De la mano de Oracle, ooba acelera su estrategia en la nube durante la pandemia
Este servicio en línea de comparación de ofertas y solicitud de préstamos hipotecarios utiliza Oracle Fusion Cloud HCM para ofrecer una sólida experiencia de trabajo a distancia a sus empleados.
“Como división de recursos humanos, tuvimos el acierto de invertir en soluciones de Oracle basadas en la nube antes de la pandemia. Eso nos permitió acelerar nuestras estrategias digitales subyacentes.”
Desafíos empresariales
Ooba es un servicio en línea de préstamos para la vivienda sudafricano que lleva más de 20 años ayudando a sus clientes a obtener las mejores tarifas para sus préstamos hipotecarios. Justo antes de la pandemia, la compañía, con más de 350 empleados, estaba celebrando sus logros y anticipaba un año excepcional. Pero para abril de 2020, el panorama era sombrío y tremendamente incierto.
El paso de la compañía al trabajo remoto para garantizar la seguridad de los empleados reveló un escollo importante: la alfabetización digital del personal. Con una amplio abanico generacional y una edad media de los empleados de 45 años, ooba entendió que debía salvar una gran brecha tecnológica. Muchos colaboradores, acostumbrados a procesos manuales, se vieron de repente inmersos en un mundo de reuniones en línea y aprendizaje virtual. Empleados que solían pasar por el departamento de RR. HH. para obtener información sobre el personal súbitamente tuvieron que empezar a recurrir a la tecnología y la nube para buscar esos mismos datos. Los trabajadores tuvieron que aprender a encontrar la información y los datos que necesitaban de forma autónoma en la plataforma Oracle de ooba.
La transición a una plataforma en línea conectada a la nube tuvo un profundo impacto en el personal, ya que al ofrecer una experiencia consistente a los empleados, se creó una sensación de solidez, transparencia y seguridad en la organización.
Por qué ooba eligió Oracle
ooba es cliente de Oracle desde hace más de 10 años. Para la empresa, hemos sido la pieza fundamental de su estrategia de adopción de la nube. Dado que Oracle ya había empezado a ayudar a ooba a reinventar su negocio (por ejemplo, mediante una inversión en aplicaciones conectadas a la nube), la empresa sabía que podía utilizar Oracle Fusion Cloud Human Capital Management para proporcionar acceso a sistemas de RR. HH. cruciales durante y después de la pandemia.
Resultados
Gracias a su inversión en Oracle Cloud HCM, ooba ha podido implementar un modelo de trabajo híbrido y garantizar la continuidad de su negocio a lo largo de la pandemia. Ahora que la organización ha visto que, globalmente, el modelo de trabajo híbrido le permite ahorrar costos, lo mantendrá en el futuro.
Disponer de una plataforma conectada a la nube dio a los colaboradores de ooba una sensación de continuidad en su experiencia en un período de máxima incertidumbre. Pueden acceder fácilmente a la información de RR. HH. clave y aprender rápidamente a realizar tareas gracias a módulos eLearning que proporcionan formación 24 horas al día, 7 días a la semana. Asimismo, la curva de aprendizaje para usar la tecnología se aceleró, lo que favoreció la adopción y agilizó la estrategia de alfabetización digital de ooba.
Si bien los empleados se están ajustando a estos cambios importantes, la reducción de los tipos de interés en Sudáfrica está alentando a más personas a comprar hogares. El negocio de ooba casi se ha duplicado en comparación con el período anterior a la pandemia. Gracias a la inversión en Oracle HCM de ooba, los colaboradores cuentan con el apoyo que necesitan para adaptarse a estos tiempos de cambios acelerados en el panorama empresarial.