Bied elke medewerker snelle, consistente en intelligente HR-services. Oracle HR Help Desk is een schaalbare en geïntegreerde oplossing voor serviceaanvraagbeheer waarmee werknemers gemakkelijk antwoorden kunnen vinden zonder dat gevoelige gegevens in verkeerde handen terechtkomen.
Onderdeel van het Oracle ME platform voor medewerkerservaring
Dien vragen in via meerdere kanalen voor snelle antwoorden: digitale assistent, sms, e-mail en sociale platforms.
Stuur complexe vragen door naar de juiste HR-medewerker en zorg voor een snelle en gepersonaliseerde HR-service voor elke medewerker.
Configureer uw beheersysteem voor serviceaanvragen voor de afhandeling van complexe HR-regels die vereist zijn voor het beheren van contractuele voorwaarden.
Maak samenwerking mogelijk binnen elke serviceaanvraag via gesprekken en het delen van documenten tussen belanghebbenden.
Geef HR de mogelijkheid om een robuuste kennisbank met informatie te beheren die eenvoudig toegankelijk is voor werknemers en HR-professionals.
Voeg HR-data samen om een compleet beeld te krijgen van het profiel en de historie van elke werknemer voor meer inzicht in relevante problemen.
Krijg een duidelijk overzicht van de meestvoorkomende serviceaanvragen en vragen, zodat u algemene problemen proactief kunt oplossen.
Benut de geïntegreerde Oracle Transactional Business Intelligence om de effectiviteit van serviceaanvragen te meten.
Gebruik een oplossing waarmee zeer gevoelige gegevens van werknemers privé blijven en worden beschermd tegen bedreigingen van buitenaf.
Bied een complete oplossing voor HR-serviceverlening die is geïntegreerd met HCM, waardoor integratie met derden niet meer nodig is.
Bekijk de meest recente informatie met een HR-helpdeskoplossing die is geïntegreerd in alle HCM-processen.
Ondersteun al uw medewerkers met de HR-services die ze nodig hebben om zich aan te passen aan de nieuwe werkplek.
Los problemen proactief op met inzicht in terugkerende medewerkersrelaties of serviceaanvragen.
Bied een vereenvoudigde en gepersonaliseerde ervaring met een uniforme HCM-oplossing die ondersteuning biedt voor de unieke behoeften van elke medewerker.
Automatiseer antwoorden en stel complexe vragen aan de juiste HR-medewerker voor een snelle en gepersonaliseerde reactie.
Bescherm gevoelige gegevens met een helpdesk die volledig door HR wordt beheerd en één beveiligingsmodel voor alle Oracle Cloud producten.
Baylor University vervangt haar handmatige systemen door de geïntegreerde applicatiesuite van Oracle om de best mogelijke gebruikerservaring te bieden, realtime inzichten te verkrijgen en de flexibiliteit van de organisatie te verbeteren en zo de best mogelijke ervaring te kunnen bieden aan studenten en medewerkers.
Laat u rondleiden door een van onze experts.
Verken de suite zelf.
Meld u aan voor onze maandelijkse nieuwsbrief "HR Matters" en ontvang alle nieuwtjes uit de HR-branche in uw inbox.
Praat met een lid van ons team over Oracle Cloud HCM.