將訂單連結至發票

如何運作

Oracle 使用兩個識別碼，協助您參照您的服務與購買項目：

• 合約 ID：指派給您 Oracle 合約的單一唯一識別碼。它會連結該合約涵蓋的所有服務。
• 合約訂單參考：指派給每筆訂單的唯一識別碼。它會連結至與該訂單相關聯的特定訂購文件及 / 或採購。

提及整體協議時，請使用合約 ID；討論特定訂單或採購時，請使用合約訂單參考。

範例

合約 ID： 12345678

合約訂單參考編號： 12345678.a1

為何重要

這個標準化參考模型讓 Oracle 訂單、合約與發票明細更容易掌握。

主要優勢

• 一致性：參考編號採用標準格式。
• 一致性：合約、訂單、續約和帳單記錄相互連結，讓檢閱與對帳更輕鬆。
• 透明性：相關活動更容易搜尋與驗證。

現有記錄影響

對於適用的現有記錄，為清楚起見，可能會同時顯示舊有與新的參照格式。

Oracle Health Consulting 合約編號 合約 ID Oracle Health Consulting 商機 ID 或報價單編號 合約訂單參考 — COR

客戶專區	先前的參考資料可能會顯示為	新增參考標籤
訂閱數	計劃編號	合約 ID
訂閱數	報價單號碼、訂單號碼或商機 ID	合約訂單參照 — COR
Oracle Health 硬體 / 軟體	訂單編號	合約 ID
Oracle Health 硬體 / 軟體	報價單編號	合約訂單參考 — COR
Oracle Health 服務 / 支援	合約編號	合約 ID
Oracle Health 服務 / 支援	訂單編號、商機 ID、外部參考或合約編號	合約訂單參考 — COR
Oracle Health 顧問服務	合約編號	合約 ID
Oracle Health 諮詢服務	商機 ID 或報價單號碼	合約訂單參考 — COR

摘要

無需執行額外動作。此更新可強化一致性，並簡化 Oracle 訂單、合約與開立發票明細的連結和核對方式。

發票格式變更

雲端訂閱發票將顯示新識別碼，清晰地顯示費用、合約與訂單之間的關係。

變更內容

每張發票都會展示兩個識別碼：

• 合約 ID – 連同其他參考資訊一併顯示在發票標頭中。
• 合約訂單參考號 – 顯示在明細列描述中，將單筆費用關聯至對應訂單。

上一個參考號	新參考號	發票位置
計劃編號	合約 ID	含其他參考號的標頭區段
CPQ 編號/訂單編號	合約訂單參考號	明細列描述

摘要

同時展示兩個識別碼可在合約、訂單與發票收費項目之間建立更清晰的連結，從而減少混淆並提高對帳準確度。

常見問題

1. 發票看起來會有所不同嗎？
是，適用的交易將包含 合約 ID 和 合約訂單參考 的更新參考標籤。

2. 我會在發票上的哪裡看到合約 ID 和合約訂單參考？
合約 ID 會與其他參考資訊一起顯示在發票標頭中。
合約訂單參考 會顯示在發票行明細中，協助將個別費用連結至相關的訂單、變更、續約、增強或擴充。

3. 續約、變更或擴充會如何顯示在發票上？
合約 ID 將維持不變。
系統會為相關的續約、變更或擴充訂單指派新的 合約訂單參照。這可讓新的活動在保持連結至相同合約 ID 的同時，個別進行追蹤。

4. 這些更新內容如何協助對帳？
它們在合約、訂單和發票之間建立更清楚的連結。
這有助於減少模糊不清之處，讓相關活動更容易追蹤，並支援在 Oracle 文件、發票、通訊和入口網站檢視之間更有效率地進行對帳。

5. 這適用於誰？
這適用於 Oracle 訂閱客戶和 Oracle Health 客戶。

6. Oracle Health 客戶可以期待什麼？
Oracle Health 發票可能會依訂單類型顯示更新後的參考標籤。

7. 是否會影響發票的接收與付款流程？
不會。發票交付方式、付款條件和付款流程均維持不變。
請確保您在付款時提供正確的參考編號。

還有問題？ 請使用 Oracle Customer Center 中的聊天機器人，或聯絡 帳務支援以取得協助。