الأسئلة المتكررة بشأن البنية التحتية لـ Roving Edge
الحصول على إجابات للأسئلة الشائعة حول Roving Edge Infrastructure.
عام
ما البنية التحتية Oracle Roving Edge؟
Oracle Roving Edge Infrastructure هي خدمة مصممة لاستضافة أحمال العمل واستخدام الحالات التي تعمل على الحافة، وخاصة الحافة البعيدة والحافة التكتيكية. وقد تم تصميمه للعمل كامتداد لعميل Oracle Cloud. وتتكون من خدمة سحابية وأجهزة متطورة فعلية يمكن استخدامها بشكل فردي أو عدة نقاط توصيل متصلة معًا لتمكينك من تشغيل بنية تحتية كخدمة من الخدمات السحابية وأحمال العمل خارج مركز بيانات السحابة حيث يتم إنشاء البيانات واستخدامها. تشتمل خدمات البنية التحتية التي يوفرها Roving Edge على أجهزة ظاهرية للحوسبة، وتخزين الكائنات، وتخزين الكتل، والشبكات الافتراضية.
ما أهميةRoving Edge Infrastructure؟
تُمكِّن Oracle Roving Edge Infrastructure تطبيقاتك الحساسة للكمون والقدرة على الاتصال من معالجة البيانات التي يتم توليدها في مواقع Edge وتقليل حمل البنية التحتية للاتصالات وتقليل تكاليف نقل البيانات وتحسين الاستجابة الكلية للتطبيق. Roving Edge Infrastructure هي امتداد لعملك Oracle Cloud Infrastructure (OCI).
يمكنك تحديد صورة الحساب وموارد تخزين الكائنات، أو "أحمال العمل"، في نظام التشغيل لديك لتحميلها على أجهزة البنية التحتية لـ Roving Edge؛ وتشغيل بعض معلمات الشبكات وتكوينها، والإعداد للوصول إلى وحدة تحكم الويب على جهاز Roving Edge؛ ومن ثم تتوفر أحمال العمل المحددة عند الحافة للوصول حتى عند قطع الاتصال بالإنترنت. يمكن مزامنة البيانات من الحافة إلى السحابة أو السحابة إلى الحافة.
ما هي أجهزة Roving Edge Infrastructure المتوفرة؟
إن جهاز Roving Edge Infrastructure هو المكون الفعلي الذي يمكنك من تكوين وتشغيل أحمال العمل على الحافة.
تتكون خيارات أجهزة البنية التحتية المتجولة من ما يلي:
- جهاز Roving Edge (RED): خادم كثيف ومحمول ومحمول للحوسبة والتخزين تم تحسينه للعمل في بيئات بعيدة وقاسية. بوزن أقل من 35 رطلاً، تكون هذه الأجهزة المكونة من وحدتين محمولة لشخص واحد ويمكن إعدادها وإزالتها في مواقع بعيدة داخل أو خارج مراكز البيانات التقليدية.
- Roving Edge Ultra (Ultra): Roving Edge Ultra (Ultra): جهاز حافة محسّن لتوفير القابلية للنقل ومجموعة أكبر من البيئات التشغيلية. ففي أقل من 5 أرطال، بما في ذلك البطارية، يكون جهاز تصميم صغير الحجم قابلاً للتنقل مع إمكانية التشغيل على بطاريات DC قابلة للتبديل دون إيقاف التشغيل أو AC (تيار متردد). ومن خلال نطاق درجة حرارة تشغيلية أوسع نطاقًا وعاليًا محسّنًا وعامل شكل أصغر من RED، فإن Ultra يلائم الاستخدام في البيئات التكتيكية. بإمكانات فائقة للتخزين والذاكرة والحوسبة أقل من إمكانات جهاز RED.
- محطة حافة متحركة: محطة حافة متحركة هي مركز بيانات سريع آمن، مما يتيح للتطبيقات في الميدان سواء كانت متصلة أو غير متصلة. وهذا حل مزود بحاويات بطول 25 قدمًا يحتوي على حاملين بحجم 42 وحدة (يتطلب بنية تحتية منفصلة للسحابة الموزعة) والتبريد وإدارة الطاقة وUPS وإخماد الحرائق ومراقبة الأمان المضمنة.
ما هو جهاز Roving Edge بمزيد من التفصيل؟
جهاز الحافة المتنقلة (RED) هو المكون الأساسي للبنية التحتية لـ Oracle Roving Edge.
- ويخضع كل جهاز RED اختياريًا لحالة عسكرية وعرة توفر حماية كهرومغناطيسية للحد من الانبعاثات والتدخل.
- يأتي كل جهاز RED في تصميم مكوّن من وحدتين ووزنه 33.6 رطل.
- عندما تتعرج، تتم إضافة حالة وقائية، مما يجعل الوزن الإجمالي 84 رطل، مع مقابض على كلا الجانبين، مما يسمح بنقلها من قبل شخصين.
- يحتوي كل أحمر على وحدتي معالجة مركزي Intel Xeon ذهبي 6230T على شكل 2.1 GHz.
- 40 مركز معالجات (32 مركز معالجات قابل للاستخدام).
- الذاكرة: 512 جيجابايت (390 جيجابايت قابلة للاستخدام).
- التخزين: 61 تيرابايت NVMe الخام.
- واجهة الشبكة: 2x 10 GbE (1 نشط).
ما هو Roving Edge Ultra في مزيد من التفاصيل؟
- يأتي كل Roving Edge Ultra مزودًا بوحدة المعالجة المركزية Intel Xeon D-1559 6230T بسرعة 1.50 GHz.
- 12 مركز معالجات (8 قابلة للاستخدام).
- الذاكرة: 96 جيجابايت DDR4 (64 جيجابايت قابلة للاستخدام).
- التخزين: 7.68 تيرابايت الخام.
- واجهة الشبكة: 2x 1 GbE (1 نشط).
- تبلغ درجة الترا 7.4 بوصة × 6.3 بوصة × 2 بوصة وتزن 3.75 رطل فقط بدون البطاريات.
- يأتي Roving Edge Ultra مزودًا بعامل شكل قياسي وقابل للتجميع يتميز ببطارية مدمجة تتكون من 75 وات ويتم توصيلها مباشرة بالهيكل ويمكن تراصها بعمقين لمدة تصل إلى ساعتين من وقت التشغيل. وهو متوافق مع بطاريات Mil Std BB-2590/U L-Ion 294 Wh، والتي يمكن استخدامها جنبًا إلى جنب مع البطاريات المدمجة بالهيكل لتوسيع عملية البطارية. بإمكان المهايئ المتوفر الذي يدعم تقنية التوصيل بين مراكز البيانات (DC) المُصدر للمركبة أن يُبقي البطاريات النمطية المرتبطة بها مغلوطة باستمرار.
- يتميز Ultra بمجموعة تشغيل تتراوح من -20 درجة مئوية إلى +50 درجة مئوية (-4 درجة فهرنهايت إلى 122 درجة فهرنهايت)، ويحتوي على تبريد سلبي نشط، وقد تم اختباره إلى MIL-STD 810G للحصول على معايير الرطوبة والارتفاع التشغيلي والصدمات والاهتزاز.
ما هي محطة حافة الحفر بالتفصيل؟
- تم ضبط حجم مركز البيانات السريع الصغير بطول 25 قدمًا بحيث يمكن نقله عبر الطائرات العسكرية أو السفن أو الشاحنات.
- مجهزة بحوامل 2x 42U.
- حل متكامل يتسم بإدارة الطاقة وخوادم يو بي إس والتبريد ونظام إطفاء الحرائق.
- يتضمن الأمان الشامل، بما في ذلك البطاقة أو نظام القياس الحيوي والتنبيهات والكاميرات ومرشحات EMI للعمليات المصنفة.
- يتضمن معدات الشبكات لوقت التشغيل المحلي ونقاط التوصيل لأطباق القمر الصناعي Starlink وخيار Oracle Cloud Infrastructure (OCI) FastConnect VPN للربط بمنطقة OCI.
- قادر على إقامة عقد Roving Edge Infrastructure (RED and Ultra) وOracle Compute Cloud@Customer وOracle Exadata Cloud@Customer وOracle Private Cloud Appliance ومنتجات تخزين ZFS وأجهزة Sun x86. كما أن المحطة قادرة على دعم معدات العملاء الأخرى اللازمة للتطبيقات أو البعثات.
من المؤهل لاستخدام Oracle Roving Edge Infrastructure؟
لكي تكون مؤهلاً للحصول على Oracle Roving Edge Infrastructure، يجب أن يكون لديك اتفاقية Universal Credits باتفاقية سنوية للتخصيص أو الالتزام الممول. يجب أن يكون حسابك في وضع جيد وأن يكون 120 يومًا على الأقل متبقيًا في العقد، ويجب أن تكون (أو شخص مصرح به في مؤسستك) قد وافقت على البنود والشروط كجزء من مستند الطلب الخاص بك. يجب على العملاء الذين يستخدمون محطة Roving Edge الالتزام بحد أدنى لمدة 24 شهرًا ؛ قد يتضمن الطلب خيارًا للتجديد لمدة 12 شهرًا أخرى، لمدة أقصاها 36 شهرًا.
ملاحظة: لا يمكن للعملاء الحكوميين استخدام وحدات SKU الخاصة بهم الحالية لطلب Roving Edge.
كيف يمكنني طلب أجهزة Oracle Roving Edge Infrastructure وتكوينها في البداية؟
يمكن للمستخدمين الذين لديهم سياسات تسمح بالوصول إلى الموارد المتطورة طلب وتكوين نقاط توصيل Ultra أو RED عبر سير عمل في وحدة تحكم Oracle Cloud Infrastructure. قم أولاً بتكوين نقطة توصيل باستخدام وحدة تحكم Oracle Cloud Infrastructure أو Oracle Cloud CLI. باستخدام وحدة التحكم الطرفية، يمكنك تحديد رزم تخزين بيانات (VM) وصور حسابية مخصصة من العميل ليتم تحميلها على بنية Roving Edge التحتية. يمكنك إنشاء أجهزة ظاهرية مخصصة باستخدام تطبيقات باستخدام تراخيص موجودة لتطبيقات مثل Oracle Database أو Oracle Analytics. وتتحقق خدمة Oracle Roving Edge Infrastructure من التكوين المحدد لضمان إمكانية احتوائه على نقطة التوصيل.
عند تقديم الطلب للاعتماد
- تتحقق Oracle من أهليتك لتلقي موارد Roving Edge Infrastructure.
- يتم تزويد الأجهزة بأحمال العمل الخاصة بك.
- عند الاستعداد، يتم شحن الأجهزة إلى العنوان الذي حددته عند إنشاء الطلب أو إذا كانت حكومة الولايات المتحدة متاحة للاستلام من مركز بيانات Oracle من خلال خدمة ساعي البريد التي تختارها.
تتبع الطلب متاح؛ يمكنك تتبع حالة الطلب باستخدام وحدة التحكم أو واجهة سطر الأوامر.
عند استلامك نقطة التوصيل، فإنك تقوم بتشغيل وتكوين بعض معلمات الشبكات والإعداد للوصول إلى وحدة تحكم الويب على جهاز Roving Edge؛ ثم تتوفر أحمال العمل المحددة عند الحافة للوصول حتى عند قطع الاتصال بالإنترنت.
باستخدام Roving Edge Infrastructure، يمكنك أيضًا مزامنة بيانات تخزين الكائنات بين عُقد جهازك وأداء Oracle Cloud Infrastructure ثنائي الاتجاه (تحميل/تنزيل) عندما يكون اتصال الشبكة متاحًا. راجع مزامنة البيانات.
مَن يجب أن يستخدم بنية Roving Edge التحتية؟
فكِّر في استخدام بنية Roving Edge التحتية عندما تكون إمكانيات السحابة مطلوبة في مواقع بعيدة تكون منفصلة تمامًا أو لها اتصالات WAN متقطعة أو مؤقتة.
يمكن للبنية التحتية المتجولة أن تعمل كتثبيت سحابة شبه دائم وطويل الأمد في المواقع البعيدة ويمكنها إجراء معالجة سحابية محليًا دون تبعيات شبكية عند نشرها مع سعة تخزين وحساب كافية. تتضمن المواقع البعيدة مراكز القيادة، ومراكز التحكم، ومواقع حقول الأقمار الصناعية.
يمكنك استخدام بنية Roving Edge التحتية لمعالجة كميات كبيرة من البيانات المتدفقة محليًا بسبب متطلبات زمن الوصول المنخفض واتصالات WAN الكامنة بطبيعتها. يمكنك نشر إمكانات الحوسبة السحابية عند الحافة لمعالجة البيانات محليًا، مما يؤدي فعليًا إلى التخلص من زمن الوصول.
من خلال بنية Roving Edge التحتية، يمكن تطوير البيانات والتطبيقات وصيانتها ونشرها واختبارها في إيجار OCI لديك، ثم نشرها على أجهزة Roving Edge البعيدة حسب الحاجة.
ما مناطق Oracle Cloud Infrastructure التي تدعم Roving Edge Infrastructure؟
يتم دعم خدمة البنية التحتية المتجولة في US-Ashburn-1 (IAD) وUS-Gov-Phoenix-1 (TUS) وUS-Luke-1 (LUK) وEU-Frankfurt-1 (FRA) و UK-London-1 (LHR)، مع خطط للتوسع في مناطق أخرى.
ما البلدان التي يمكن شحن بنية Edge الأساسية إليها؟
يمكن شحن Roving Edge Infrastructure إلى أستراليا، النمسا، بلجيكا، بلغاريا، كندا، كرواتيا، قبرص، الجمهورية التشيكية، الدانمرك، إستونيا، فنلندا، فرنسا، ألمانيا، اليونان، هونغ كونغ، هنغاريا، أيرلندا، إيطاليا، اليابان، لاتفيا، إسبانيا، الإمارات العربية المتحدة، البرتغال، بولندا، بيرو، رومانيا، سنغافورة، سلوفاكيا، سلوفينيا، السويد، سويسرا، ليتوانيا، مالطة، المكسيك، المملكة المتحدة، نيوزيلندا، هولندا، الولايات المتحدة الأمريكية. ستظل الحاجة إلى طلب البنية الأساسية للحافة ومزامنتها من منطقة مدعومة. وقد تحتاج بلدان خارج الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة إلى اتباع عمليات توفير خاصة و/أو تخضع لرسوم الشحن والرسوم الجمركية (إذا لزم الأمر). الرجاء الاتصال بفريق حسابات Oracle للحصول على مزيد من المعلومات.
ما تكلفة استخدام بنية Roving Edge التحتية؟
يتم تقديم Oracle Roving Edge Infrastructure ضمن نموذجي تسعير. [ملاحظة، لا يتم تقديمها ضمن المستوى المجاني أو لعملاء Pay As You Go.]
يتم تسعير إعدادات Roving Edge Ultra و Roving Edge Device يوميًا لامتلاك جهاز، لمدة إيجار مدتها 30 يومًا على الأقل. تتوفر هذه الموارد إذا كان لديك التزام سنوي أو اتفاقية تخصيص ممول. أثناء وجودك في حوزتك، لديك استخدام غير محدود للخدمات والموارد الفورية. الرجاء الاطلاع على صفحة التسعير لمعرفة التفاصيل.
- Roving Edge Ultra: جهاز واحد مستقل، بسعر 45 دولارًا أمريكيًا لكل جهاز في اليوم.
- جهاز الحافة المتجولة (RED): جهاز مستقل واحد، بسعر 160 دولارًا أمريكيًا لكل جهاز في اليوم.
كم من الوقت يمكنني الاحتفاظ بجهاز (أجهزة) البنية التحتية Roving Edge؟
يمكنك الاحتفاظ بأجهزة بنية Roving Edge التحتية طالما لديك حساب مؤهل وتخصيص ممول كافٍ أو أرصدة عالمية لدفع ثمن استئجار الجهاز (الأجهزة). الحد الأدنى للحيازة هو 30 يومًا ما لم يتم طلبه كتكوين محطة، والذي له حد أدنى للحيازة 24 شهرًا، يمكن تمديده إلى 36 شهرًا.
كم من الوقت سيستغرق من Oracle توفير أحمال العمل الخاصة بي على أجهزة Roving Edge Infrastructure للتسليم إلى مؤسستي؟
تعتمد أوقات التزويد على توفر أجهزة Edge وعدد البيانات وعدد الكائنات التي يلزم تزويدها على الجهاز.
ملاحظة: قد يكون هناك فترة تسليم ممتدة لأجهزة البنية التحتية المتجولة.
ما هي واجهات برمجة التطبيقات المتاحة لإدارة أحمال العمل والبيانات الخاصة بي على جهاز Roving Edge Infrastructure؟
تدعم أجهزة Edge المتجولة مجموعة غنية من واجهات برمجة تطبيقات الحوسبة والتخزين وIAM وVCN لدعم إنشاء أحمال العمل والبيانات وإدارتها. لمزيد من التفاصيل، يرجى الرجوع إلى وثائق API وCLI للبنية التحتية لـ Roving Edge.
ما متطلبات البرامج لاستخدام واجهة سطر أوامر Oracle Cloud Infrastructure؟
الرجاء الرجوع إلى متطلبات واجهة سطر الأمر.
ما الصور التي يمكنني استخدامها على أجهزة Roving Edge Infrastructure الخاصة بي؟
يمكن تحميل الصور المتوافقة مع Oracle Cloud Infrastructure من عملائك في السحابة على أجهزتك. يمكن تحميل الصور المتوافقة مع Oracle Cloud Infrastructure من عملائك في السحابة على أجهزتك. صور Solaris غير مدعومة. يجب تمثيل الصور بشكل مشابه (cpu، i/o، network) ومكونة لـ UEFI64.
كيف يمكنني استيراد صوري المخصصة من عميل Oracle Cloud Infrastructure إلى جهاز Roving Edge Infrastructure؟
بعد إنشاء "نقطة توصيل" لجهاز Roving Edge Infrastructure عبر وحدة تحكم OCI، يمكن استيراد الصور المخصصة عند إرفاق أحمال العمل بالأجهزة. يتم استيراد بيانات رزمة الكائنات إلى جهازك من خلال مرفق حمل العمل أيضًا.
ما هو تخزين البيانات المتاح لي لاستخدامها على جهاز Roving Edge Infrastructure الخاص بي؟
يتضمن كل جهاز تخزين الكائنات وتخزين الكتل. يوصى بتخزين الكائنات للبيانات غير المنظمة. يوصى بتخزين الكتل لتطبيقات المعاملات عالية الأداء مثل Oracle Enterprise Edition وOracle GoldenGate وOracle Analytics Server. يحتوي كل Ultra على سعة تخزين خام تبلغ 7.68 تيرابايت. يحتوي كل جهاز RED على أكثر من 61 تيرابايت من سعة NVMe الأولية.
ما حدود البيانات، وما الحدود التي يمكنني تحديدها عند تحديد رزم تخزين الكائنات المطلوب توفيرها على أجهزة البنية التحتية لـ Roving Edge؟
تتيح لك الحدود قصر مجموعة الكائنات التي ترغب في تحديدها من حزمة السحابة على الإعداد على RED (أجهزة RED). المعلمات التالية متاحة للحد من البيانات المضمنة:
prefix-يجب أن تكون السلسلة المطلوب استخدامها للمطابقة مع بداية أسماء الكائنات في استعلام قائمة.
بدء-يجب أن تكون أسماء الكائنات التي يتم إرجاعها بواسطة استعلام قائمة أكبر من هذه المعلمة أو مساوية لها.
نهاية-يجب أن تكون أسماء الكائنات التي يتم إرجاعها بواسطة استعلام قائمة أقل بصرامة من هذه المعلمة.
هذه المعلمات هي معلمات API ListObjects نفسها الخاصة بالكائن.
مزامنة البيانات
ما مزامنة البيانات؟
تزامن البيانات هو ثنائي الاتجاه (تحميل/تنزيل)، مزامنة اختيارية للبيانات مع العميل ومنه عندما تكون إمكانية الاتصال متاحة لمنطقة منزلك. من وحدة تحكم Roving Edge Ultra أو Roving Edge Device Console، يمكنك تكوين مهمة مزامنة بيانات وتحديد الحجرة والرفات التي تريد مزامنتها وفي أي اتجاه. يمكن بدء مهام مزامنة البيانات التي تقوم بتكوينها تلقائيًا أو عند الطلب مع الاستمرار في التوفر لإعادة استخدامها من وحدة تحكم الجهاز. يمكن أن تكون الرزمة مصدرًا أو هدفًا ولكن ليس كلاهما في نفس الوقت.
ماذا يحدث إذا كانت رزمة Oracle Cloud Infrastructure تحتوي على كائن بنفس اسم الكائن الذي تتم مزامنته من الجهاز؟
لمنع الكتابة الفوقية للأوبجيكت العرضي، نوصي بتمكين إصدار الكائنات لكل رزمة في Oracle Cloud Infrastructure تقوم بمزامنة البيانات لها.
ماذا يحدث إذا كانت رزمة Ultra أو RED تشتمل على كائن يحمل نفس اسم الكائن الذي تتم مزامنته من رزمة في Oracle Cloud Infrastructure؟
في حالة مزامنة بيانات كائن في رزمة وكان الرزمة تحتوي بالفعل على كائن بنفس الاسم، يفشل الكائن في المزامنة ويظل الكائن الموجود دون تغيير. تم تسجيل حالة فشل المزامنة للكائن في تقرير الملخص.
حدود خدمة Roving Edge Infrastructure
هل يمكنني طلب أكثر من جهاز Roving Edge واحد في طلب واحد؟
يمكنك طلب عقدة واحدة فقط في المرة الواحدة.
ما حد حجم الكائن؟
يمكن توفير ملفات تصل إلى 5 TiB على جهاز. يتم تخطي الملفات الأكبر من 5 TiB في عملية الاستيراد. (يرجى مراعاة القيود المحددة لتخزين الأجهزة عند إضافة أحمال العمل والبيانات إلى طلبك).
ما هو حد طول اسم الملف؟
يدعم Roving Edge أسماء الملفات حتى 1024 حرفًا لتحميلها إلى مستودع تخزين الكائنات.
الأمان
يدعم Roving Edge أسماء الملفات حتى 1024 حرفًا لتحميلها إلى مستودع تخزين الكائنات.
يتم شحن أجهزة البنية التحتية المتجولة في عبوات خاصة مصممة لتوفير حماية كافية ضد متطلبات النقل التقليدي. كل جهاز مجهز بملصقات إثبات العبث.
ما التعرض الأمني الذي أتعرض له إذا فقد جهاز Roving Edge Infrastructure أثناء النقل؟
في حالة عدم احتمال فقدان جهاز أثناء النقل، يتم دائمًا تشفير جميع البيانات المخزنة على بنية Roving Edge التحتية بالكامل ويتم شحن الجهاز في حالة قفل، مما يتطلب رمزًا خاصًا لإلغاء القفل والتشغيل.
هل تحتفظ شركة Oracle بسلسلة من الحضانة لجهاز Roving Edge الخاص بي؟
نعم. تحتفظ شركة Oracle بدقة بتغيير حالة جهاز Roving Edge Infrastructure أثناء انتقالها عبر سير عمل التزويد. يمكنك مراجعة الحالة باستخدام وحدة التحكم أو واجهة سطر أوامر Oracle Cloud Infrastructure.
ماذا يحدث لأجهزة Roving Edge Infrastructure بمجرد إعادتها بعد استخدامها؟
بمجرد إرجاع الجهاز، ستقوم Oracle بتنفيذ عملية مسح آمنة. بعد كل استخدام، يتم تصحيح جهاز Roving Edge Infrastructure باستخدام العمليات المتوافقة مع معايير الصناعة قبل إرجاع الجهاز إلى المخزون القابل للاستخدام. تتبع عملية التصحيح الآمن معايير NIST 800-88. إذا لم تتمكن من إرجاع الجهاز، يتم تطبيق رسوم لمرة واحدة لا يمكن إرجاعها.
كيف تضمن أمان البيانات أثناء شحنها لي؟
يتم تشفير جميع البيانات المخزنة على جهاز Roving Edge Infrastructure بالكامل باستخدام تشفير AES-256، ويتم شحن الأجهزة في حالة قفل. إذا كنت عميلاً في حكومة الولايات المتحدة، فيمكنك أيضًا اختيار الحصول على ساعي محدد من اختيارك لالتقاط جهاز (أجهزة) Roving Edge من مركز بيانات Oracle.
شحن جهاز البنية التحتية المتجول
من يدفع مقابل الشحن عند استخدام خدمة Roving Edge Infrastructure؟
تدفع Oracle شحن أجهزة Roving Edge Infrastructure إليك داخل الولايات المتحدة القارية والاتحاد الأوروبي. تتحمل أنت مسؤولية تكاليف الشحن عند إعادة الأجهزة إلى Oracle.
تم فقد جهاز Roving Edge الأساسي أثناء النقل. ماذا عليّ أن أفعل؟
إذا كنت تعتقد أن جهاز Roving Edge Infrastructure الخاص بك قد فُقد أثناء النقل، فقم بتقديم Oracle Service Request على الفور.
إصلاح البنية التحتية لـ Roving Edge
لا يعمل جهاز Roving Edge Infrastructure كما هو متوقع. ماذا عليّ أن أفعل؟
إذا كان جهازك لا يعمل كما هو متوقع، فقم بتقديم طلب Oracle Service. إذا قرر دعم Oracle أنك بحاجة إلى جهاز بديل، فستبدأ Oracle على الفور في توفير جهاز بديل لك. إذا قرر دعم Oracle أنك بحاجة إلى جهاز بديل، فستبدأ Oracle على الفور في توفير جهاز بديل لك.
- من داخل My Oracle Support (MOS) البوابة، افتح طلب خدمة. "أين المشكلة؟" توفر الخيارات الثلاثة: الأجهزة والبرامج والسحابة.
- ستجد حافة التجوال ضمن علامة التبويب السحابة (لا تستخدم علامة التبويب الأجهزة).
- اتبع القوائم المنسدلة والمطالبات مع تقديم تفاصيل حول المشكلة.