تعمل Kerzner على مركزية البيانات من المنشآت حول العالم باستخدام Oracle Simphony
تتبنّى العلامة التجارية للمنتجعات الفاخرة نظام Oracle Simphony للحصول على عرض أكثر دقة للبيانات المالية وبيانات النزلاء في منشآتها، ما يحسن تجارب العملاء.
United Arab Emirates | Hospitality
“Before we implemented Simphony, life was very decentralized. It was a matter of running after the different properties, making sure everything was set up correctly and individually, whereas now we have all the data available centrally.”
Video: Kerzner Delivers Delightful Guest Experiences with Oracle Simphony (2:05)
تدير Kerzner مجموعة من وجهات العطلات في جميع أنحاء العالم، من الحدائق المائية العائلية إلى المنتجعات الراقية. ومع ذلك، استخدمت المنشآت أنظمة مختلفة لإعداد التقارير، ما تطلب من الشركة قضاء الكثير من الوقت في التحقق من صحة الشؤون المالية وجمع بيانات النزلاء. بعد أن قامت Kerzner بتنفيذ Oracle Simphony POS، تمتعت بتدفق مركزي للبيانات. ونتيجةً لذلك، تمكّن الموظفون من خدمة العملاء بشكل أفضل من خلال تقديم خدمة أسرع وأكثر تخصيصًا. من خلال اختيار Oracle Simphony، يمكن لشركة Kerzner الآن العمل مع POS واحدة عبر جميع علاماتها التجارية ومواقعها، ما يوفر تدفقًا موحدًا وجديرًا بالثقة للبيانات.