BN Corredora de Seguros apoya la gestión del talento con Oracle
El corredor de seguros líder en Costa Rica migra a Oracle Fusion Cloud HCM para ahorrar más tiempo y mejorar la precisión en los datos de los empleados.
“Antes de Oracle, solíamos tener en las transacciones retrasos que no nos permitían tener información veraz y, sobre todo, eficaz y eficiente. Con Oracle Cloud HCM, un colaborador puede ir a un médico, tomar una foto de la nota del médico y cargarla en una aplicación para respaldar su licencia por enfermedad. Hemos logrado un ahorro de tiempo del 25 por ciento al no tener que registrar esta información manualmente.”
Desafíos del negocio
BN Corredora de Seguros opera como una de las cinco filiales del grupo financiero del Banco Nacional de Costa Rica.
El principal objetivo de la aseguradora es brindar un servicio de alta calidad a sus clientes. Necesitaba ampliar sus canales de comunicación para establecer un papel más destacado entre sus clientes en todo el país y conseguir la participación de los usuarios en todo el proceso de cobertura de seguros. Además, la empresa quería que los clientes consideraran sus productos como necesidades básicas.
Por qué BN Corredora de Seguros eligió Oracle
La empresa inició un proceso de transformación interna y evaluó a otros proveedores de nube, pero finalmente adoptó Oracle Fusion Cloud Human Capital Management (HCM) para simplificar todos sus procesos de recursos humanos.
Además de contar con las soluciones fáciles de usar que la empresa buscaba, BN Corredora de Seguros eligió Oracle por su posición global y porque satisfacía las necesidades que enfrentaba la corredora de seguros.
Resultados
Oracle Cloud HCM permitió a la compañía mantener a sus empleados seguros recopilando información sobre sus condiciones médicas, detalles de contacto y documentación, y salvaguardando sus pagos mensuales realizando un seguimiento de ausencias y vacaciones. Como los empleados ahora pueden introducir datos en el sistema, la compañía de seguros tiene ahora información mucho más precisa sobre ellos.
El autoservicio ha ayudado a reducir el tiempo administrativo que solía dedicarse al ingreso manual de datos. El personal puede acceder a una aplicación desde cualquier dispositivo para actualizar la información.
Antes, la recopilación y el registro de datos de ausencias de los empleados le tomaba a BN Corredora de Seguros alrededor de 3 o 4 días. Ahora, ese proceso se realiza inmediatamente a través de Oracle Cloud HCM. Las aprobaciones ahora también se procesan en línea.