Coocique optimiza los procesos de contratación y RR. HH. con Oracle HCM
La cooperativa de créditos implementó Oracle Fusion Cloud Human Capital Management para modernizar sus prácticas de recursos humanos y acelerar la selección y la contratación.
“Trabajar con Oracle nos ha brindado la posibilidad de marcar la diferencia en nuestro país. Demuestra que estamos haciendo las cosas de manera diferente a nivel tecnológico, lo cual resulta fundamental para nuestra imagen.”
Desafíos del negocio
Coocique es una cooperativa de ahorro y crédito con sede en Costa Rica. La empresa, con 56 años de historia a sus espaldas, opera 22 sucursales en todo el país, incluida una oficina central en Ciudad Quesada, y cuenta con 400 empleados.
Coocique trató de atraer a nuevos empleados a medida que crecía y deseaba mejorar sus procesos de contratación. Anteriormente, los potenciales empleados entregaban en mano sus solicitudes y currículos directamente a las sucursales bancarias. La empresa los escaneó y los almacenó en una base de datos local que resultaba complicada de gestionar y en la que las búsquedas también presentaban dificultades. La empresa deseaba iniciar una función en línea para los procesos de postulación a cargos que brindaría a los potenciales empleados una forma más sencilla de presentar sus solicitudes. De esta manera, también se podría normalizar y buscar de forma sencilla los datos de los solicitantes y acelerar los procesos de selección y contratación. Coocique podría entonces utilizar las redes sociales y la publicidad en línea para animar a los posibles solicitantes a que postulen en línea.
Para los empleados existentes, Coocique trató de modernizar sus prácticas de gestión de capital humano y digitalizar los datos de aprendizaje y formación de los empleados que anteriormente se encontraban en archivos físicos. Esto permitiría a la empresa desarrollar planes individuales de formación y desarrollo para los empleados.
Las excepcionales herramientas de Oracle nos permiten estandarizar y adoptar las mejores prácticas. También resultó más sencillo convencer del cambio a nuestra organización y a nuestros partners, ya que estas herramientas son utilizadas por instituciones financieras de todos los tamaños y de todo el mundo.
Por qué Coocique eligió Oracle
Coocique estaba familiarizado con Oracle porque había realizado previamente un despliegue de aplicaciones de Oracle Sales and Service. Sus líderes de RR. HH. evaluaron otros proveedores, pero al final se decantaron por Oracle Fusion Cloud Human Capital Management porque se integraría fácilmente en los sistemas existentes de la empresa y le permitiría adoptar otras herramientas de Oracle en el futuro.
Resultados
Con la tecnología de Oracle, Coocique estandarizó los datos de RR. HH. de los 400 empleados actuales y ahora aloja esos datos en una única base de datos basada en la nube que es fácil de usar y buscar. Así se ha mejorado la visibilidad de la información de los empleados, como los datos de cumplimiento y formación. A medida que se completa la formación, el registro de cada empleado se actualiza automáticamente. "Esta información es ahora más fácil de visualizar. Es como un informe ejecutivo para gerentes que quieren saber cuánta formación tiene cada empleado", dice Eylin Castro Calvo, directora de proyectos, modernización americana. La empresa pretende utilizar el sistema para desarrollar planes de formación y desarrollo individuales para cada empleado.
Desde la implantación de Oracle Cloud HCM, Coocique ha atraído a un grupo más grande de solicitantes de empleo para ocupar sus puestos vacantes. "La respuesta al primer puesto de trabajo fue increíble. "Nunca antes habíamos atraído a tantos candidatos", dice Castro.
Los solicitantes ahora pueden solicitar un trabajo en línea sin tener que ir a una sucursal. Los datos estandarizados que se recopilan de las aplicaciones en línea permiten un análisis de datos más sencillo y procesos de contratación más rápidos, ya que el personal de RR. HH. puede buscar fácilmente candidatos con las competencias específicas que necesita la empresa. También ofrece una exhaustiva trazabilidad de todo el proceso de selección y selección.
Aliados
Clever Service, también conocido como SSTI, ayudó a Coocique a analizar y estandarizar su datos heterogéneos para prepararlos de cara a la migración a Oracle Cloud HCM.