قم بتوصيل خدمة العملاء والفوترة والقياس المتقدم لتقديم خدمة فعالة تُسعد العملاء وتبني الثقة. يمكنك إنشاء عرض واحد لبيانات العداد والجهاز، وتنفيذ خطط التصنيف المعقدة بسهولة، وتقديم خدمة ذاتية بديهية من خلال القنوات الرقمية.
تحقق من حلول خدمة عملاء المرافق التي يتم العمل بها.
احصل على عرض شامل ومتكامل للعملاء بداية من العداد وحتى الدفع نقدًا في نظام رعاية عملاء واحد مصمم للمرافق الرقمية الحالية.
استكشف Oracle Utilities Customer Information Systems (CIS)استفد من البرامج كخدمة لأتمتة إدارة البيانات وسير العمل الشائع لطلب خدمة العميل. تنفيذ إمكانات برمجية جديدة بشكل أسرع للاستمرار في صدارة احتياجات العملاء.
استكشف Oracle Utilities Customer Cloud Service (CCS) بصيغة (PDF)استخدم بيانات العدادات والأجهزة الذكية لتخصيص رؤى العملاء ونصائحهم. أتمتة سير عمل خدمة العملاء الشائعة مثل بدء الخدمة وإيقافها ونقلها.
استكشف Oracle Utilities Advanced Meteringيتيح للعملاء مقارنة الأسعار ودفع فواتيرهم وتحديث خدمتهم من خلال واجهة ويب أو جهاز محمول سهل الاستخدام.
استكشف الخدمة الذاتية الرقمية من Oracle Utilitiesقم باختبار الأسعار الجديدة وتنفيذها بشكل أسرع، وقم بأتمتة إدارة الاستثناءات، وتوسيع نطاقها لدعم الفوترة لملايين العملاء.
استكشف Oracle Utilities Billing Cloud Serviceاحصل على رؤى التعلم الآلي التي تم إنشاؤها مسبقًا والتي تتيح لك مراقبة مدى كفاءة العداد الذكي، وفهم أنماط استخدام العملاء، وتحديد شحن السيارات الكهربائية على الشبكة، وغيرها المزيد.
استكشف تحليلات المرافق من Oracleاحصل على معلومات داخلية حول كيفية تكيف زملائك مع حلول عملاء البرامج كخدمة.
ستغير منصة العملاء التي تتميز بالذكاء والتكيف بشكل متأصل طريقة عمل فريقك.
تعرف على مدى تأثير رغبات العملاء على عملنا في مجال البحث والتطوير في المختبر.
قم بمراجعة مواد الاستعداد لتحديث السحابة للتعرف على ما هو جديد في خدمة العملاء والفوترة وخطط التحديث.
تواصل مع Oracle Energy and Water والشركاء للحصول على التحديثات والاتجاهات والمعلومات اليومية.
اسألنا أي شيء بهذا الشكل القصير.