عقود خدمات NetSuite السحابية
في هذا القسم، ستجد العقود القياسية لخدمات NetSuite وSuiteProjects Pro السحابية من Oracle NetSuite بما في ذلك اتفاقية خدمات الاشتراك واتفاقية معالجة البيانات وأي سياسات مُشار إليها في عقدك مع Oracle.
اتفاقية خدمات الاشتراك
تحكم هذه الاتفاقية الطلبات لخدمات NetSuite وSuiteProjects Pro السحابية، بما في ذلك الطلبات الإضافية التي يشير فيها نموذج التقدير/الطلب إلى "اتفاقية خدمات الاشتراك". "الطلب الإضافي" هو طلب يقوم بتحديث كمية أو نوع الخدمات السحابية المطلوبة مسبقًا، مثل إضافة السعة أو اشتراكات المستخدمين الجدد أو تطبيقات الخدمة الإضافية SaaS. بالنسبة إلى أي طلب إضافي لطلب خدمات سحابية أصلية، يتم تطبيق إصدار اتفاقية خدمات الاشتراك للخدمات السحابية الساري في تاريخ الطلب الأصلي وينطبق على طلب الخدمة الإضافية.
اتفاقيات خدمات اشتراك للمراقب
تحكم هذه الاتفاقية الطلبات لخدمات NetSuite وSuiteProjects Pro السحابية، بما في ذلك الطلبات الإضافية" التي يشير فيها نموذج التقدير/الطلب إلى "اتفاقية خدمات الاشتراك للمراقب". "الطلب الإضافي" هو طلب يقوم بتحديث كمية أو نوع الخدمات السحابية المطلوبة مسبقًا، مثل إضافة السعة أو اشتراكات المستخدمين الجدد أو تطبيقات الخدمة الإضافية SaaS. بالنسبة إلى أي طلب إضافي لطلب خدمات سحابية أصلية، يتم تطبيق إصدار اتفاقية خدمات الاشتراك للمراقب للخدمات السحابية الساري في تاريخ الطلب الأصلي وينطبق على طلب الخدمة الإضافية.
سياسات خدمات NetSuite السحابية
تتم الإشارة إلى العناصر التالية في اتفاقية خدمات الاشتراك وهي هنا لسهولة الوصول إليها.
اتفاقية خدمات الاشتراك في NetSuite
تتحكم هذه الاتفاقية في طلبات خدمات NetSuite وSuiteProjects Pro Cloud، إذ تصبح الاتفاقية المشار إليها اتفاقية خدمات الاشتراك وتكون متاحة عبر https://www.oracle.com/contracts/netsuite/ (راجع قسم "الاتفاقية" في الطلب لتحديد الاتفاقية المُحددة القابلة للتطبيق على طلبك والتحكم فيه). يمكن العثور على الإصدارات السابقة من اتفاقية خدمات الاشتراك ضمن علامة التبويب "الأرشيف" أدناه.
عقود خدمات NetSuite السحابية - اتفاقيات خدمات اشتراك المراقب
تتحكم هذه الاتفاقية في طلبات خدمات NetSuite وSuiteProjects Pro Cloud، إذ تصبح الاتفاقية المشار إليها اتفاقية خدمات الاشتراك الخاصة بالمراقب وتكون متاحة عبر https://www.oracle.com/contracts/netsuite/ (راجع قسم "الاتفاقية" في الطلب لتحديد الاتفاقية المُحددة القابلة للتطبيق على طلبك والتحكم فيه). يمكن العثور على الإصدارات السابقة من اتفاقية خدمات اشتراك وحدة التحكم ضمن علامة التبويب "الأرشيف" أدناه.
اتفاقية Oracle لخدمات الاشتراك الخاصة بإدارة القوى العاملة في SuitePeople (المعروفة سابقًا باسم اتفاقية خدمات الاشتراك الخاصة بـ Adi Insights)
يمكن الآن العثور على اتفاقية خدمات Oracle Subscription لإدارة القوى العاملة في SuitePeople عبر العنوان التالي https://www.oracle.com/contracts/netsuite/archive/.
اتفاقية معالجة البيانات
إذا تم دمج نموذج نموذج تقدير/طلب لديك ("الطلب") لخدمات NetSuite وSuiteProjects Pro السحابية في اتفاقية معالجة البيانات ("DPA") من Oracle، يمكن العثور على اتفاقية معالجة البيانات المنطبقة من خلال الانتقال إلى صفحة تعاقدات Oracle Cloud الموجودة في عنوان URL التالي: https://www.oracle.com/contracts/cloud-services/.
يمكن أيضًا العثور على اتفاقية معالجة بيانات Oracle ضمن علامة التبويب "A-Z" الموجودة في الارتباط أعلاه (ابحث عن "اتفاقية معالجة البيانات" للعثور على معدلات DPA الحالية والمؤرشفة)
اعتبارًا من 23 أغسطس 2025: بالنسبة إلى العملاء الموجودين في البرازيل، تنطبق الفقرات التعاقدية القياسية البرازيلية ("SCC") أيضًا على نموذج تقدير/طلب العميل. يمكن العثور على فقرات SCC هذه البرازيلية في الرابط أعلاه ضمن "الفقرات التعاقدية القياسية البرازيلية: اتفاقيات العملاء الحالية" أو في علامة التبويب التالية "A-Z" (https://www.oracle.com/contracts/a-z/contract-documents/).
استضافة سياسات التسليم ودعمها
ويمكن العثور على سياسات الاستضافة وتقديم الدعم من Oracle NetSuite على سياسة التسليم السحابية (الموجودة الآن في عنوان URL التالي: https://www.oracle.com/contracts/netsuite/cloud-delivery-policies/).
خدمات NetSuite السحابية: البنود والشروط التكميلية (f/k/a "NetSuite الشروط وإخلاءات المسؤولية التكميلية لخدمات NetSuite السحابية داخل التطبيق")
يمكن للعميل الوصول إلى تمكين و/أو استخدام ميزات إضافية ضمن خدمة NetSuite السحابية ("الميزات") والتي قد تخضع إلى شروط وأحكام إضافية وقد تتطلب أيضًا قبول العميل للشروط والأحكام داخل التطبيق. يخضع استخدامك إلى أي من هذه الميزات لخدمات NetSuite السحابية التالية: الشروط والأحكام التكميلية (قبل ديسمبر 2024، "NetSuite الشروط والأحكام التكميلية للخدمات السحابية داخل التطبيق وإخلاء المسؤولية").
اتفاقيات خدمات NetSuite المهنية
تحكم اتفاقية الخدمات المهنية على الإنترنت بعض الخدمات المهنية والتدريب التي توفِّرها Oracle للعميل.
ملحقات خدمات NetSuite المهنية
ملحق الخدمات المهنية على الإنترنت. يحكم ملحق الخدمات المهنية على الإنترنت بعض الخدمات المهنية وخدمات التدريب التي توفِّرها Oracle للعميل. تم دمج ملحق الخدمات المهنية عبر الإنترنت في اتفاقيات خدمات الاشتراك (إصدارات يونيو 2019 أو يونيو 2020 أو مارس 2021 أو يونيو 2022 أو يونيو 2023) أو اتفاقية خدمات الاشتراك في المعاملات (إصدارات يونيو 2020 أو مارس 2021 أو يونيو 2022 أو يونيو 2023) أو اتفاقية خدمات اشتراك مراقب المعاملات (إصدارات سبتمبر 2022 ويوليو 2023).
ملحقات خدمات NetSuite CPQ المهنية (المعروفة سابقًا باسم Verenia for NetSuite)
يمكن الآن العثور على ملحقات خدمات NetSuite CPQ المهنية عبر
https://www.oracle.com/contracts/netsuite/archive/.
شروط الدعم وأوقات الاستجابة
اعتبارًا من 19 يناير 2024، تم دمج شروط خدمات دعم NetSuite في سياسات الاستضافة وتقديم الدعم التالية من Oracle NetSuite وتوجد عبر URL أدناه.
https://www.oracle.com/contracts/netsuite/cloud-delivery-policies/
شروط الدعم الإضافية لخدمات الاستجابة
اعتبارًا من 19 يناير 2024، تم دمج شروط الدعم الإضافية لخدمات الاستجابة في سياسات الاستضافة وتقديم الدعم التالية من Oracle NetSuite وتوجد عبر URL أدناه.
https://www.oracle.com/contracts/netsuite/cloud-delivery-policies/
شروط استخدام Oracle لموقع NetSuite Support Portal الإلكتروني
تغطي شروط الاستخدام هذه تحديدًا استخدام العميل لموقع NetSuite Support Portal الإلكتروني.
خدمات دعم NetSuite لخدمات Oracle السحابية
هذه هي الشروط التي بموجبها توفِّر Oracle الدعم لخدمات Oracle Cloud Services كما هو محدَّد في أوصاف خدمة Oracle NetSuite.
الالتزام بمستوى الخدمة ("SLC")
اعتبارًا من 19 يناير 2024، تم دمج شروط SLC في سياسات الاستضافة وتقديم الدعم التالية من Oracle NetSuite وتوجد عبر URL أدناه.
https://www.oracle.com/contracts/netsuite/cloud-delivery-policies/
اتفاقية الحساب التجريبي لـ NetSuite
تحكم اتفاقية الحساب التجريبي الوصول المُؤقت إلى تجربة محدودة أو اختبارها أو التدرب عليها أو أو حساب تجريبي آخر لخدمة NetSuite و/أو Suite Projects Pro Cloud التي قد يتم توفيرها لك أو لأحد أعضاء برنامج الشركاء لاستخدام هذا الطرف غير الإنتاجي.
شروط الخدمة الرئيسية
تغطي شروط الخدمة الرئيسة هذه وبالاقتران مع اتفاقية خدمات الاشتراك، استخدام العميل لخدمات NetSuite السحابية وخدمات SuiteProjects Pro. تنطبق شروط الخدمة الرئيسة هذه على اتفاقيات خدمات الاشتراك، إذ تشير "شروط الخدمة" في مرجع الاتفاقية إلى رابط URL لشروط الخدمة الرئيسة عبر الإنترنت.