باستخدام Oracle، تتبع ooba استراتيجية السحابة في أثناء الوباء
تتحول خدمة التطبيق ومقارنة أسعار قرض المنزل عبر الإنترنت إلى Oracle Fusion Cloud HCM للحصول على تجربة عمل متسقة للموظف عن بُعد.
“وبصفتنا قسمًا للموارد البشرية، كان لدينا البصيرة للقيام بالاستثمارات في حلول Oracle المستندة إلى السحابة قبل انتشار الوباء. وقد أتاح لنا ذلك القدرة على المضي قدمًا بسرعة في استراتيجياتنا الرقمية الأساسية.”
تحديات الأعمال
تساعد ooba العملاء على الحصول على أفضل الأسعار على قروضهم المنزلية لأكثر من 20 عامًا عبر خدمة القروض المنزلية عبر الإنترنت في جنوب إفريقيا. قبل الوباء مباشرة، كانت الشركة، التي كان لديها أكثر من 350 موظفًا، تحتفل بإنجازاتها وتتوقع سنة استثنائية. ولكن بحلول أبريل 2020، كانت الصورة قاتمة ومليئة بعدم اليقين.
أبرز تحول الشركة إلى العمل عن بُعد للحفاظ على سلامة الموظفين تحديًا كبيرًا - ألا وهو محو الأمية الرقمية للقوى العاملة. ومع وجود مزيج واسع من الأجيال ومتوسط عمر الموظفين 45 عامًا، أدركت ooba أنها تواجه فجوة كبيرة في التكنولوجيا. تم الآن دفع العديد من الموظفين، الذين هم على دراية بالعمليات اليدوية، إلى عالم من الاجتماعات عبر الإنترنت والتعلم الافتراضي. كان على الموظفين الذين اعتادوا الذهاب إلى مكتب الموارد البشرية للحصول على معلومات الموظفين فجأة العثور على تلك المعلومات باستخدام التكنولوجيا والسحابة. كان على الموظفين أن يصبحوا أكثر اكتفاءً ذاتيًا في الحصول على المعلومات والبيانات التي يحتاجون إليها من نظام Oracle الأساسي في ooba.
كان للانتقال إلى نظام أساسي عبر الإنترنت يدعم السحابة تأثير عميق على الموظفين، حيث خلقت تجربة موظف متسقة إحساسًا باليقين والشفافية والأمان داخل المؤسسة.
سبب اختيار ooba لـ Oracle
بصفتها أحد عملاء Oracle لأكثر من 10 سنوات، تعتبر Ooba أن Oracle هي عامل التمكين لاستراتيجية الشركة السحابية. نظرًا لأن Oracle بدأت بالفعل في مساعدة ooba على إعادة تصور الأعمال، بما في ذلك الاستثمار في التطبيقات التي تدعم السحابة، أدركت الشركة أنه يمكنها استخدام Oracle Fusion Cloud Human Capital Management لتوفير الوصول إلى أنظمة الموارد البشرية المهمة أثناء الوباء وبعده.
النتائج
بفضل الاستثمار في Oracle Cloud HCM، تمكنت ooba من تنفيذ نموذج عمل مختلط والحفاظ على استمرارية الأعمال خلال فترة انتشار الوباء. سيستمر نموذج العمل المختلط في المستقبل، والآن بعد أن ترى المؤسسة أنه سيوفر المال بشكل عام.
أعطى وجود نظام أساسي ممكّن على السحابة موظفي ooba إحساسًا بالاستمرارية في تجربة الموظف خلال فترة من عدم اليقين الكبير. يتمتعون بسهولة الوصول إلى معلومات الموارد البشرية المهمة، ويمكنهم التعرف بسرعة على كيفية أداء مهمة باستخدام وحدات eLearning التي توفر التدريب الإرشادي على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. ونظرًا لتسارع منحنى التعلم لاستخدام التكنولوجيا، فقد زاد أيضًا من استراتيجية تحسين محو الأمية الرقمية في أوبا للتعقب السريع.
وبينما يتكيف الموظفون مع هذه التغييرات الرئيسية، فإن انخفاض أسعار الفائدة في جنوب أفريقيا يدفع المزيد من الناس إلى شراء المنازل. تضاعفت أعمال ooba تقريبًا مقارنة مع نتائج الأعمال قبل COVID-19. بسبب استثمار شركة ooba HCM، يحصل الموظفون على الدعم الذي يحتاجون إليه للتكيف مع أوقات العمل سريعة التغير.