이어야 합니다.

Outlook 전자 우편 통합(OEI)

• Microsoft Outlook은 사용자 컴퓨터에 로컬로 설치해야 합니다.
• Microsoft Outlook 2016 또는 2019 버전(32비트 또는 64비트) 중 하나를 실행해야 함 *
• 업데이트와 함께 Microsoft Windows 10 또는 11을 실행해야 함(데스크톱 UI)

* Microsoft 365 구독을 통한 Desktop Outlook도 나열된 주요 버전에 대해 지원됩니다.

CRM On Demand Desktop v5.2 및 Desktop Lite v5.2

지원되는 운영 체제:

• Microsoft Windows 10 RTM/ 버전 22H2, 32비트 또는 64비트(x64)
• Microsoft Windows 11 RTM/버전 23H2, 32비트 또는 64비트(x64)

지원되는 Microsoft Outlook 버전:

• Microsoft Outlook 2016 RTM(32비트 또는 64비트)
• Microsoft Outlook 2019 RTM(32비트 또는 64비트)

지원되는 Microsoft Exchange Server 버전:

• Microsoft Exchange Server 2019 RTM, 캐시된 Exchange 모드만 해당
• Office 365, 캐시된 Exchange 모드만

설치를 위해 지원되는 Outlook 프로필

• 캐시 모드에서 구성된 MS Exchange 전자 메일 계정의 프로파일입니다. 이 프로파일로 Outlook을 한 번 이상 실행해야 합니다. 추가 사서함이 있는 계정이 지원됩니다.
• 인터넷 전자 메일 계정이 있는 프로파일입니다. 이 프로파일로 Outlook을 한 번 이상 실행해야 합니다.

Outlook 전자 메일 통합(OEI)

• Microsoft Outlook은 사용자 컴퓨터에 로컬로 설치해야 합니다.
• Microsoft Outlook 2016 또는 2019 버전(32비트 또는 64비트) 중 하나를 실행해야 함 *
• 업데이트와 함께 Microsoft Windows 11을 실행해야 함(데스크탑 UI)

* Microsoft 365 구독을 통한 Desktop Outlook도 나열된 주요 버전에 대해 지원됩니다.

CRM On Demand Desktop v5.2 및 Desktop Lite v5.2

지원되는 운영 체제:

• Microsoft Windows 10 RTM/ 버전 22H2, 32비트 또는 64비트(x64)
• Microsoft Windows 11 RTM/버전 21H2, 32비트 또는 64비트(x64)

지원되는 Microsoft Outlook 버전:

• Microsoft Outlook 2016 RTM(32비트 또는 64비트)
• Microsoft Outlook 2019 RTM(32비트 또는 64비트)

지원되는 Microsoft Exchange Server 버전:

• Microsoft Exchange Server 2019 RTM, 캐시된 Exchange 모드만 해당
• Office 365, 캐시된 Exchange 모드만

설치를 위해 지원되는 Outlook 프로필

• 캐시 모드에서 구성된 MS Exchange 전자 메일 계정의 프로파일입니다. 이 프로파일로 Outlook을 한 번 이상 실행해야 합니다. 추가 사서함이 있는 계정이 지원됩니다.
• 인터넷 전자 메일 계정이 있는 프로파일입니다. 이 프로파일로 Outlook을 한 번 이상 실행해야 합니다.

모바일 장치

• Apple iPad, iPhone, iPod 터치 기기, Android 터치 기기

운영체제

• Apple iOS 버전: iOS 26.x
• Google Android 버전: 최신 Android 버전