مقهى FiLLi يعزز نموه العالمي مع Oracle NetSuite
سلسلة المقاهي العالمية التي مقرها في الإمارات تعتمد على NetSuite للتوسع في 13 دولة وافتتاح فروع جديدة وتحسين التعاون مع أصحاب الامتياز
SuiteConnect دبي، الإمارات العربية المتحدة —10 فبراير, 2026
يستخدم مقهى FiLLi، أحد أكثر العلامات التجارية شهرة في الشاي بدولة الإمارات العربية المتحدة، حلول Oracle NetSuite لدعم مهمته في إثراء اللحظات اليومية بمزيجاته المتنوعة ونكهاته الجريئة. من خلال نظام تخطيط موارد المؤسسة (ERP) المدعوم بالذكاء الاصطناعي من NetSuite، تمكن مقهى FiLLi من أتمتة عملياته المالية، وتحسين إدارة المخزون، وتعزيز عملية اتخاذ القرار مع توسع عملياته إلى 114 فرعاً.
تأسس مقهى FiLLi عام 2004 كمقهى واحد في دبي، ونما ليصبح علامة تجارية عالمية تعمل في 13 دولة، تشمل الولايات المتحدة الأمريكية، وكندا، والمملكة المتحدة، وقطر، والإمارات العربية المتحدة، وسلطنة عمان، وباكستان، والهند، ونيبال، وسريلانكا، وموريشيوس، وسيشيل، وأستراليا. ومع توسع أعماله إلى أسواق جديدة، واجهت أنظمته التقليدية تحديات في مواكبة النمو المتسارع، مما جعلها غير قادرة على دعم احتياجاته المعقدة متعددة الدول. ولإرساء بنية تحتية مرنة وقابلة للتوسع مستقبلاً، كان من الضروري توحيد عملياته على نظام واحد عالمي، وبعد دراسة دقيقة، اختار مقهى FiLLi نظام NetSuite ERP.
قال أحمد حسنين، رئيس قسم تقنية المعلومات في مقهى FiLLi:"النمو الملفت لعلامتنا التجارية عبر عدة دول أوجد العديد من التحديات التشغيلية. لقد ساعدنا NetSuite في توحيد عملياتنا المالية، وأتمتة العمليات الأساسية، والحصول على رؤى فورية حول أعمالنا. كان لذلك أثر كبير في دعم توسعنا العالمي، إذ أتاح لنا العمل بفعالية مع أصحاب الامتياز وضمان تقديم تجربة عالية الجودة لطالما توقعها عملاؤنا".
وبفضل NetSuite، تمكن مقهى FiLLi من أتمتة عملياته المالية عالمياً والتوسع بفعالية لتلبية النمو في الطلب. فعلى سبيل المثال، مكَّنت إمكانيات الإدارة المالية من NetSuite مقهى FiLLi من أتمتة عمليات الحسابات الدائنة والمدينة، ما أسهم في تسريع إغلاق الحسابات في نهاية الشهر وتحسين التدفق النقدي. ويساعد NetSuite OneWorld مقهى FiLLi في تبسيط متطلبات الضرائب والتقارير ومعالجة العملات عبر الشركات التابعة له حول العالم. بالإضافة إلى ذلك، تساعد قدرات إدارة المخزون من NetSuite في تحسين مستويات المخزون، وتقليل الفاقد، وضمان توافر المنتجات في كل المواقع.
وقالت نيكي توزر، نائب الرئيس الأول لمنطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا (EMEA) في Oracle NetSuite: "النمو الاستثنائي لمقهى FiLLi يُعد دليلاً على التزامه بالجودة والابتكار في قطاع المطاعم والضيافة. وبفضل اعتماده على NetSuite، استطاع مقهى FiLLi تبسيط عملياته، واكتساب رؤى أعمال عميقة، والتوسع بفعالية لإيصال عروضه المتميزة إلى أسواق جديدة".
حول Oracle NetSuite
على مدار أكثر من 25 عامًا، ساعدت Oracle NetSuite المؤسسات من جميع الأحجام على تحقيق أهدافها بسرعة وكفاءة أكبر، من خلال توفير نظام أعمال متكامل مدعوم بالذكاء الاصطناعي يقدم قدرات قوية لإدارة الشؤون المالية، وسلاسل التوريد، وتجربة العملاء، والموارد البشرية. وتُعتمد NetSuite من قبل أكثر من 43,000 عميل في 220 دولة ومنطقة تابعة، ما يجعلها الحل الأول لتخطيط موارد المؤسسة (ERP) السحابي والمدعوم بالذكاء الاصطناعي.
العلامات التجارية
Oracle وJava وMySQL وNetSuite هي علامات تجارية مسجلة لشركة Oracle Corporation. وكانت NetSuite أول شركة تعتمد على الحوسبة السحابية، لتقود بذلك عصرًا جديدًا في عالم التقنية.
حول FiLLi Cafe
FiLLi Cafe هي علامة تجارية عصرية للمقاهي تأسست في قلب دبي ووسعت انتشارها عالميًا، وتشتهر بإعادة تعريف تجربة الشاي المعاصر. تتمحور قائمتنا المتنوعة حول شاي الزعفران المميز FiLLi Zafran Chai وتضم الشاي المتخصص، القهوة، العصائر، السندويشات والخبز المسطح—all معدة باستخدام مكونات عالية الجودة. وبشعار "شاي وحديث"، تواصل FiLLi Cafe جمع الثقافات المختلفة في كل فنجان. كل فرع من فروع FiLLi يقدم أكثر من مجرد مقهى، فهو تجربة أسلوب حياة تم انتقائها بعناية، حيث يعكس الأجواء العصرية والنابضة بالحياة، مما يخلق مساحة تلتقي فيها الوصفات الأصيلة بالأذواق المعاصرة. العديد من أطباقنا تستوحي من ثقافة أطعمة الشوارع الاحتفالية وتُعاد صياغتها لتقدم نكهات جريئة لا تُنسى. ويعود اسم FiLLi إلى قصة طريفة، إذ نشأ كلقب بين الأصدقاء من الأحرف الأولى لأسمائهم. ومع مرور الوقت، أصبح هذا الاسم هوية علامة محبوبة—بفضل المؤسس السيد رفيع فيلي—وتحولت إلى اسم عالمي له قاعدة جماهيرية وفية حول العالم.