Oracle Commerce is een e-commerceplatform dat B2C- en B2B-bedrijven helpt om klant- en verkoopdata uit hun CRM-oplossing te koppelen aan hun financiële en operationele data, zodat ze via verkoopkanalen gepersonaliseerde ervaringen kunnen bieden aan kopers.
Bespaar tijd en hergebruik resources met een uniform e-commerceplatform. Vereenvoudig uw technologie-ecosysteem, verlaag uw totale eigendomskosten en profiteer tegelijkertijd van een gecombineerde B2B- en B2C-oplossing.
Publiceer snel uw site en verlaag de implementatiekosten door te profiteren van de functies van Oracle Commerce. Categoriseer doelgroepen, beveel producten aan en bied uw klanten selfservice via één platform.
Lever meerdere websites op dezelfde schaalbare infrastructuur met één abonnement op Oracle Commerce. Met de mogelijkheden voor meerdere websites voegt u eenvoudig landspecifieke, merkgebonden microsites toe naarmate uw bedrijf groeit. Een universele beheertool stelt uw teams in staat om sites te publiceren die hun doelgroep aanspreken, zonder zelf een geheel nieuwe site te hoeven bouwen.
Verbeter de zoekervaring van uw klanten met functies die consistent de producten laten zien die ze willen aanschaffen. De zoekfunctie van Oracle Commerce is gebaseerd op machine learning om resultaten te optimaliseren, specifieke producten te beheren en resultaten hoger of lager te rangschikken op basis van de klantvoorkeuren. Met een intuïtieve gebruikersinterface kunnen winkeliers eenvoudig dagelijkse configuraties beheren, facetsortering en andere bestelstrategieën instellen, en trefwoorden beheren met een ingebouwde thesaurus en voorspellend woordenboek.
Personaliseer ervaringen voor geverifieerde (geregistreerd en ingelogd), erkende (geregistreerd maar niet ingelogd) en anonieme gebruikers. Lever contextueel relevante upsells en cross-sells, stel meer van uw catalogus beschikbaar aan de juiste klanten en stimuleer hogere orderwaarden met productaanbevelingen op basis van unieke data uit uw CRM.
Oracle Commerce biedt een cloudoplossing die is ontwikkeld als een API-gerichte service met volledige REST-ondersteuning. Of u nu gebruik wilt maken van de aangeleverde webshop, helemaal voor headless gaat of een hybride benadering wilt toepassen, u kunt de implementatieoptie kiezen die bij uw bedrijf past.
Met Open Storefront Framework kunt u nog verder gaan met een moderne aanpak voor efficiënt ontwerp, beter hergebruik van componenten en verbeterde uitbreidbaarheid, zonder concessies te doen aan uitstekend bedrijfsbeheer. U kunt de digitale ervaring blijven optimaliseren zodat uw klanten betrokken blijven en uw bedrijf kan blijven groeien.
Niet-technische zakelijke gebruikers kunnen eenvoudig veel dagelijkse taken beheren. Sleep-en-neerzet-tools en andere intuïtieve gebruikersinterfacefuncties maken traditioneel complexe IT-taken toegankelijk voor elke zakelijke gebruiker. Tegelijkertijd kunnen ontwikkelaars ervaringen blijven bouwen op een met React gebouwd platform, zodat ze kunnen werken met de systemen die ze het beste kennen.
Gebruik uniforme beheertools, vereenvoudig het beheer en consolideer activiteiten in één interface. Oracle Commerce biedt verschillende 'studio's' voor ontwikkelaars en zakelijke gebruikers, met een sleep-en-neerzet-gebruikersinterface waarmee dagelijkse taken eenvoudiger kunnen worden uitgevoerd.
Het API- en webhooksframework maakt snellere, goedkopere en minder complexe integraties mogelijk voor oplossingen van Oracle, derden en zelf ontwikkelde oplossingen. Oracle Commerce bevat een adapter voor Oracle Integration Cloud (OIC) voor sleep-en-neerzet-integraties en data-afstemming tussen Oracle en applicaties van derden.
Lever complete selfservice-ervaringen voor elk kanaal voor kopers die steeds onafhankelijker worden. Geef klanten de flexibiliteit die ze willen om transacties zelf te verkennen en voltooien, terwijl ze toch toegang hebben tot een vertegenwoordiger als ze dat willen.
Geef selfservicekopers dezelfde intuïtieve tools als waarop verkoopteams vertrouwen dankzij een CPQ-oplossing die rechtstreeks is geïntegreerd in de commerce-ervaring. Door klanten de benodigde tools te geven om complexe inkoop en configuraties te doorlopen, kan uw verkoopteam zich richten op waardevolle verkoopkansen en inspanningen om het bedrijf te laten groeien.
Lanceer dynamische bedrijfsmodellen om uw omzet beter te laten groeien en te stabiliseren met inkoop- en eigendomsopties die uw klanten aanspreken. Door abonnementsbeheer in te schakelen via selfservicekanalen krijgen klanten toegang tot de functies die ze nodig hebben voor het maken, controleren en beheren van hun orders en accounts.
Oracle Commerce is volledig gebouwd op Oracle Cloud Infrastructure (OCI), waardoor het een full-stack oplossing is met elementen van beveiliging, governance en Oracle Cloud applicaties in één e-commerceoplossing.
OCI is ontworpen om bedrijfskritische systemen te ondersteunen met consistent hoge prestaties, ongeëvenaarde governance en beveiligingsfuncties. Met OCI is Oracle de enige echte leverancier van full-stack commercetechnologie, met behoud van een PCI-gecertificeerd operationeel model.
Elke Oracle Commerce klant krijgt een volledig opgeschoond systeem, wat niet het geval is bij veel andere cloudproviders. Deze benadering is mogelijk omdat het gehele systeem eigendom is van Oracle, waardoor u prestatieverbeteringen en kostenbesparingen kunt realiseren.
Oracle Commerce voert met regelmatige tussenpozen automatische updates uit in de preproductieomgevingen van de klant. Klanten hebben sneller toegang tot de modernste technologie, waardoor het beheer van upgrades of grote investeringen in innovaties worden geminimaliseerd.
Winkeliers kunnen hun doelen sneller bereiken doordat Oracle Cloud een platform voor snelle ontwikkeling en innovatie biedt. Ze kunnen tegelijkertijd de omvang van hun infrastructuur verkleinen en integraties vereenvoudigen.
Oracle biedt unieke oplossingen om uitdagingen voor uw klanten op te lossen, of het nu gaat om eenmalige klanten of langetermijnabonnementen. Door uw commercesysteem aan de rest van de onderneming te koppelen, zorgt u ervoor dat betalingen worden verwerkt, orders worden afgehandeld, services worden geleverd en dat de klant- en orderdata correct worden vastgelegd en beheerd.
OIC is een sleep-en-neerzet-omgeving voor het toewijzen en integreren van meerdere applicaties van Oracle en van derden. OIC kan winkeliers helpen om aanzienlijk te besparen op tijd en kosten voor integratie van applicaties en het toewijzen en doorsturen van data.
Koppel commerce aan georkestreerde marketingcommunicatie om e-mails te verzenden over afgebroken koopprocessen, gepersonaliseerde suggesties te geven en volledige gebruikersprofieldata te verzamelen.
Zorg voor aangepaste productconfiguratie, orders gebaseerd op activa en een intuïtief begeleidingsproces bij het bestellen en kopen van complexe goederen.
Verbeter het samenwerken aan content en stroomlijn het maken en publiceren van content voor commerce.
Klanten willen ervaringen die aansluiten bij hun behoefte aan selfservice. Met Oracle Commerce kunt u hen in staat stellen om snel en efficiënt te zoeken, samen te stellen en kopen wat ze nodig hebben. Geef ze de zeggenschap die ze willen met selfservicefuncties die direct in Oracle Commerce zijn ingebouwd.
Verken Oracle CommerceCommerce is essentieel voor uw klantervaring, maar kan niet in een silo worden gebruikt. Investeer in frontoffice-to-backoffice-integratie met Oracle Commerce, Configure, Price, Quote en ERP om de relatie tussen koper en verkoper te verbeteren en de juiste producten aan de juiste mensen te leveren.
Verkoopkansen creëren door commerce, ERP en CPQ te integreren (PDF)Zorg ervoor dat uw commerce-site zich kan aanpassen aan de behoeften van uw klanten en het bedrijf. Met een open en schaalbaar platform dat meerdere implementatieopties mogelijk maakt, wordt uw innovatievermogen alleen nog beperkt door uw verbeelding.
De e-commerce-oplossing speciaal voor B2B-groeiProfiteer van een commerce-oplossing die uitsluitend op Oracle Cloud wordt gehost. Met automatische updates, toegang tot talloze uitbreidingen en beveiligings- en governancevoorzieningen krijgt u bij uw commerce-oplossing ook gegarandeerd gemoedsrust.
Een cloud van de tweede generatie (pdf)Toonaangevende Braziliaanse voedseldistributeur behoedt zich voor pandemische gevolgen door digitalisering van een van oudsher offline business met Oracle Commerce.
Lees waarom B2B- en B2C-bedrijven de e-commerce-oplossing van Oracle gebruiken om meer (efficiënt) te verkopen en de omzet te verhogen.
Shad Stalians, hoofdproductmanager, Oracle Advertising and CX
Een van de meest besproken en betwiste trends in digitale handelstechnologie is het idee om een headless architectuur te gebruiken voor e-commerce-ervaringen. Maar wat betekent het eigenlijk om 'headless' te gaan? Wat zijn de voordelen en de uitdagingen?
Lees het blogBekijk deze best practices en nuttige bronnen en ontdek hoe u optimaal gebruik kunt maken van uw Oracle Advertising and CX producten. Of u nu een nieuwe klant bent of op zoek bent naar manieren om uw implementatie te optimaliseren of uit te breiden, hier vindt u alle informatie die u nodig hebt.
Oracle biedt een breed scala aan documentatie, video's en tutorials die u meer inzicht bieden in Oracle Commerce. Al deze materialen zijn te vinden in het Oracle Help Center.
Oracle University biedt een verscheidenheid aan leeroplossingen die u helpen bij het uitbreiden van cloudvaardigheden, het valideren van deskundigheid en het versnellen van de ingebruikname. Lees meer over de training en certificering waarop u kunt vertrouwen om de organisatie succesvol te maken.
Cloud Customer Connect is dé online cloudcommunity van Oracle. Deze community is specifiek ontworpen voor onderlinge samenwerking, het delen van best practices en om de benodigde tools voor leden te bieden, zodat zij kunnen meegroeien met de productstrategie. Bovendien kunnen leden feedback geven over sales cloud-, marketing cloud- en service cloud-oplossingen, rechtstreeks aan Oracle-ontwikkeling.
Maak transformatie mogelijk met innovatieve applicaties en services van partners. Vind de meest uitgebreide lijst met sales cloud, service cloud en marketing cloud applicaties in de Oracle Cloud Marketplace.
Het is uitdagend om een succesvol e-commercebedrijf op te bouwen waarmee u uw sales footprint vergroot en zorgt dat uw klanten blijven terugkomen. Als u de best practices kent, kunt u betere koopervaringen bouwen.
